INTERMAT 2006 - Pinguely Haulotte
INTERMAT 2006 - Pinguely Haulotte
INTERMAT 2006 - Pinguely Haulotte
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24-29 abril<br />
Paris-Francia<br />
(exterior)<br />
PARIS DEMO Stand Demo B 007<br />
N°4 - 03/<strong>2006</strong><br />
L A R E V I S T A<br />
<strong>INTERMAT</strong> <strong>2006</strong><br />
¡<strong>Haulotte</strong> es el<br />
acontecimiento!<br />
Venga a conocer <strong>Haulotte</strong> Group en estos<br />
salones que se celebrarán próximamente:<br />
AUSTRALIAN HIRE & RENTAL INDUSTRY<br />
Conrad Jupiters - Costa Dorada - Australia - 30/04> 3/05/<strong>2006</strong><br />
ASTANA BUILD CENTRAL ASIA Astana - Kazajistán - 17> 19/05/<strong>2006</strong><br />
CONEXPO ASIA Pekin - China - 15>18/05/<strong>2006</strong><br />
M&T São Paolo - Brasil - 06 >10/06/<strong>2006</strong><br />
INTERBUILD ÁFRICA Nasrec - Johannesburgo - Sudáfrica - 26>29/07/<strong>2006</strong><br />
PLATFORMERS DAYS Hohenroda - Alemania - 25>26/08/<strong>2006</strong><br />
<strong>INTERMAT</strong> <strong>2006</strong> : : Cita mundial de la<br />
construcción en París a finales de abril.
H A U L O T T E W O R L D W I D E<br />
POLONIA<br />
Fuerte arranque de <strong>Haulotte</strong> Polska.<br />
Incluso antes de tomar posesión de sus flamantes nuevos locales en Varsovia<br />
(175 m 2 de oficinas y dos pabellones de 650 m 2 para almacenamiento y reparación<br />
de maquinaria), la filial polaca de <strong>Haulotte</strong>, fundada el 1 de diciembre de<br />
2005, ha registrado dos pedidos significativos: 50 máquinas para Ramirent y<br />
otras 50 unidades para Maropol, dos importantísimos agentes del mercado del<br />
alquiler polaco. No hay respiro para Laurent Kopp (director de la filial), Luiza<br />
Jucewicz (asistente comercial políglota), Marek Pelc (responsable técnico) y<br />
Magdalena Tubylewicz (asistente), que hicieron pleno en el salón Bumasz de<br />
Poznan del 24 al 27 de enero de <strong>2006</strong> (consulte pág. 11). Hay mucho que hacer<br />
en Polonia, pero también en Rumanía, Hungría, Bulgaria, Bielorrusia, Ucrania,<br />
Serbia, Bosnia, Albania y Macedonia.<br />
No estará de más que pronto se les refuerce con un equipo de soporte técnico<br />
itinerante para satisfacer las abundantes necesidades de sus clientes.<br />
SINGAPUR y SHANGAI<br />
Dos filiales en Asia.<br />
<strong>Haulotte</strong> Group se dota de los medios precisos para gozar<br />
de su crecimiento sostenido en el ámbito asiático. El 1 de<br />
septiembre de 2005, la oficina de representación<br />
comercial de <strong>Haulotte</strong> con base en Singapur se convirtió<br />
en una filial a dedicación completa con la denominación<br />
«<strong>Haulotte</strong> Singapore Pte. Ltd.». Y como una buena noticia<br />
nunca llega sola, ha hecho su aparición en Shangai<br />
(China) una segunda filial que importará y venderá nuestras<br />
máquinas: «<strong>Haulotte</strong> Trading Shanghai Co. Ltd.».<br />
Ambas filiales asiáticas están representadas por seis<br />
personas en Singapur y otras seis en Shangai. Todas ellas<br />
están dotadas de un centro de mantenimiento, un stock de<br />
piezas sueltas y un centro de formación.<br />
www.haulotte.com<br />
El «Team» fundador de<br />
<strong>Haulotte</strong> Polska (de<br />
izquierda a derecha):<br />
Luiza Jucewicz,<br />
Laurent Kopp,<br />
Magdalena Tubylewicz<br />
y Marek Pelc.<br />
ESPAÑA<br />
Los Reyes Magos entran en Madrid bajo la<br />
atenta mirada de <strong>Haulotte</strong>.<br />
Si algún acontecimiento navideño resulta imprescindible para los<br />
españoles es la Cabalgata de los Reyes Magos de Madrid, que siguen<br />
anualmente millones de espectadores. Y adivinen quién estaba en primera<br />
fila para que las televisiones nacionales pudieran retransmitir el<br />
acontecimiento en directo... Dos plataformas <strong>Haulotte</strong> HA 26PX y<br />
H 18SX, instaladas en la célebre Puerta del Sol, el centro geográfico de<br />
España. En dicha<br />
plaza está el kilómetro<br />
cero desde el<br />
que se miden las<br />
distancias al resto<br />
de las ciudades<br />
españolas, algo que<br />
da fe de que las<br />
plataformas <strong>Haulotte</strong><br />
ocupan un lugar<br />
central en territorio<br />
español.<br />
ÁFRICA-ORIENTE MEDIO<br />
<strong>Haulotte</strong> alza el vuelo.<br />
Desde Johannesburgo a Dubai, Arthur Danelian lleva una agitada vida de hombre de<br />
