Zamora 1 y 2 - EOEP de LA PROVINCIA DE ZAMORA - Junta de ...
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<strong>Zamora</strong><br />
<strong>Zamora</strong><br />
calidad<br />
en la enseñanza<br />
escolar <strong>de</strong><br />
Castilla y León<br />
Catálogo<br />
<strong>de</strong> Servicios y<br />
Compromisos<br />
<strong>de</strong> Calidad<br />
Equipos <strong>de</strong> Orientación<br />
Educativa y Psicopedagógica<br />
<strong>Zamora</strong> 1 y 2
Catálogo<br />
<strong>de</strong> Servicios y<br />
Compromisos<br />
<strong>de</strong> Calidad<br />
calidad<br />
en la enseñanza<br />
escolar <strong>de</strong><br />
Castilla y León<br />
<strong>EOEP</strong> <strong>Zamora</strong> 1<br />
Teléfono<br />
980 527 302<br />
Fax<br />
980 529 251<br />
E-mail<br />
49700118@educa.jcyl.es<br />
<strong>EOEP</strong> <strong>Zamora</strong> 2<br />
Teléfono<br />
980 524 544<br />
E-mail<br />
49700106@educa.jcyl.es<br />
¿Quiénes somos<br />
El Equipo <strong>de</strong> Orientación Educativa y Psicopedagógica (<strong>EOEP</strong>) <strong>de</strong> <strong>Zamora</strong>, es un servicio<br />
educativo <strong>de</strong>pendiente <strong>de</strong> la <strong>Junta</strong> <strong>de</strong> Castilla y León que se encuentra<br />
situado en la primera planta <strong>de</strong>l CEIP “La Hispanidad” en <strong>Zamora</strong>.<br />
Dicho equipo está formado por el <strong>EOEP</strong> 1, integrado por cinco psicopedagogos y<br />
un Profesor Técnico <strong>de</strong> Servicios a la Comunidad y el <strong>EOEP</strong> 2 con idéntica composición.<br />
Sus funciones van dirigidas a ofrecer apoyo y asesoramiento especializado a los Centros<br />
<strong>de</strong> Educación Infantil y Primaria <strong>de</strong> <strong>Zamora</strong> (capital y zona rural próxima)<br />
<strong>de</strong>pendientes <strong>de</strong> la <strong>Junta</strong> <strong>de</strong> Castilla y León; así como orientación<br />
continuada al profesorado, padres y madres, en la toma <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisiones<br />
sobre la respuesta académica y educativa a<strong>de</strong>cuada<br />
para aten<strong>de</strong>r las necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong>l alumnado.
Equipos <strong>de</strong> Orientación Educativa<br />
y Psicopadagócica<br />
<strong>Zamora</strong> 1 y 2<br />
calidad<br />
en la enseñanza<br />
escolar <strong>de</strong><br />
Castilla y León<br />
Servicios<br />
Servicios que presta el Centro<br />
• Aten<strong>de</strong>r las <strong>de</strong>mandas <strong>de</strong> evaluación<br />
psicopedagógica <strong>de</strong> los alumnos.<br />
• Realizar dictámenes <strong>de</strong> escolarización,<br />
proponiendo la modalidad <strong>de</strong> escolarización<br />
más conveniente para los alumnos.<br />
• Colaborar en la prevención y <strong>de</strong>tección<br />
<strong>de</strong> dificulta<strong>de</strong>s <strong>de</strong> <strong>de</strong>sarrollo personal<br />
y aprendizaje que puedan presentar<br />
los alumnos.<br />
• Facilitar la acogida, integración<br />
y participación <strong>de</strong> los alumnos<br />
con necesida<strong>de</strong>s educativas especiales<br />
o en situación <strong>de</strong> <strong>de</strong>sventaja,<br />
en colaboración con tutores y familias.<br />
• Colaborar en los procesos <strong>de</strong> elaboración,<br />
<strong>de</strong>sarrollo, evaluación y revisión <strong>de</strong> los<br />
Proyectos <strong>de</strong> los Centros Escolares.<br />
• Elaborar, adaptar y difundir materiales<br />
sobre orientación educativa e intervención<br />
psicopedagógica.<br />
• Promover activida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> información<br />
y formación a padres colaborando<br />
con otros servicios.<br />
• Colaborar en los procesos <strong>de</strong> planificación,<br />
seguimiento y evaluación <strong>de</strong> adaptaciones<br />
curriculares individualizadas.<br />
• Colaborar en el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> programas<br />
formativos y <strong>de</strong> apoyo que dinamicen<br />
las relaciones centros – familias.<br />
• Colaborar en el programa <strong>de</strong> prevención<br />
<strong>de</strong>l absentismo escolar.<br />
• Promover una atención educativa adaptada<br />
a las necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong>l alumnado extranjero,<br />
para dar respuesta a sus necesida<strong>de</strong>s<br />
lingüísticas y sociales.<br />
• Mantener una a<strong>de</strong>cuada coordinación<br />
interna, así como con las instituciones<br />
educativas y sociales.
