manual de gestión por procesos de impacto (gpi)

En la EPS, cada individuo reflexiona y decide en forma personal, experimentando
un desarrollo individual de su actitud hacia el cambio, pasando por las siguientes
fases:
Ignorar el
cambio
Primero ignora el cambio de las
condiciones externas e interpreta
como irracional las crecientes
tensiones entre la EPS y el entorno.
“No, aquí todo está
bien. La gente no
necesita más cantidad
de agua.”
Seguir al
cambio
Después acepta el cambio y
realiza acciones defensivas para
que el cambio no lo afecte negativamente.
“Bueno, podemos
poner un grifo
público, para calmar
las críticas.”
Liderar el
cambio
Finalmente, entiende el cambio
como una oportunidad para
crecer y lograr más satisfacción
en el trabajo.
“¡Emprendamos
una campaña de
educación sanitaria,
para un buen uso del
agua!”
El líder debe considerar que cada persona tiene que pasar por este proceso de acuerdo
a su velocidad individual, pudiendo encontrar en el mismo momento tanto “protagonistas
del cambio” como “ignorantes del cambio”.
Pero también entre los protagonistas existen diferentes opiniones de ¿Qué cambiar
En esta heterogeneidad de criterios, el líder debe lograr consenso del equipo de trabajo.
16