negocios. Desde que <strong>Haulotte</strong> Group puso el pie en la «Gran África» en 2003, ha recorrido<br />
unos treinta países, desde Sudáfrica hasta Arabia Saudí. «Como sucede a menudo en extranjero,<br />
participamos en los salones profesionales para dar a conocer nuestra marca y la calidad de<br />
nuestro productos» Este «self made man» de <strong>Haulotte</strong> se apoya en distribuidores en unos<br />
diez países. En el resto, mantiene relaciones directas con los clientes en los más diversos sectores<br />
de actividad: Ministerios de Defensa, obras navales, explotaciones petrolíferas y grandes<br />
superficies comerciales. «El único freno a nuestro desarrollo es la ausencia de legislación<br />
en materia de seguridad en algunos mercados. Pero es una zona que va a explotar<br />
comercialmente en los próximos años.» Citemos algunos salones profesionales<br />
donde <strong>Haulotte</strong> Group estará<br />
especialmente presente:<br />
Libia, Marruecos, Sudáfrica,<br />
Turquía, Egipto, Irán, Dubai,<br />
Arabia Saudí y Siria en <strong>2006</strong>.<br />
Y esto es sólo el principio…<br />
El equipo de nuestro distribuidor<br />
Acarlar y el «team»<br />
<strong>Haulotte</strong> en el salón Yapi de<br />
Turquía.<br />
GRUPO<br />
IPAF: Pierre Saubot da ejemplo.<br />
La IPAF (International Powered Access Federation),<br />
que representa a toda la industria de las plataformas<br />
automotrices, tiene un papel de referencia en todas las<br />
cuestiones relativas a legislación (en particular, la ley<br />
relativa al PEMP), salud, seguridad, seguros y<br />
formación. Pierre Saubot, que actualmente es el<br />
Presidente Ejecutivo del organismo, superó con éxito los<br />
exámenes de obtención del PAL, permiso de conducción<br />
de material de elevación concedido por la IPAF. Un gran<br />
compromiso por parte del Sr. Saubot que, a pesar de su<br />
gran experiencia en el sector, quiso dar ejemplo y demostrar a todos la importancia de estos<br />
cursos de formación. La manipulación, la conducción plenamente segura y el respeto por los<br />
reglamentos, realmente carecen de secretos para él.
N°4-03/<strong>2006</strong><br />
Ponemos nuestro éxito<br />
al servicio de nuestros clientes.<br />
A L E X A N D R E S A U B O T D i r e c t o r G e n e r a l<br />
Los buenos rendimientos de <strong>Haulotte</strong> Group en 2005 han<br />
tenido mucha repercusión en prensa. De hecho, el significativo<br />
progreso de la cifra de negocios (+ 44 % en 385 millones<br />
de EUR), superior a la evolución del mercado, concreta el<br />
trabajo de fondo emprendido hace varios años, incluso en el<br />
punto más álgido de la crisis, y la permanente búsqueda de<br />
la excelencia.<br />
Al reforzar su rentabilidad, prueba de continuidad e<br />
independencia, <strong>Haulotte</strong> Group dispone de los medios<br />
para acelerar su desarrollo y servir mejor a sus clientes.<br />
Para todos nuestros equipos de cualquier parte del mundo,<br />
el objetivo es precisamente éste: hacer que los usuarios de<br />
nuestros productos y servicios generen más valor, mejoren<br />
su productividad y desarrollen sus ventas.<br />
Ésta es la principal apuesta de nuestra estrategia, que se<br />
basa en la innovación de «productos» (lanzamiento de<br />
maquinaria de gran altura y de plataformas sobre camión), la<br />
proximidad geográfica (ampliación de la red de distribución<br />
en China y Polonia), y el desarrollo de una oferta completa y<br />
adaptada de servicios (creación de <strong>Haulotte</strong> Services).<br />
Más que nunca, es nuestra voluntad estratégica convertirnos<br />
en «la referencia de nuestro mercado».<br />
Nuestro rendimiento en 2005 sólo constituye una primera<br />
fase en la consecución de este objetivo. Nuestras ambiciones<br />
para <strong>2006</strong> son incrementar los buenos resultados de<br />
2005 y proseguir con nuestra acción al servicio de nuestros<br />
clientes, para que triunfen constantemente con nuestros<br />
productos.<br />
«<strong>Haulotte</strong> va a llegar muy lejos»<br />
SEGUNDO FERNANDEZ Director General Adjunto<br />
A sus 48 años, Segundo Fernández acaba de recibir el nombramiento de Director General Adjunto de<br />
<strong>Haulotte</strong> Group. Tras un recorrido profesional en el sector de la elevación, se incorporó en 2000 a<br />
