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INTERMAT 2006 - Pinguely Haulotte

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24-29 abril<br />

Paris-Francia<br />

(exterior)<br />

PARIS DEMO Stand Demo B 007<br />

N°4 - 03/<strong>2006</strong><br />

L A R E V I S T A<br />

<strong>INTERMAT</strong> <strong>2006</strong><br />

¡<strong>Haulotte</strong> es el<br />

acontecimiento!<br />

Venga a conocer <strong>Haulotte</strong> Group en estos<br />

salones que se celebrarán próximamente:<br />

AUSTRALIAN HIRE & RENTAL INDUSTRY<br />

Conrad Jupiters - Costa Dorada - Australia - 30/04> 3/05/<strong>2006</strong><br />

ASTANA BUILD CENTRAL ASIA Astana - Kazajistán - 17> 19/05/<strong>2006</strong><br />

CONEXPO ASIA Pekin - China - 15>18/05/<strong>2006</strong><br />

M&T São Paolo - Brasil - 06 >10/06/<strong>2006</strong><br />

INTERBUILD ÁFRICA Nasrec - Johannesburgo - Sudáfrica - 26>29/07/<strong>2006</strong><br />

PLATFORMERS DAYS Hohenroda - Alemania - 25>26/08/<strong>2006</strong><br />

<strong>INTERMAT</strong> <strong>2006</strong> : : Cita mundial de la<br />

construcción en París a finales de abril.


H A U L O T T E W O R L D W I D E<br />

POLONIA<br />

Fuerte arranque de <strong>Haulotte</strong> Polska.<br />

Incluso antes de tomar posesión de sus flamantes nuevos locales en Varsovia<br />

(175 m 2 de oficinas y dos pabellones de 650 m 2 para almacenamiento y reparación<br />

de maquinaria), la filial polaca de <strong>Haulotte</strong>, fundada el 1 de diciembre de<br />

2005, ha registrado dos pedidos significativos: 50 máquinas para Ramirent y<br />

otras 50 unidades para Maropol, dos importantísimos agentes del mercado del<br />

alquiler polaco. No hay respiro para Laurent Kopp (director de la filial), Luiza<br />

Jucewicz (asistente comercial políglota), Marek Pelc (responsable técnico) y<br />

Magdalena Tubylewicz (asistente), que hicieron pleno en el salón Bumasz de<br />

Poznan del 24 al 27 de enero de <strong>2006</strong> (consulte pág. 11). Hay mucho que hacer<br />

en Polonia, pero también en Rumanía, Hungría, Bulgaria, Bielorrusia, Ucrania,<br />

Serbia, Bosnia, Albania y Macedonia.<br />

No estará de más que pronto se les refuerce con un equipo de soporte técnico<br />

