manual de gestión por procesos de impacto (gpi)

Existen criterios genéricos para la selección de un indicador que son:
❙❘ Factible: La medición es técnicamente posible.
❙❘ Independiente: Otros aspectos no influyen (mucho) en el indicador.
❙❘ Inmediato: La variable reacciona en forma inmediata al cambio del fenómeno.
❙❘ Objetivo: La medición no depende de la persona que la ejecute.
❙❘ Económico: El esfuerzo para el relevamiento de los datos tiene una relación
equitativa con el costo.
Una estrategia para instalar un sistema de monitoreo adecuado es consensuar los
indicadores entre los que necesitan y los que producen las informaciones. Esta concertación
del sistema de monitoreo con todos los interesados posibilita que exista un
sistema único de monitoreo y no distintos reportes para distintos interesados.
2.4.4 Evaluación
Los procesos despliegan sus actividades y el monitoreo suministra informaciones.
Pero solamente la evaluación da sentido a todo, retroalimentando como anda el
proyecto e impulsando correcciones.
Para no perder el rumbo de un proyecto de cambio, se requiere una evaluación permanente.
Evaluación significa que los involucrados -disponiendo de las informaciones
necesarias- toman una posición con respecto a las preguntas:
• ¿Cómo avanzan las actividades (Evaluación del cumplimiento)
• ¿Se logran los impactos con las actividades (Evaluación de Impacto)
• ¿Cuáles son las causas que originan los desvíos
• ¿Qué se debe modificar (Definir acciones correctivas o preventivas de
mejora)
Estas evaluaciones se efectúan en el marco de reuniones mensuales y trimestrales:
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