<strong>Haulotte</strong> Ibérica, filial que impulsó ampliamente a primera fila del mercado español, con más de dos<br />
tercios del mercado. Nombrado en 2004 Director Comercial, por su energía y sensibilidad es muy<br />
pragmático y sutil con las expectativas de los clientes, uno de los principales responsables del gran<br />
desarrollo actual de <strong>Haulotte</strong>. Lo que nos perfila para <strong>2006</strong> es una visión de Dirección General.<br />
De un continente a otro. La agenda de Segundo Fernández<br />
cruza los husos horarios a ritmo de aeropuerto. El nuevo<br />
Director General Adjunto viaja de un proyecto a otro, porque<br />
piensa a lo grande y tiene una gran visión. En su nuevo cargo,<br />
se apoya en un equipo comercial joven y dinámico, cuyo<br />
grado de implicación personal y profesional conoce bien.<br />
«Si quieres encontrar petróleo, tienes que dotarte de todos<br />
los medios para perforar». Aunque domina el arte de la<br />
metáfora, también sabe ser muy directo. Su lema es «Directo<br />
a meta», que tomó prestado al Olympique de Marsella, ciudad<br />
donde comenzó su carrera profesional. Objetivos de<br />
mercado: extender las filiales propias, que pasarán de 15 a 18.<br />
«Nos instalamos en Asia, en Shangai, en Latinoamérica; nos<br />
vamos a implantar en África del Norte, Sudáfrica, India…<br />
Es esencial, porque una filial es una avanzadilla en un mercado<br />
y por tanto se puede adaptar rápidamente a la demanda<br />
y las tendencias.» No hay tiempo que perder, la logística se ha<br />
puesto en marcha, al igual que en Estados Unidos, donde el<br />
Grupo tiene grandes ambiciones: «Buscamos fábricas,<br />
trabajamos principalmente en el mundo de la carretilla,<br />
aspiramos al 3-4 % del mercado de una manera inmediata.»<br />
En cuanto a Europa, donde «la actividad sigue estable», está<br />
claro que «<strong>Haulotte</strong> puede «disparar» ampliamente sus<br />
ventas.» Objetivos de producto: ampliar la gama para responder<br />
a las expectativas de las empresas de alquiler, que al ser<br />
cada vez más generalistas, buscan proveedores generalistas.<br />
Quod erat demostrandum. Así que, rumbo al mundo de la<br />
construcción y las obras públicas. Y más que nunca, prioridad<br />
a la innovación técnica y tecnológica, y a la apertura al<br />
marketing y el diseño… Segundo Fernández es una fuente<br />
inagotable de ideas y afirma que «<strong>Haulotte</strong> tiene todas las<br />
bazas para progresar de manera excepcional». «Pienso que<br />
actualmente en nuestro mercado hay espacio para un cuarto<br />
fabricante de talla mundial…»<br />
Conclusión lógica: «Es nuestra responsabilidad poner todos<br />
los medios para consolidar nuestro desarrollo.»<br />
En <strong>2006</strong>, seguramente todo se moverá mucho en <strong>Haulotte</strong>.<br />
2-3<br />
EN HONOR
ESPECIAL <strong>INTERMAT</strong><br />
<strong>INTERMAT</strong> <strong>2006</strong><br />
¡<strong>Haulotte</strong> es el<br />
acontecimiento!<br />
Si hay un lugar al que asistir en <strong>2006</strong>, es <strong>INTERMAT</strong>.<br />
Para la cita mundial de la construcción, del 24 al 29 de abril en el recinto ferial de<br />
Paris Nord Villepinte, <strong>Haulotte</strong> Group le reserva una bienvenida llena de sorpresas en<br />
su stand. Si le gusta la aventura, este viaje no le decepcionará.<br />
¿Empezamos<br />
con un regalo?<br />
A su llegada<br />
al stand de <strong>Haulotte</strong><br />
se le entregará<br />
un regalo sorpresa<br />
sólo con presentar<br />
su entrada.<br />
www.haulotte.com<br />
Novedades<br />
de productos<br />
en exclusiva<br />
¿Impaciente por descubrir<br />
las últimas innovaciones<br />
en el campo<br />
de la elevación<br />
de personas y cargas?<br />
¡Su paciencia de meses<br />
se verá recompensada!<br />
En el mismo lugar<br />
y al mismo tiempo,<br />
<strong>Haulotte</strong> Group exhibe<br />
sus últimas y destacadas<br />
aplicaciones con<br />
demostraciones<br />
de apoyo:<br />
NUEVO<br />
HA 41 PX y H 43 TPX,<br />
las plataformas de gran altura:<br />
Prepárese para despegar en<br />
tiempo récord con estas dos<br />
plataformas.<br />
Hasta 41 y 43 metros<br />
para alcanzar las alturas<br />
más inaccesibles con la mayor<br />
precisión y total seguridad.<br />
¡Los amantes de las<br />
sensaciones fuertes pueden<br />
venir a probarlas al<br />
stand de <strong>Haulotte</strong>!