itinerante para satisfacer las abundantes necesidades de sus clientes.<br />

SINGAPUR y SHANGAI<br />

Dos filiales en Asia.<br />

<strong>Haulotte</strong> Group se dota de los medios precisos para gozar<br />

de su crecimiento sostenido en el ámbito asiático. El 1 de<br />

septiembre de 2005, la oficina de representación<br />

comercial de <strong>Haulotte</strong> con base en Singapur se convirtió<br />

en una filial a dedicación completa con la denominación<br />

«<strong>Haulotte</strong> Singapore Pte. Ltd.». Y como una buena noticia<br />

nunca llega sola, ha hecho su aparición en Shangai<br />

(China) una segunda filial que importará y venderá nuestras<br />

máquinas: «<strong>Haulotte</strong> Trading Shanghai Co. Ltd.».<br />

Ambas filiales asiáticas están representadas por seis<br />

personas en Singapur y otras seis en Shangai. Todas ellas<br />

están dotadas de un centro de mantenimiento, un stock de<br />

piezas sueltas y un centro de formación.<br />

www.haulotte.com<br />

El «Team» fundador de<br />

<strong>Haulotte</strong> Polska (de<br />

izquierda a derecha):<br />

Luiza Jucewicz,<br />

Laurent Kopp,<br />

Magdalena Tubylewicz<br />

y Marek Pelc.<br />

ESPAÑA<br />

Los Reyes Magos entran en Madrid bajo la<br />

atenta mirada de <strong>Haulotte</strong>.<br />

Si algún acontecimiento navideño resulta imprescindible para los<br />

españoles es la Cabalgata de los Reyes Magos de Madrid, que siguen<br />

anualmente millones de espectadores. Y adivinen quién estaba en primera<br />

fila para que las televisiones nacionales pudieran retransmitir el<br />

acontecimiento en directo... Dos plataformas <strong>Haulotte</strong> HA 26PX y<br />

H 18SX, instaladas en la célebre Puerta del Sol, el centro geográfico de<br />

España. En dicha<br />

plaza está el kilómetro<br />

cero desde el<br />

que se miden las<br />

distancias al resto<br />

de las ciudades<br />

españolas, algo que<br />

da fe de que las<br />

plataformas <strong>Haulotte</strong><br />

ocupan un lugar<br />

central en territorio<br />

español.<br />

ÁFRICA-ORIENTE MEDIO<br />

<strong>Haulotte</strong> alza el vuelo.<br />

Desde Johannesburgo a Dubai, Arthur Danelian lleva una agitada vida de hombre de<br />

negocios. Desde que <strong>Haulotte</strong> Group puso el pie en la «Gran África» en 2003, ha recorrido<br />

unos treinta países, desde Sudáfrica hasta Arabia Saudí. «Como sucede a menudo en extranjero,<br />

participamos en los salones profesionales para dar a conocer nuestra marca y la calidad de<br />

nuestro productos» Este «self made man» de <strong>Haulotte</strong> se apoya en distribuidores en unos<br />

diez países. En el resto, mantiene relaciones directas con los clientes en los más diversos sectores<br />

de actividad: Ministerios de Defensa, obras navales, explotaciones petrolíferas y grandes<br />

superficies comerciales. «El único freno a nuestro desarrollo es la ausencia de legislación<br />

en materia de seguridad en algunos mercados. Pero es una zona que va a explotar<br />

comercialmente en los próximos años.» Citemos algunos salones profesionales<br />

donde <strong>Haulotte</strong> Group estará<br />

especialmente presente:<br />

Libia, Marruecos, Sudáfrica,<br />

Turquía, Egipto, Irán, Dubai,<br />

Arabia Saudí y Siria en <strong>2006</strong>.<br />

Y esto es sólo el principio…<br />

El equipo de nuestro distribuidor<br />

Acarlar y el «team»<br />

<strong>Haulotte</strong> en el salón Yapi de<br />

Turquía.<br />

GRUPO<br />

IPAF: Pierre Saubot da ejemplo.<br />

La IPAF (International Powered Access Federation),<br />

que representa a toda la industria de las plataformas<br />

automotrices, tiene un papel de referencia en todas las<br />

cuestiones relativas a legislación (en particular, la ley<br />

relativa al PEMP), salud, seguridad, seguros y<br />

formación. Pierre Saubot, que actualmente es el<br />

Presidente Ejecutivo del organismo, superó con éxito los<br />

exámenes de obtención del PAL, permiso de conducción<br />

de material de elevación concedido por la IPAF. Un gran<br />

compromiso por parte del Sr. Saubot que, a pesar de su<br />

gran experiencia en el sector, quiso dar ejemplo y demostrar a todos la importancia de estos<br />

cursos de formación. La manipulación, la conducción plenamente segura y el respeto por los<br />

reglamentos, realmente carecen de secretos para él.


