manual de gestión por procesos de impacto (gpi)

En los casos que corresponda, cada tema debe ser evaluado considerando los siguientes
criterios:
❙❘
Existencia del instrumento, producto o estructura que avale cada tema.
❙❘
Grado de documentación de procedimientos y registros.
❙❘
Calidad del proceso de desarrollo y/o implementación.
❙❘
Calidad y actualización del instrumento, producto o estructura.
❙❘
Grado de cumplimiento desde el punto de vista de eficiencia y eficacia.
La óptica de evaluación debe ser desde el punto de vista de las capacidades personales
y organizacionales de la EPS y/o de su respectiva área gerencial, asociadas a:
❙❘
Análisis de debilidades y restricciones, sus causas y efectos de cada tema en
particular.
❙❘
Proyección de acciones para evitar la presencia de desvíos.
❙❘
Propuesta de acciones para corregir los desvíos a corto, mediano y largo
plazo.
La cuarta parte del diagnóstico consiste en realizar un informe donde se incluye la información
del estado de los resultados claves, las capacidades, las relaciones causales
y las acciones de mejoras que debería realizar la EPS para lograr su mejoramiento. En
el Anexo 3 se propone un temario para ser utilizado como guía para la elaboración del
Informe de Diagnóstico.
Un ejemplo (simplificado) de análisis causal para una EPS podría ser el siguiente:
52