24-29 abril<br />
Paris - Francia<br />
(exterior)<br />
PARIS DEMO Stand Demo B 007<br />
NUEVO<br />
MJX 900, la pala<br />
cargadora de rotación continua:<br />
Nominada para la lista<br />
de vencedores de la<br />
Innovación Intermat <strong>2006</strong>,<br />
se trata de una máquina de<br />
360° que marca las directrices<br />
de movimiento de tierras del<br />
futuro. Polivalente y única en<br />
el mundo, reúne una pala de<br />
rotación total con un cargador<br />
telescópico. Sus excepcionales<br />
prestaciones ya han recibido<br />
el reconocimiento del palmarés<br />
de Premios a la Innovación<br />
Intermat <strong>2006</strong>.<br />
N°4-03/<strong>2006</strong><br />
¡2.050 m 2 sólo para USTED!<br />
En <strong>INTERMAT</strong>, <strong>Haulotte</strong> Group se emplea a fondo en darle una buena recepción.<br />
En un ambiente de «aventura», (porque en <strong>Haulotte</strong> tenemos espíritu<br />
de pioneros y «colonizadores»), no saldrá usted de su sorpresa…<br />
<strong>Haulotte</strong> Truck Boom,<br />
gama de plataformas para camión:<br />
Tres alturas de trabajo a<br />
16, 18 y 20 metros para esta<br />
nueva gama de plataformas<br />
sobre camión que reúne<br />
rendimiento, maniobrabilidad,<br />
seguridad y fiabilidad, con toda<br />
la pericia de <strong>Haulotte</strong> Group<br />
para llegar a lo más alto.<br />
¡La solución perfecta contra<br />
el vértigo!<br />
NUEVO<br />
4-5<br />
ESPECIAL <strong>INTERMAT</strong>
ESPECIAL <strong>INTERMAT</strong><br />
El show de<br />
<strong>Haulotte</strong><br />
Cada dos horas,<br />
durante los seis días<br />
del salón, se celebrará<br />
un espectáculo<br />
«aventura»<br />
en el stand <strong>Haulotte</strong>.<br />
¿Quiere saber más?<br />
Venga a descubrirlo<br />
por sí mismo<br />
a nuestro espacio.<br />
Podemos asegurarle<br />
que va a ser<br />
lo nunca visto.<br />
Rascar<br />
1 ra opartunidad<br />
www.haulotte.com<br />
<strong>INTERMAT</strong><strong>2006</strong><br />
Rascar<br />
2 do opartunidad<br />
¡ Pruebe suerte en el rasca y gana !<br />
Rasque y gane uno<br />
de los regalos <strong>Haulotte</strong><br />
osito de peluche<br />
«<strong>Haulotte</strong>e»<br />
1 MP3<br />
B O U T I Q U E<br />
bono de descuento para<br />
la boutique <strong>Haulotte</strong><br />
Rascar<br />
3 ra opartunidad<br />
Demostraciones permanentes<br />
Para apreciar su nivel de prestaciones,<br />
nada como poner las máquinas<br />
en situación de trabajo real.<br />
En el espacio exterior «París<br />
Demo», la MJX se embarcará<br />
toda la semana ... en una<br />
intensa actividad llena de<br />
demostraciones reales<br />
para que usted<br />
descubra<br />
todas sus<br />
ventajas.<br />
La Boutique <strong>Haulotte</strong><br />
Una gran innovación para <strong>Haulotte</strong> Group<br />
en Intermat <strong>2006</strong> :<br />
El lanzamiento de una amplia gama de productos derivados: camisetas,<br />
impermeables y todo un abanico de objetos de oficina y pequeños inventos<br />
que le harán la vida más fácil. No tarde en venir a<br />
descubrir la boutique de nuestro stand y llévese<br />
el catálogo especial de la boutique <strong>Haulotte</strong>.<br />
!Los primeros 50 visitantes serán<br />
obsequiados con un regalo<br />
de bienvenida!<br />
24<br />
Pa<br />
P
-29 abril<br />
ris - Francia<br />
(exterior)<br />
ARIS DEMO Stand Demo B 007<br />
Área de descanso<br />
<strong>Haulotte</strong>.<br />
¿Agotado de las idas<br />
y venidas por el salón?<br />
<strong>Haulotte</strong> lo tiene todo previsto.<br />