Derechos <strong>de</strong> los Ciudadanos<br />
• A requerir la intervención<br />
<strong>de</strong> los profesionales <strong>de</strong>l Equipo<br />
<strong>de</strong> Orientación Educativa y Psicopedagógica.<br />
• A estar informados <strong>de</strong> las actuaciones<br />
realizadas y los resultados <strong>de</strong>rivados <strong>de</strong> ellas;<br />
así como sobre la propuesta educativa <strong>de</strong> sus<br />
hijos, el proceso <strong>de</strong> aprendizaje y el grado<br />
<strong>de</strong> integración socioeducativa.<br />
• A recibir asesoramiento psicopedagógico.<br />
• A ser orientados sobre becas, ayudas<br />
y procesos <strong>de</strong> escolarización.<br />
• A presentar sugerencias y quejas a través<br />
<strong>de</strong> cualquiera <strong>de</strong> los cauces contemplados<br />
en este Catálogo.<br />
Mecanismo <strong>de</strong> recogida<br />
<strong>de</strong> sugerencias y quejas<br />
Las sugerencias y quejas presentadas<br />
por los usuarios son un instrumento<br />
imprescindible para la mejora <strong>de</strong> la calidad<br />
<strong>de</strong> nuestros servicios.<br />
Por este motivo, nuestro Equipo agra<strong>de</strong>ce<br />
cualquier aportación que se quiera realizar<br />
y pone a su disposición los siguientes<br />
medios para ello:<br />
• Personalmente o por escrito,<br />
ante la Dirección <strong>de</strong>l Equipo <strong>de</strong> Orientación<br />
Educativa y Psicopedagógica.<br />
• Ante la Dirección Provincial <strong>de</strong> Educación.<br />
• En el Buzón virtual <strong>de</strong> sugerencias y quejas<br />
<strong>de</strong> la <strong>Junta</strong> <strong>de</strong> Castilla y León<br />
(www.jcyl.es/buzonsugerencias).<br />
• A través <strong>de</strong>l Libro <strong>de</strong> Sugerencias y Quejas<br />
ubicado en las unida<strong>de</strong>s que prestan<br />
el servicio <strong>de</strong> información y atención<br />
al ciudadano.
Compromisos <strong>de</strong> Calidad<br />
1. Valorar a los alumnos colaborando<br />
con el profesorado en la adopción<br />
<strong>de</strong> medidas educativas para la Atención<br />
a la Diversidad.<br />
2. Asesorar respecto a activida<strong>de</strong>s <strong>de</strong><br />
recuperación y refuerzo o en cualquier<br />
otra medida que contribuya al progreso<br />
escolar <strong>de</strong> todo el alumnado en igualdad<br />
<strong>de</strong> oportunida<strong>de</strong>s.<br />
3. Colaborar en los procesos <strong>de</strong> acogida<br />
y mediación social.<br />
4. Orientar al alumnado en el cambio<br />
<strong>de</strong> Etapa Educativa.<br />
5. Potenciar la relación familia-escuela.<br />
6. Asesorar a las familias.<br />
7. Implicar a las familias en las activida<strong>de</strong>s<br />
y programas <strong>de</strong>l centro educativo.<br />
8. Colaborar en los procesos <strong>de</strong> elaboración,<br />
<strong>de</strong>sarrollo evaluación y revisión <strong>de</strong> los<br />
proyectos <strong>de</strong> los Centros Escolares.<br />
9. Asesorar y colaborar con el profesorado<br />
en el seguimiento y apoyo a la respuesta<br />
educativa que se proporciona a los alumnos<br />
con necesida<strong>de</strong>s educativas específicas<br />
o en situación <strong>de</strong> <strong>de</strong>sventaja social.<br />
10. Elaborar y actualizar materiales<br />
psicopedagógicos.<br />
11. Difundir prácticas educativas y recursos<br />
innovadores relacionados con la atención<br />
a la diversidad.<br />
12. Colaborar en la prevención<br />
<strong>de</strong>l absentismo escolar.<br />
13. Colaborar en el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> los planes<br />
<strong>de</strong> convivencia, participando en la resolución<br />
<strong>de</strong> conflictos.<br />
14. Programar un horario que permita<br />
una respuesta ajustada a las necesida<strong>de</strong>s<br />
<strong>de</strong> los usuarios.<br />
15. Colaborar con el Área <strong>de</strong> Inspección<br />
Educativa (en tareas <strong>de</strong> asesoramiento<br />
técnico, <strong>de</strong>tección temprana y escolarización<br />
<strong>de</strong> alumnos con necesida<strong>de</strong>s educativas<br />
específicas) y con el Área <strong>de</strong> Programas<br />
Educativos (en el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> los mismos).