N°4-03/<strong>2006</strong><br />

Ponemos nuestro éxito<br />

al servicio de nuestros clientes.<br />

A L E X A N D R E S A U B O T D i r e c t o r G e n e r a l<br />

Los buenos rendimientos de <strong>Haulotte</strong> Group en 2005 han<br />

tenido mucha repercusión en prensa. De hecho, el significativo<br />

progreso de la cifra de negocios (+ 44 % en 385 millones<br />

de EUR), superior a la evolución del mercado, concreta el<br />

trabajo de fondo emprendido hace varios años, incluso en el<br />

punto más álgido de la crisis, y la permanente búsqueda de<br />

la excelencia.<br />

Al reforzar su rentabilidad, prueba de continuidad e<br />

independencia, <strong>Haulotte</strong> Group dispone de los medios<br />

para acelerar su desarrollo y servir mejor a sus clientes.<br />

Para todos nuestros equipos de cualquier parte del mundo,<br />

el objetivo es precisamente éste: hacer que los usuarios de<br />

nuestros productos y servicios generen más valor, mejoren<br />

su productividad y desarrollen sus ventas.<br />

Ésta es la principal apuesta de nuestra estrategia, que se<br />

basa en la innovación de «productos» (lanzamiento de<br />

maquinaria de gran altura y de plataformas sobre camión), la<br />

proximidad geográfica (ampliación de la red de distribución<br />

en China y Polonia), y el desarrollo de una oferta completa y<br />

adaptada de servicios (creación de <strong>Haulotte</strong> Services).<br />

Más que nunca, es nuestra voluntad estratégica convertirnos<br />

en «la referencia de nuestro mercado».<br />

Nuestro rendimiento en 2005 sólo constituye una primera<br />

fase en la consecución de este objetivo. Nuestras ambiciones<br />

para <strong>2006</strong> son incrementar los buenos resultados de<br />

2005 y proseguir con nuestra acción al servicio de nuestros<br />

clientes, para que triunfen constantemente con nuestros<br />

productos.<br />

«<strong>Haulotte</strong> va a llegar muy lejos»<br />

SEGUNDO FERNANDEZ Director General Adjunto<br />

A sus 48 años, Segundo Fernández acaba de recibir el nombramiento de Director General Adjunto de<br />

<strong>Haulotte</strong> Group. Tras un recorrido profesional en el sector de la elevación, se incorporó en 2000 a<br />

<strong>Haulotte</strong> Ibérica, filial que impulsó ampliamente a primera fila del mercado español, con más de dos<br />

tercios del mercado. Nombrado en 2004 Director Comercial, por su energía y sensibilidad es muy<br />

pragmático y sutil con las expectativas de los clientes, uno de los principales responsables del gran<br />

desarrollo actual de <strong>Haulotte</strong>. Lo que nos perfila para <strong>2006</strong> es una visión de Dirección General.<br />