En cualquier momento<br />
del día le invitamos<br />
a nuestra área de<br />
descanso.<br />
Lo hemos previsto todo<br />
para su comodidad:<br />
música zen y un espacio<br />
para la relajación donde<br />
podrá disfrutar de cócteles<br />
exóticos, canapés, pastelitos<br />
y otras sorpresas que<br />
le reservamos.<br />
Vuelva a vivir la emoción del Dakar.<br />
¿Tiene usted espíritu de aventura, como <strong>Haulotte</strong>?<br />
Zona de demostración<br />
Entrada<br />
de grupos<br />
En el stand de <strong>Haulotte</strong>, podrá encontrar el coche que participó en el último<br />
rally Dakar <strong>2006</strong>. También podrá conocer y charlar sobre esta gran aventura<br />
con el piloto español Miguel Prieto y pedirle un autógrafo.<br />
Estación<br />
Stand E5 J 002<br />
zona exterior<br />
Código de acceso:<br />
MA INT0605LO<br />
N°4-03/<strong>2006</strong><br />
<strong>INTERMAT</strong> datos prácticos<br />
Del 24 a 29 de abril de <strong>2006</strong> en el recinto<br />
ferial de PARIS NORD VILLEPINTE<br />
De 9 h a 18 h, todos los días<br />
1.500 expositores procedentes de los<br />
principales sectores de la construcción<br />
y las obras públicas<br />
Entrada<br />
Vestíbulo de visitantes<br />
AHÓRRESE ESPERAS EN LA<br />
ENTRADA DEL SALÓN CON SU<br />
ENTRADA NOMINATIVA:<br />
¡ACCESO DIRECTO<br />
Y PERMANENTE AL SALÓN!<br />
Cómo recibir gratuitamente su<br />
entrada personalizada:<br />
1) conéctese hoy mismo a<br />
www.intermat.fr (menú<br />
«Encargar entrada de acceso<br />
al salón»),<br />
2) utilice el código de acceso<br />
específico: MA INT0605LO y<br />
3) reciba gratuitamente<br />
su entrada personalizada.<br />
6-7<br />
<strong>INTERMAT</strong> datos prácticos
HAULOTTE SERVICES<br />
CENTRO<br />
<strong>Haulotte</strong> Services<br />
¡Otra novedad para usted!<br />
<strong>Haulotte</strong> Group<br />
supera una etapa más<br />
en el campo<br />
del servicio,<br />
abriendo<br />
a pocos kilómetros<br />
de su sede de Francia<br />
un centro de peritaje<br />
y recepción<br />
totalmente enfocado<br />
al cliente.<br />
www.haulotte.com<br />
Patrice Métairie no se anda por las ramas<br />
cuando habla de clientes: "Si nosotros<br />
no marcamos la diferencia a nivel de<br />
servicio no sirve de nada que tengamos<br />
las máquinas más bonitas del mundo<br />
por rentables que sean".<br />
Hoy en día, nuestros clientes esperan<br />
“full service”, es decir, una gama completa<br />
de servicios postventa, reparación en los<br />
programas de mantenimiento y formación.<br />
“Los discursos altisonantes no son<br />
propios del Director de Servicio al Cliente<br />
de <strong>Haulotte</strong> que, cuando se expresa,<br />
piensa sobre todo en cosas muy concretas.<br />
Así es como se abrió un centro único en<br />
su género a principios del año <strong>2006</strong> entre<br />
Saint-Etienne y Lyon (Francia): espacio<br />
de 6.000 m2 de instalaciones con servicios<br />
de vanguardia exclusivamente dedicados<br />
al cliente, que tiene la intención<br />
de desarrollarse en torno a cuatro<br />
actividades:<br />
Formación «corporate»<br />
La finalidad de este espacio será<br />
definir los programas y soportes<br />
de formación del cliente<br />
para todas las filiales comerciales<br />
del grupo. «En nuestro centro nos<br />
encargaremos también de los<br />
cursos de formación para clientes<br />
que requieran peritajes y medios<br />
de cierta envergadura<br />
de los que nuestras filiales<br />
no necesariamente disponen»,<br />
precisa Patrice Métairie.
