BBVA en 2012

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Continúa el dinamismo de los ingresos recurrentes gracias, por un lado, al incremento de la actividad
y, por otro, a la buena gestión de precios que se ve reflejada en el aumento de los diferenciales. Lo
anterior ha permitido alcanzar un margen de intereses de 4.291 millones de euros, superior en un 25,6%
al obtenido en 2011. Las comisiones avanzan un 18,3% hasta los 910 millones.
Por su parte, los ROF disminuyen un 14,9% respecto a los del año anterior, ya que los resultados
de 2011 incluían el efecto de la revalorización de las posiciones en dólares estadounidenses de
BBVA Provincial en Venezuela. La partida de otros ingresos netos detrae 281 millones, a pesar
de la favorable trayectoria del negocio de seguros en la región, debido al efecto negativo de la
hiperinflación de Venezuela y a la mayor aportación a los fondos de garantía de depósitos de los
distintos países donde opera el Banco.
Como consecuencia de lo anterior, el margen bruto acumulado del área se eleva hasta los 5.363
millones, lo que implica un avance interanual del 21,6%.
Los gastos de explotación se mantienen elevados y alcanzan la cifra de 2.328 millones, lo que supone
una tasa de variación del +15,4% respecto al dato del mismo período del año anterior. Este incremento
se explica, aparte de por la inflación de la zona, por las inversiones realizadas para implementar los
planes de expansión y transformación tecnológica. Con este plan inversor se pretende aprovechar las
oportunidades de crecimiento de la región, tanto por el dinamismo que la actividad presenta como por
las posibilidades de bancarización de la población. Adicionalmente, se persigue mejorar la calidad en la
atención del cliente, basada en el concepto corporativo de customer-centric.
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América del Sur
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