De un continente a otro. La agenda de Segundo Fernández<br />

cruza los husos horarios a ritmo de aeropuerto. El nuevo<br />

Director General Adjunto viaja de un proyecto a otro, porque<br />

piensa a lo grande y tiene una gran visión. En su nuevo cargo,<br />

se apoya en un equipo comercial joven y dinámico, cuyo<br />

grado de implicación personal y profesional conoce bien.<br />

«Si quieres encontrar petróleo, tienes que dotarte de todos<br />

los medios para perforar». Aunque domina el arte de la<br />

metáfora, también sabe ser muy directo. Su lema es «Directo<br />

a meta», que tomó prestado al Olympique de Marsella, ciudad<br />

donde comenzó su carrera profesional. Objetivos de<br />

mercado: extender las filiales propias, que pasarán de 15 a 18.<br />

«Nos instalamos en Asia, en Shangai, en Latinoamérica; nos<br />

vamos a implantar en África del Norte, Sudáfrica, India…<br />

Es esencial, porque una filial es una avanzadilla en un mercado<br />

y por tanto se puede adaptar rápidamente a la demanda<br />

y las tendencias.» No hay tiempo que perder, la logística se ha<br />

puesto en marcha, al igual que en Estados Unidos, donde el<br />

Grupo tiene grandes ambiciones: «Buscamos fábricas,<br />

trabajamos principalmente en el mundo de la carretilla,<br />

aspiramos al 3-4 % del mercado de una manera inmediata.»<br />

En cuanto a Europa, donde «la actividad sigue estable», está<br />

claro que «<strong>Haulotte</strong> puede «disparar» ampliamente sus<br />

ventas.» Objetivos de producto: ampliar la gama para responder<br />

a las expectativas de las empresas de alquiler, que al ser<br />

cada vez más generalistas, buscan proveedores generalistas.<br />

Quod erat demostrandum. Así que, rumbo al mundo de la<br />

construcción y las obras públicas. Y más que nunca, prioridad<br />

a la innovación técnica y tecnológica, y a la apertura al<br />

marketing y el diseño… Segundo Fernández es una fuente<br />

inagotable de ideas y afirma que «<strong>Haulotte</strong> tiene todas las<br />

bazas para progresar de manera excepcional». «Pienso que<br />

actualmente en nuestro mercado hay espacio para un cuarto<br />

fabricante de talla mundial…»<br />

Conclusión lógica: «Es nuestra responsabilidad poner todos<br />

los medios para consolidar nuestro desarrollo.»<br />

En <strong>2006</strong>, seguramente todo se moverá mucho en <strong>Haulotte</strong>.<br />

2-3<br />

EN HONOR


ESPECIAL <strong>INTERMAT</strong><br />

<strong>INTERMAT</strong> <strong>2006</strong><br />

¡<strong>Haulotte</strong> es el<br />

acontecimiento!<br />

Si hay un lugar al que asistir en <strong>2006</strong>, es <strong>INTERMAT</strong>.<br />

Para la cita mundial de la construcción, del 24 al 29 de abril en el recinto ferial de<br />

Paris Nord Villepinte, <strong>Haulotte</strong> Group le reserva una bienvenida llena de sorpresas en<br />

su stand. Si le gusta la aventura, este viaje no le decepcionará.<br />

¿Empezamos<br />

con un regalo?<br />

A su llegada<br />

al stand de <strong>Haulotte</strong><br />

se le entregará<br />

un regalo sorpresa<br />

sólo con presentar<br />

su entrada.<br />

www.haulotte.com<br />

Novedades<br />

de productos<br />

en exclusiva<br />

¿Impaciente por descubrir<br />

las últimas innovaciones<br />

en el campo<br />

de la elevación<br />

de personas y cargas?<br />

¡Su paciencia de meses<br />

se verá recompensada!<br />

En el mismo lugar<br />

y al mismo tiempo,<br />

<strong>Haulotte</strong> Group exhibe<br />

sus últimas y destacadas<br />

aplicaciones con<br />

demostraciones<br />

de apoyo:<br />

NUEVO<br />

HA 41 PX y H 43 TPX,<br />

las plataformas de gran altura:<br />

Prepárese para despegar en<br />

tiempo récord con estas dos<br />

plataformas.<br />

Hasta 41 y 43 metros<br />

para alcanzar las alturas<br />

más inaccesibles con la mayor<br />

precisión y total seguridad.<br />

¡Los amantes de las<br />

sensaciones fuertes pueden<br />

venir a probarlas al<br />

stand de <strong>Haulotte</strong>!


24-29 abril<br />

Paris - Francia<br />

(exterior)<br />

PARIS DEMO Stand Demo B 007<br />

NUEVO<br />

MJX 900, la pala<br />

cargadora de rotación continua:<br />

Nominada para la lista<br />

de vencedores de la<br />

Innovación Intermat <strong>2006</strong>,<br />

se trata de una máquina de<br />

360° que marca las directrices<br />

de movimiento de tierras del<br />

futuro. Polivalente y única en<br />

el mundo, reúne una pala de<br />

rotación total con un cargador<br />

telescópico. Sus excepcionales<br />

prestaciones ya han recibido<br />

el reconocimiento del palmarés<br />

de Premios a la Innovación<br />

Intermat <strong>2006</strong>.<br />

N°4-03/<strong>2006</strong><br />

¡2.050 m 2 sólo para USTED!<br />

En <strong>INTERMAT</strong>, <strong>Haulotte</strong> Group se emplea a fondo en darle una buena recepción.<br />

