manual de gestión por procesos de impacto (gpi)

Paso A:
En la introducción del taller los participantes son orientados para trabajar efectivamente
en las siguientes fases. Los discursos introductorios de los ejecutivos aportan el
liderazgo y el compromiso con la organización, con su progreso y con el personal. La
introducción debe prever que los participantes expresen sus expectativas particulares
con respecto al cambio. Elementos típicos de la introducción son:
• Discursos introductorios
• Presentación de los participantes y sus expectativas
• Presentación del método y de la agenda del taller
• Dinámica para crear un clima constructivo y una visión positiva de la
empresa
Paso B:
El consenso de la situación actual sirve para que los participantes del
taller posean una idea unificada de la situación de la EPS. No basta presentar
los resultados del diagnóstico, puesto que lo dicho no es escuchado,
lo escuchado no es entendido y lo entendido no es confirmado.
Para comunicar las informaciones complejas en una forma más didáctica, se debe
involucrar a los participantes activamente, dejando que confirmen lo presentado con
ejemplos propios, o que expresen sus dudas de forma abierta. Se puede considerar
también un trabajo intenso con el análisis causal, haciéndolo, actualizándolo o verificándolo.
Así, los participantes se familiarizan muy profundamente con la situación de
la EPS. Sin embargo este trabajo requiere también más tiempo.
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