manual de gestión por procesos de impacto (gpi)

1.1.4 Participación
La participación mejora la eficacia y eficiencia de proyectos, como así también baja
el potencial de conflictos. Sin embargo no es algo que se puede implementar de
un momento al otro, puesto que se requiere una cultura participativa constante
en la EPS.
Naturalmente las personas tienen deseos de participar en actividades que les afecta
o donde pueden contribuir. Sin embargo, por lo general las EPS están acostumbradas
a la participación del personal. Cuando se comienza a desarrollar un proceso de mejoramiento,
la participación proactiva de su personal se convierte en uno de los pilares
del éxito. Para ello, los líderes pueden dirigir la atención del personal a los factores
motivantes de la participación para promoverla:
• Sentirse protagonistas del cambio y reforzar su autoestima.
• Obtener beneficios directos o indirectos de los cambios.
• Mejorar las posibilidades de acceso a situaciones de progreso.
• Lograr una integración a determinado grupo de personas.
Para que la participación despliegue su influencia positiva en el cambio, hay que
enfocarla consciente de sus efectos potenciales para el proyecto:
❙❘ Aspecto enriquecedor:
“más cabezas piensan mejor”. Las personas tienen
diferentes perspectivas, y una solución que
parece perfecta desde una óptica, resulta insuficiente
desde otra. Durante la participación, el
intercambio de ideas y las “discusiones” son positivas
y favorecen la planificación del proyecto.
Ejemplo: El operario objeta que el cambio de medidores será difícil porque la
conexión es vieja. Por su experiencia particular, conoce el sistema mejor que
los ejecutivos.
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