En un ambiente de «aventura», (porque en <strong>Haulotte</strong> tenemos espíritu<br />

de pioneros y «colonizadores»), no saldrá usted de su sorpresa…<br />

<strong>Haulotte</strong> Truck Boom,<br />

gama de plataformas para camión:<br />

Tres alturas de trabajo a<br />

16, 18 y 20 metros para esta<br />

nueva gama de plataformas<br />

sobre camión que reúne<br />

rendimiento, maniobrabilidad,<br />

seguridad y fiabilidad, con toda<br />

la pericia de <strong>Haulotte</strong> Group<br />

para llegar a lo más alto.<br />

¡La solución perfecta contra<br />

el vértigo!<br />

NUEVO<br />

4-5<br />

ESPECIAL <strong>INTERMAT</strong>


ESPECIAL <strong>INTERMAT</strong><br />

El show de<br />

<strong>Haulotte</strong><br />

Cada dos horas,<br />

durante los seis días<br />

del salón, se celebrará<br />

un espectáculo<br />

«aventura»<br />

en el stand <strong>Haulotte</strong>.<br />

¿Quiere saber más?<br />

Venga a descubrirlo<br />

por sí mismo<br />

a nuestro espacio.<br />

Podemos asegurarle<br />

que va a ser<br />

lo nunca visto.<br />

Rascar<br />

1 ra opartunidad<br />

www.haulotte.com<br />

<strong>INTERMAT</strong><strong>2006</strong><br />

Rascar<br />

2 do opartunidad<br />

¡ Pruebe suerte en el rasca y gana !<br />

Rasque y gane uno<br />

de los regalos <strong>Haulotte</strong><br />

osito de peluche<br />

«<strong>Haulotte</strong>e»<br />

1 MP3<br />

B O U T I Q U E<br />

bono de descuento para<br />

la boutique <strong>Haulotte</strong><br />

Rascar<br />

3 ra opartunidad<br />

Demostraciones permanentes<br />

Para apreciar su nivel de prestaciones,<br />

nada como poner las máquinas<br />

en situación de trabajo real.<br />

En el espacio exterior «París<br />

Demo», la MJX se embarcará<br />

toda la semana ... en una<br />

intensa actividad llena de<br />

demostraciones reales<br />

para que usted<br />

descubra<br />

todas sus<br />

ventajas.<br />

La Boutique <strong>Haulotte</strong><br />

Una gran innovación para <strong>Haulotte</strong> Group<br />

en Intermat <strong>2006</strong> :<br />

El lanzamiento de una amplia gama de productos derivados: camisetas,<br />

impermeables y todo un abanico de objetos de oficina y pequeños inventos<br />

que le harán la vida más fácil. No tarde en venir a<br />

descubrir la boutique de nuestro stand y llévese<br />

el catálogo especial de la boutique <strong>Haulotte</strong>.<br />

!Los primeros 50 visitantes serán<br />

obsequiados con un regalo<br />

de bienvenida!<br />

24<br />

Pa<br />

P


-29 abril<br />

ris - Francia<br />

(exterior)<br />

ARIS DEMO Stand Demo B 007<br />

Área de descanso<br />

<strong>Haulotte</strong>.<br />

¿Agotado de las idas<br />

y venidas por el salón?<br />

<strong>Haulotte</strong> lo tiene todo previsto.<br />

En cualquier momento<br />

del día le invitamos<br />

a nuestra área de<br />

descanso.<br />

Lo hemos previsto todo<br />

para su comodidad:<br />

música zen y un espacio<br />

para la relajación donde<br />

podrá disfrutar de cócteles<br />

exóticos, canapés, pastelitos<br />

y otras sorpresas que<br />

le reservamos.<br />

Vuelva a vivir la emoción del Dakar.<br />

¿Tiene usted espíritu de aventura, como <strong>Haulotte</strong>?<br />

Zona de demostración<br />

Entrada<br />

de grupos<br />

En el stand de <strong>Haulotte</strong>, podrá encontrar el coche que participó en el último<br />