N°4-03/<strong>2006</strong><br />
Repuestos Espacio técnico Espacio de publicaciones<br />
El Centro <strong>Haulotte</strong> Services<br />
constituirá el stock central de<br />
repuestos del grupo,<br />
con más de 40.000 piezas<br />
disponibles permanentemente.<br />
También se perfilará en él la política<br />
de «piezas» del grupo: tanto<br />
los kits de mantenimiento, como<br />
las promociones que se ofrecerán<br />
en todas las filiales.<br />
Un equipo de soporte técnico se<br />
encargará de dar respuesta a las<br />
necesidades de los clientes<br />
ubicados fuera de las filiales y<br />
cuyo seguimiento se venga<br />
haciendo históricamente desde la<br />
sede. Solicitudes de garantía,<br />
cuestiones técnicas…<br />
Asesores especializados<br />
responderán a todas sus necesidades<br />
y enviarán rápidamente un equipo<br />
de técnicos a cualquier rincón<br />
del mundo.<br />
Para mejorar cada vez más<br />
el servicio, se ha formado<br />
un equipo especializado<br />
en realizar manuales de uso,<br />
reparación y diagnóstico, incluso<br />
más completos y accesibles.<br />
¡Muy pronto se podrá juzgar<br />
el resultado!<br />
8-9<br />
HAULOTTE SERVICES
ZOOM SOBRE ALEMANIA<br />
HAULOTTE GmbH<br />
Directo a meta<br />
Un esmerado servicio al cliente y una gran capacidad de reacción: han bastado<br />
ocho años para que la filial alemana se imponga como unos de los principales<br />
proveedores en un mercado de plataformas elevadoras altamente competitivo.<br />
Patrick Degen<br />
Director<br />
de la filial<br />
www.haulotte.com<br />
A pesar del fuerte acento germánico de su<br />
nombre, Patrick Degen, director de la filial,<br />
que dirigió hasta 1998 el mercado alemán<br />
desde la sede de <strong>Haulotte</strong> en Francia, cerca<br />
de Lyon, se declara enteramente francés y<br />
europeo convencido «Nací en París, y<br />
aunque tengo antepasados alemanes, es una<br />
mera casualidad que mi carrera profesional<br />
se haya desarrollado más allá del Rin.»<br />
¡Un destino completamente trazado, resumirán algunos!<br />
Cuando el mercado alemán estuvo lo suficientemente<br />
maduro, <strong>Haulotte</strong> Group montó su propia filial para<br />
ofrecer a sus clientes una necesaria proximidad…<br />
y Patrick Degen se impuso con toda naturalidad.<br />
Clientes…<br />
en la autopista<br />
Su facilidad casi innata para la cultura alemana -una<br />
filiación que no se explica- enseguida funcionó entre<br />
los clientes. «Un 80 % son empresas especializadas en<br />
el alquiler de plataformas, con las que nos entendemos<br />
muy bien. Es esencial para desarrollar relaciones<br />
profesionales eficaces y duraderas.»<br />
Instalada cerca de Friburgo, al sur de Alemania, la filial<br />
cubre un vasto territorio de habla germana: por supuesto<br />
Alemania, la Suiza de habla alemana y Austria, pero<br />
también la República Checa y Eslovaquia.<br />
Una ubicación estratégica al borde de la autopista A5, uno<br />
de los tramos que más se toman del país: el eje principal<br />
norte-sur que une Alemania con los países del sur de<br />
El grupo alemán de <strong>Haulotte</strong>, "liderado" por Patrick Degen<br />
Europa a través de Suiza y Francia, algo que el «patrón» de<br />
la filial no ha dejado de explotar: «Instalamos un inmenso<br />
rótulo <strong>Haulotte</strong>, y expusimos la maquinaria de manera<br />
bien visible. Así que es imposible que los muchos automovilistas<br />
alemanes y del norte de Europa que pasan por<br />
delante no se fijen en <strong>Haulotte</strong>.. Esta publicidad nos proporciona<br />
al menos una visita espontánea a la semana.»<br />
Cada vez<br />
más servicio<br />
<strong>Haulotte</strong> no pasa desapercibida desde la autopista<br />
Pero la estrategia comercial de <strong>Haulotte</strong> GmbH no se basa<br />
sólo en un rótulo. Al igual que todo el Grupo, la filial alemana<br />
se emplea a fondo en el servicio al cliente desde<br />
hace dos años. «No despegamos de golpe por casualidad<br />
hace seis años», analiza Patrick Degen. «Reforzamos<br />
nuestro departamento de ventas, y también desarrollamos<br />
en gran medida el servicio al cliente con la intervención<br />
rápida de técnicos en caso de avería, plazos rápidos para<br />
el envío de repuestos, una disponibilidad permanente de<br />
toda la gama <strong>Haulotte</strong> y la propuesta de contratos de<br />
mantenimiento.»