Indicadores <strong>de</strong> Calidad<br />
1. Número <strong>de</strong> medidas educativas adoptadas<br />
por parte <strong>de</strong>l <strong>EOEP</strong>, junto con el<br />
profesorado.<br />
2. Grado <strong>de</strong> satisfacción <strong>de</strong>l centro sobre<br />
las actuaciones realizadas por el Equipo<br />
<strong>de</strong> Orientación Educativa y Psicopedagógica.<br />
3. Número <strong>de</strong> casos <strong>de</strong> procesos <strong>de</strong> acogida<br />
y mediación social realizados.<br />
4. Porcentaje <strong>de</strong> alumnos que cambian <strong>de</strong> nivel<br />
o etapa educativa, que han sido orientados.<br />
5. Valoración positiva <strong>de</strong> las actuaciones<br />
realizadas en relación con la coordinación<br />
familia-escuela.<br />
6. Valoración sobre la orientación efectuada<br />
con el alumnado y la familia.<br />
7. Grado <strong>de</strong> satisfacción <strong>de</strong> los miembros<br />
<strong>de</strong>l <strong>EOEP</strong> en la realización <strong>de</strong> sus funciones.<br />
8. Materiales didácticos elaborados como<br />
apoyo al profesorado.<br />
9. Porcentaje <strong>de</strong> usuarios que están satisfechos<br />
con el horario <strong>de</strong> atención <strong>de</strong>l <strong>EOEP</strong>.<br />
10. Activida<strong>de</strong>s realizadas para favorecer<br />
el intercambio <strong>de</strong> experiencias.<br />
11. Grado <strong>de</strong> satisfacción <strong>de</strong> las instituciones<br />
con las actuaciones realizadas por el Equipo.<br />
Participación <strong>de</strong> los Ciudadanos<br />
en la toma <strong>de</strong> <strong>de</strong>cisiones y en<br />
la mejora <strong>de</strong> los servicios<br />
Los usuarios <strong>de</strong> los servicios <strong>de</strong> los Equipos<br />
<strong>de</strong> Orientación Educativa y Psicopedagógica<br />
podrán participar:<br />
• A través <strong>de</strong> los órganos directivos<br />
<strong>de</strong> los Centros Educativos.<br />
• A través <strong>de</strong> los órganos correspondientes<br />
<strong>de</strong> la Administración educativa.<br />
• A través <strong>de</strong> los directores <strong>de</strong> los Equipos<br />
<strong>de</strong> Orientación.<br />
• A través <strong>de</strong> los miembros <strong>de</strong> ambos Equipos.
Equipos <strong>de</strong> Orientación Educativa<br />
y Psicopedagógica<br />
<strong>ZAMORA</strong> 1 y 2<br />
Colón, 27<br />
49021 <strong>Zamora</strong><br />
Horario <strong>de</strong> la Se<strong>de</strong>:<br />
• De lunes a viernes<br />
- De 9:00 a 14:00 horas<br />
Horario en los Centros:<br />
• Según planificación para cada Centro Escolar<br />
calidad<br />
en la enseñanza<br />
escolar <strong>de</strong><br />
Castilla y León<br />
Catálogo<br />
<strong>de</strong> Servicios y<br />
Compromisos<br />
<strong>de</strong> Calidad
Catálogo <strong>de</strong> Servicios y Compromisos <strong>de</strong> Calidad<br />
calidad<br />
en la enseñanza<br />
escolar <strong>de</strong><br />
Castilla y León<br />
<strong>EOEP</strong> 1 y 2 <strong>ZAMORA</strong><br />
Colón, 27<br />
49021 <strong>Zamora</strong><br />
Equipo <strong>de</strong> <strong>Zamora</strong> 1 Equipo <strong>de</strong> <strong>Zamora</strong> 2<br />
Tel. 980 527 302 Tel. 980 524 544<br />
49700118@educa.jcyl.es 49700106@educa.jcyl.es