BBVA en 2012

del área. Para una mejor comprensión de la evolución del negocio, las tasas de variación expuestas a
continuación se refieren a tipo de cambio constante, salvo que expresamente se indique lo contrario.
Prioridades de gestión
BBVA México ofrece una amplia variedad de productos y servicios financieros a través de su extensa
red e infraestructura. Su principal actividad la realiza a través del banco BBVA Bancomer, S.A., que
ostenta una posición de liderazgo en México en términos de depósitos, inversión crediticia, número
de cajeros automáticos y sucursales. Su modelo de negocio consiste en una distribución segmentada
por tipo de cliente, con una filosofía de control prudente del riesgo y un objetivo de crecimiento y
rentabilidad a largo plazo.
El Grupo BBVA en México trabaja por un futuro mejor para las personas, ofreciendo a su clientela una
relación de beneficio mutuo, servicio proactivo, asesoramiento y soluciones integrales.
Esta área se ha focalizado durante el ejercicio 2012 en:
• Desarrollar estrategias de rentabilización de la actividad en un entorno de bajas tasas de interés.
• Mantener un mix rentable de captación de pasivo, con crecimiento en los recursos de menor coste.
• Poner en marcha un plan de optimización de costes enfocado en el control del gasto recurrente, sin
afectar a los planes de expansión.
• Avanzar en el proceso de segmentación y atención en oficinas, con buenos resultados en el ejercicio
piloto puesto en marcha durante 2012.
• Mantener un adecuado control del riesgo.
Para el año 2013, las prioridades de gestión se centrarán en:
• Aumentar la actividad comercial en todas las unidades de negocio.
• Dinamizar los ingresos, con foco en las comisiones y en la rentabilidad por producto.
• Mantener el esfuerzo en el control del gasto recurrente.
• Conservar la política de crecimiento con buena calidad de riesgo.
• Lograr una mayor vinculación a través de una oferta multicanal que permita rentabilizar la base de
clientes y mejorar la calidad del servicio.
Análisis de actividad
Al cierre del año, México presenta un crecimiento interanual del crédito bruto a la clientela del 8,6%
hasta los 38.937 millones de euros En cuanto a los recursos de clientes, que incluyen depósitos en
balance, cesión temporal de activos, fondos de inversión y otros recursos fuera de balance, avanzan a
un ritmo del 4,8% anual y totalizan 60.300 millones de euros.
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