El "Team" <strong>Haulotte</strong> GmbH, una veintena de<br />
empleados de los que más de la mitad se dedica<br />
actualmente al servicio, ha incorporado una<br />
gran rapidez. En el ámbito de su mercado, la<br />
filial se compromete a entregar cualquier<br />
máquina <strong>Haulotte</strong> de formato estándar en sólo<br />
una semana, y en condiciones normales le bastan<br />
de 4 a 8 para personalizar los equipos con los colores<br />
corporativos del cliente.<br />
Y no piensan quedarse ahí a pesar de lo bien que van:<br />
«En <strong>2006</strong>, seguiremos reforzando nuestro soporte técnico<br />
itinerante para ofrecer un servicio postventa impecable a<br />
nuestros clientes. Y ampliaremos nuestras instalaciones<br />
en 800 m2 para ampliar nuestro stock de repuestos y<br />
nuestra superficie de reparación y control.» ¡Sabiendo<br />
que las plataformas <strong>Haulotte</strong> se encargan hasta de la<br />
limpieza de la cúpula del Reichstag en Berlín, se puede<br />
evaluar hasta qué punto es un asunto de estado el<br />
servicio al cliente! Desde hace más de un año, Patrick<br />
Degen ha asumido además la responsabilidad comercial<br />
de los países de Europa del Este y los Países Bajos, que<br />
incluye la supervisión de la Bélgica flamenca.<br />
N°4-03/<strong>2006</strong><br />
Salón BUMASZ<br />
¡<strong>Haulotte</strong> premiada<br />
en Polonia!<br />
Destacada presencia de la<br />
filial <strong>Haulotte</strong> Polska del<br />
24 al 27 de enero de <strong>2006</strong><br />
en Bumasz (Poznan),<br />
salón internacional<br />
de maquinaria, utillaje y<br />
equipos para la construcción.<br />
Apenas han pasado dos meses desde que nació <strong>Haulotte</strong> Polska<br />
(consulte también pág. 2), y ya cuenta con dos premios en el<br />
medallero! Para una primera participación en un salón profesional,<br />
el equipo de Laurent Kopp ha puesto el listón muy alto: gran cantidad<br />
de visitantes, pedidos en firme y… recompensas!<br />
<strong>Haulotte</strong> Polska recibió en primer lugar la<br />
medalla de oro del salón (PIF Gold Medal)<br />
por al producto más innovador, por la H15 SXL. «Es evidente que este<br />
reconocimiento va a aportar una importante notoriedad a nuestra<br />
joven filial, es una publicidad de la que sólo podemos alegrarnos»,<br />
observa con una sonrisa Laurent Kopp.<br />
Luego llegó al stand de <strong>Haulotte</strong> el trofeo a la «mejor estrategia de<br />
marketing y el mejor diseño de stand», algo que confirma el fuerte<br />
compromiso de <strong>Haulotte</strong> Group en poner a la cabeza sus productos e<br />
imagen. Con dos importantes pedidos registrados a principios de año,<br />
¡vaya con el estreno de <strong>Haulotte</strong> Polska!<br />
Y atrevámonos a añadir que esto es una confirmación de lo pertinente<br />
de la estrategia de desarrollo en los países del Este para <strong>Haulotte</strong><br />
Group.<br />
10-11
N°4-03/<strong>2006</strong><br />
<strong>Haulotte</strong> US<br />
Rental Show,<br />
el alquiler<br />
en versión salón.<br />
Destacada presencia de <strong>Haulotte</strong> Group del 6 al 9 de febrero de <strong>2006</strong> en<br />
Orlando, el salón de referencia del campo del alquiler. El «<strong>Haulotte</strong><br />
Show» de la 50ª edición de Rental Show era sin duda una oportunidad<br />
de oro para causar sensación. Se presentaron en el mercado estadounidense<br />
las novedades <strong>Haulotte</strong>: HA 260PX, H 12/15/18 SXL, STAR 8, gama<br />
Quick Up ante 11.000 espectadores curiosos.<br />
También hubo ocasión de presentar al nuevo equipo de dirección de la<br />
filial, y contactar con los principales agentes del alquiler en el mercado<br />
estadounidense. Se celebró también una conferencia de prensa que<br />
llenó la sala, con la presencia de unos cincuenta periodistas a los que<br />
<strong>Haulotte</strong> Group anunció la apertura en 2007 de cuatro delegaciones<br />
