BBVA en 2012
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Riesgo reputacional<br />
Es otra clase de riesgo que se define como el riesgo asociado a los cambios de percepción del Grupo,<br />
o de las marcas que lo integran, por parte de los grupos de interés (cli<strong>en</strong>tes, accionistas, empleados,<br />
etc.). El riesgo de crédito, el de mercado y el operacional pued<strong>en</strong> g<strong>en</strong>erar riesgo reputacional.<br />
El riesgo reputacional se analiza y evalúa <strong>en</strong> cada país con una metodología desarrollada de manera<br />
conjunta por Gestión Corporativa de Riesgo Operacional (GCRO) y por Comunicación y Marca/<br />
Responsabilidad y Reputación Corporativas. Cada país dispone de un Comité de Responsabilidad y<br />
Reputación Corporativas que evalúa e impulsa la gestión de esta clase de riesgo, debi<strong>en</strong>do t<strong>en</strong>erse<br />
<strong>en</strong> cu<strong>en</strong>ta que los planes de acción pert<strong>en</strong>ec<strong>en</strong> a las áreas de negocio y de soporte. Asimismo, <strong>en</strong> la<br />
matriz existe un Comité de Riesgos Sociales, Ambi<strong>en</strong>tales y Reputacionales que impulsa y coordina la<br />
gestión de este riesgo <strong>en</strong> el Grupo.<br />
Riesgo operacional<br />
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