rally Dakar <strong>2006</strong>. También podrá conocer y charlar sobre esta gran aventura<br />

con el piloto español Miguel Prieto y pedirle un autógrafo.<br />

Estación<br />

Stand E5 J 002<br />

zona exterior<br />

Código de acceso:<br />

MA INT0605LO<br />

N°4-03/<strong>2006</strong><br />

<strong>INTERMAT</strong> datos prácticos<br />

Del 24 a 29 de abril de <strong>2006</strong> en el recinto<br />

ferial de PARIS NORD VILLEPINTE<br />

De 9 h a 18 h, todos los días<br />

1.500 expositores procedentes de los<br />

principales sectores de la construcción<br />

y las obras públicas<br />

Entrada<br />

Vestíbulo de visitantes<br />

AHÓRRESE ESPERAS EN LA<br />

ENTRADA DEL SALÓN CON SU<br />

ENTRADA NOMINATIVA:<br />

¡ACCESO DIRECTO<br />

Y PERMANENTE AL SALÓN!<br />

Cómo recibir gratuitamente su<br />

entrada personalizada:<br />

1) conéctese hoy mismo a<br />

www.intermat.fr (menú<br />

«Encargar entrada de acceso<br />

al salón»),<br />

2) utilice el código de acceso<br />

específico: MA INT0605LO y<br />

3) reciba gratuitamente<br />

su entrada personalizada.<br />

6-7<br />

<strong>INTERMAT</strong> datos prácticos


HAULOTTE SERVICES<br />

CENTRO<br />

<strong>Haulotte</strong> Services<br />

¡Otra novedad para usted!<br />

<strong>Haulotte</strong> Group<br />

supera una etapa más<br />

en el campo<br />

del servicio,<br />

abriendo<br />

a pocos kilómetros<br />

de su sede de Francia<br />

un centro de peritaje<br />

y recepción<br />

totalmente enfocado<br />

al cliente.<br />

www.haulotte.com<br />

Patrice Métairie no se anda por las ramas<br />

cuando habla de clientes: "Si nosotros<br />

no marcamos la diferencia a nivel de<br />

servicio no sirve de nada que tengamos<br />

las máquinas más bonitas del mundo<br />

por rentables que sean".<br />

Hoy en día, nuestros clientes esperan<br />

“full service”, es decir, una gama completa<br />

de servicios postventa, reparación en los<br />

programas de mantenimiento y formación.<br />

“Los discursos altisonantes no son<br />

propios del Director de Servicio al Cliente<br />

de <strong>Haulotte</strong> que, cuando se expresa,<br />

piensa sobre todo en cosas muy concretas.<br />

Así es como se abrió un centro único en<br />

su género a principios del año <strong>2006</strong> entre<br />

Saint-Etienne y Lyon (Francia): espacio<br />

de 6.000 m2 de instalaciones con servicios<br />

de vanguardia exclusivamente dedicados<br />

al cliente, que tiene la intención<br />

de desarrollarse en torno a cuatro<br />

actividades:<br />

Formación «corporate»<br />

La finalidad de este espacio será<br />

definir los programas y soportes<br />

de formación del cliente<br />

para todas las filiales comerciales<br />

del grupo. «En nuestro centro nos<br />

encargaremos también de los<br />

cursos de formación para clientes<br />

que requieran peritajes y medios<br />

de cierta envergadura<br />

de los que nuestras filiales<br />

no necesariamente disponen»,<br />

precisa Patrice Métairie.