<strong>Haulotte</strong> en las grandes zonas económicas de Estados Unidos (Noreste,<br />
Sudeste, Medio Oeste, Costa Oeste) para ofrecer el mejor servicio de<br />
proximidad a sus clientes.<br />
Y en el stand de <strong>Haulotte</strong>, pedidos firmes y muchos contactos que<br />
confirman el fuerte potencial de las plataformas elevadoras «made in<br />
<strong>Haulotte</strong>» en el mercado estadounidense. Ya se ha fijado la cita para el<br />
próximo Rental Show del 7 al 10 de febrero de 2007, que en esta ocasión<br />
tendrá lugar en Atlanta (Georgia)<br />
<strong>Haulotte</strong> Time es una publicación del grupo <strong>Pinguely</strong>-<strong>Haulotte</strong>, Sociedad Anónima con capital de 4.439.416.8 € - Registro Mercantil de Saint-Etienne,<br />
B 332 822 485 (Francia) - Director de la publicación: Alexandre Saubot - Redacción: Isabelle Laplume - Tfono.: +33 4 77 29 24 24 - Fax: +33 4 77 29 43 95<br />
Correo electrónico: ilaplume@haulotte.com - ISSN : 1779-1065. Depósito legal pendiente de aparición. <strong>Haulotte</strong> Time se edita en francés, inglés, español,<br />
alemán e italiano Tirada: 12.800 ejemplares. Creación-Realización: Double Impact - Documento no contractual. Prohibida su reproducción.<br />
<strong>Pinguely</strong> <strong>Haulotte</strong> - La Péronnière - B.P. 9 - 42152 L'HORME - Francia - Tfono. +33 (0)4 77 29 24 24 - Fax +33 (0)4 77 29 43 95- e-mail : haulotte@haulotte.com - Web : www.haulotte.com<br />
2007<br />
la odisea del Dakar<br />
<strong>Haulotte</strong> Group ha renovado su compromiso con los organizadores<br />
ASO para la próxima edición del Dakar 2007.<br />
Las más bellas historias se escriben en la adversidad y la<br />
dificultad. La de <strong>Haulotte</strong> Group en el Dakar (abandonos en<br />
2005 y <strong>2006</strong>) demuestra que uno no se convierte en rey del<br />
Dakar sólo con desearlo. Incluso con un equipo de gran<br />
calidad (el piloto Miguel Prieto terminó segundo en el rally<br />
de 1999) no hay garantías en los duros escenarios de esta<br />
competición. Se requieren abnegación, coraje, solidaridad<br />
y humildad. Palabras que resuenan en los oídos de<br />
Segundo Fernández, Director General Adjunto, que<br />
confirma la participación de <strong>Haulotte</strong> Group en el Dakar<br />
2007, al menos como patrocinador de la organización.<br />
«¡La verdad es que viendo el entusiasmo que todo esto<br />
levanta en nuestras filiales y fábricas, y entre nuestros<br />
clientes y empleados, dan verdaderas ganas de volverse a<br />
meter de lleno en el acontecimiento!» Como participante o<br />
como mero espectador, <strong>Haulotte</strong> Group ha adquirido una<br />
certeza sobre el Dakar: ¡son los grandes desafíos los que<br />
hacen que nos superemos!<br />
GANADORES DEL DAKAR<br />
En <strong>Haulotte</strong> Group, se organizó un concurso en el<br />
contexto del Dakar <strong>2006</strong>, en forma de un cuestionario<br />
para el menos… deportista: había que adivinar el<br />
número del coche <strong>Haulotte</strong> en el Dakar <strong>2006</strong>. Fue el 357,<br />
por supuesto… ¡Felicidades a los más perspicaces!<br />
Un GPS para Max GUILLERD (L’Horme, Francia).<br />
Una cámara de fotos digital para Alain CIVIDINI,<br />
Gérard GOHIER, Patrick FERRER, Catherine CAULET, Mathieu<br />
CHEVALIER (LEV, Francia), Lionel BLAZY, Lionel POINTUD,<br />
Patrick MARINOT, Antoine BROSSON, Serge GASTEL (L’Horme,<br />
Francia).<br />
Un uniforme del «Team» <strong>Haulotte</strong> Dakar<br />
para Felice PADOVANO, José Ignacio NAYA BENZAC (<strong>Haulotte</strong><br />
Ibérica, España), Pierre PASSET (<strong>Haulotte</strong> Francia, Francia),<br />
Jean-Christophe FLICOURT (Le Creusot, Francia), Sascha<br />
MEIER (<strong>Haulotte</strong> GmbH, Alemania), Serge VADON,<br />
Rémy COGNET, Rachel RAFFIN, Guy GROSSEMY, Smaïl<br />
GHASSIRI, Françoise LAMONICA, Alain RIUAT, Magali PERRET,<br />
Frédéric VERDIER, François RICCOBENE<br />
(L’Horme, Francia).<br />
Acceda a la excelencia