BBVA en 2012

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La gestión del riesgo operacional en BBVA se diseña y coordina desde la unidad de Gestión Corporativa de
Riesgo Operacional (GCRO), perteneciente a GRM, y desde las unidades de Gestión de Riesgo Operacional
(GRO), que se ubican en los departamentos de Riesgos de los diferentes países y áreas de negocio. Las áreas
de negocio o de soporte tienen, a su vez, gestores de riesgo operacional que dependen funcionalmente de
las anteriores, y que son los encargados de implantar el modelo en el día a día de las áreas. De esta forma, el
Grupo dispone de una visión a pie de proceso, que es donde se identifican y priorizan los riesgos y toman las
decisiones de mitigación, y que por agregación permite tener una visión macro a diferentes niveles.
Cada área de negocio o de soporte dispone de uno o más comités GRO que se reúnen
trimestralmente. En dichos comités se analiza la información proporcionada por las herramientas y se
toman las decisiones de mitigación oportunas. Por encima de los comités GRO se encuentra el Comité
GRO País, en el que se tratan los riesgos de mayor calado y sus correspondientes planes de mitigación,
así como los riesgos que afectan transversalmente a diversas áreas. Como órgano de máximo nivel en
la matriz, existe el Comité Global de Corporate Assurance (CGCA), que efectúa un seguimiento general
de los principales riesgos operacionales del Grupo. Adicionalmente, está el Consejo de Administración
que en el ejercicio de sus competencias establece la política de control y gestión de riesgos y efectúa el
seguimiento periódico de los sistemas internos de información y control.
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BBVA está trabajando en la mejora del modelo de gestión del riesgo operacional en dos líneas:
• Incorporando a unidades especialistas de control para obtener una visión más independiente y
experta y para unificar el governance de las funciones de control del Grupo.
• Reforzando los escenarios de riesgo operacional, con una base de escenarios actualizable cada año,
para los que se construyen dossiers exhaustivos de cuantificación bajo entornos diferentes, con la
colaboración de expertos independientes y especialistas.
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