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manual de gestión por procesos de impacto (gpi)

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La relación entre la ca<strong>de</strong>na <strong>de</strong> <strong>impacto</strong>s y los instrumentos que se utilizan en los distintos<br />

niveles para lograr la mejora <strong>de</strong> los resultados claves es la siguiente:<br />

Sostenibilidad <strong>de</strong> la<br />

Prestación <strong>de</strong> Servicios<br />

Usuarios<br />

satisfechoss<br />

Economía<br />

equilibrada<br />

Entorno<br />

favorable<br />

Proceso <strong>de</strong><br />

Impacto 3<br />

Proceso <strong>de</strong><br />

Impacto p 2<br />

Procesos rutinarios<br />

eficaces y eficientes<br />

Personal motivado y<br />

calificado<br />

Asesoramiento<br />

Técnico<br />

Capacitación<br />

y Coaching<br />

Proceso <strong>de</strong><br />

Impacto 1<br />

Línea <strong>de</strong><br />

acción 1<br />

Li<strong>de</strong>razgo orientador<br />

Talleres <strong>de</strong><br />

Li<strong>de</strong>razgo<br />

Línea <strong>de</strong><br />

acción 3<br />

Línea<br />

<strong>de</strong><br />

ci<br />

ón<br />

2<br />

Línea <strong>de</strong><br />

acción 4<br />

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