manual de gestión por procesos de impacto (gpi)

Alcance
El presente manual se aplica en la gestión de procesos de cambio en empresas
de agua de los países de Latinoamérica.
Sin embargo, el método se puede transferir fácilmente a otros contextos, tanto
en otras organizaciones de servicios públicos o privados, como en procesos de
cambio en general.
Su aplicación está dirigida al personal de una EPS que busca el cambio o fortalecimiento
institucional. El manual brinda una orientación metodológica y práctica
de fácil interpretación y utilización.
Otro grupo meta del manual son los asesores que colaboran en proyectos de
cambio, que les ofrece una visión del ciclo del cambio y los criterios metodológicos.
En los ejemplos, se parte del escenario que la EPS es asesorada, pero el manual
también permite aplicar el método en procesos por cuenta propia.
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