Tesis Doctoral Ma del Rosario de la Riestra.pdf - Universidad ...

“Estudio sobre las posibilidades de las “plataformas para educación virtual” (e.learning) en el
aprendizaje organizacional. Aportes para el diseño de sistemas educativos.”
Unidad de Información: Actores usuarios, involucrados en diferentes niveles
A continuación se detallan los actores- usuarios de las plataformas a quienes se contactó
para relevar el modo de uso de los sistemas y su visión como usuarios
- Desarrolladores/diseñadores: son aquellas personas responsables del
funcionamiento, adaptación y en algunos casos capacitación de los demás
usuarios en las instituciones universitarias. Se lo suele denominar “Webmaster”
y presentan un perfil altamente técnico, pero con vinculación a lo pedagógico.
- Usuario 1: son aquellas personas encargadas de la administración de la
plataforma a nivel pedagógico y/o social. Se los suele denominar asesor, tutor,
coordinador de equipo. También pueden ser los mismos docentes a cargo de los
cursos. La función principal es el seguimiento y coordinación para desarrollo
continuo de la formación o investigación en curso.
- Usuario 2: Grupo constituido por los alumnos, investigadores, participantes del
curso o equipo. Los mismos tienen limitados algunos permisos con respecto a
los usuarios ya mencionados.
5.1.2. Técnicas y diseño de instrumentos. Indicadores
En este punto se detallan, teniendo en cuenta cada uno de los casos y los actores
mencionados, cuales fueron las técnicas y los indicadores para el diseño de los
instrumentos y los ajustes necesarios para cada caso.
La elección de la técnica a utilizar fue determinada según las características del objeto a
estudiar. En primer lugar, para el análisis de las plataformas se considero adecuado
realizar una observación.
“La participación (como observación) pone el énfasis en la experiencia vivida por el
investigar apuntando su objetivo a “estar adentro” de la sociedad estudiada” (Guber,
2001:57).
Mientras que a los diversos actores se aplicó la técnica de encuesta.
“La entrevista es una relación social a través de la cual se obtienen enunciados y
verbalizaciones en una instancia de observación directa y de participación” (Guber,
2001:76)
A partir de la selección de ambas técnicas, se pretende resaltar la cuestión central de la
participación en esta fase del proceso. Asimismo, la aplicación de diferentes técnicas
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