N°4-03/<strong>2006</strong><br />

Repuestos Espacio técnico Espacio de publicaciones<br />

El Centro <strong>Haulotte</strong> Services<br />

constituirá el stock central de<br />

repuestos del grupo,<br />

con más de 40.000 piezas<br />

disponibles permanentemente.<br />

También se perfilará en él la política<br />

de «piezas» del grupo: tanto<br />

los kits de mantenimiento, como<br />

las promociones que se ofrecerán<br />

en todas las filiales.<br />

Un equipo de soporte técnico se<br />

encargará de dar respuesta a las<br />

necesidades de los clientes<br />

ubicados fuera de las filiales y<br />

cuyo seguimiento se venga<br />

haciendo históricamente desde la<br />

sede. Solicitudes de garantía,<br />

cuestiones técnicas…<br />

Asesores especializados<br />

responderán a todas sus necesidades<br />

y enviarán rápidamente un equipo<br />

de técnicos a cualquier rincón<br />

del mundo.<br />

Para mejorar cada vez más<br />

el servicio, se ha formado<br />

un equipo especializado<br />

en realizar manuales de uso,<br />

reparación y diagnóstico, incluso<br />

más completos y accesibles.<br />

¡Muy pronto se podrá juzgar<br />

el resultado!<br />

8-9<br />

HAULOTTE SERVICES


ZOOM SOBRE ALEMANIA<br />

HAULOTTE GmbH<br />

Directo a meta<br />

Un esmerado servicio al cliente y una gran capacidad de reacción: han bastado<br />

ocho años para que la filial alemana se imponga como unos de los principales<br />

proveedores en un mercado de plataformas elevadoras altamente competitivo.<br />

Patrick Degen<br />

Director<br />

de la filial<br />

www.haulotte.com<br />

A pesar del fuerte acento germánico de su<br />

nombre, Patrick Degen, director de la filial,<br />

que dirigió hasta 1998 el mercado alemán<br />

desde la sede de <strong>Haulotte</strong> en Francia, cerca<br />

de Lyon, se declara enteramente francés y<br />

europeo convencido «Nací en París, y<br />

aunque tengo antepasados alemanes, es una<br />

mera casualidad que mi carrera profesional<br />

se haya desarrollado más allá del Rin.»<br />

¡Un destino completamente trazado, resumirán algunos!<br />

Cuando el mercado alemán estuvo lo suficientemente<br />

maduro, <strong>Haulotte</strong> Group montó su propia filial para<br />

ofrecer a sus clientes una necesaria proximidad…<br />

y Patrick Degen se impuso con toda naturalidad.<br />

Clientes…<br />

en la autopista<br />

Su facilidad casi innata para la cultura alemana -una<br />

filiación que no se explica- enseguida funcionó entre<br />

los clientes. «Un 80 % son empresas especializadas en<br />

el alquiler de plataformas, con las que nos entendemos<br />

muy bien. Es esencial para desarrollar relaciones<br />

profesionales eficaces y duraderas.»<br />

Instalada cerca de Friburgo, al sur de Alemania, la filial<br />

cubre un vasto territorio de habla germana: por supuesto<br />

Alemania, la Suiza de habla alemana y Austria, pero<br />

también la República Checa y Eslovaquia.<br />

Una ubicación estratégica al borde de la autopista A5, uno<br />

de los tramos que más se toman del país: el eje principal<br />

norte-sur que une Alemania con los países del sur de<br />

El grupo alemán de <strong>Haulotte</strong>, "liderado" por Patrick Degen<br />

Europa a través de Suiza y Francia, algo que el «patrón» de<br />

la filial no ha dejado de explotar: «Instalamos un inmenso<br />

rótulo <strong>Haulotte</strong>, y expusimos la maquinaria de manera<br />

bien visible. Así que es imposible que los muchos automovilistas<br />

alemanes y del norte de Europa que pasan por<br />

delante no se fijen en <strong>Haulotte</strong>.. Esta publicidad nos proporciona<br />

al menos una visita espontánea a la semana.»<br />

Cada vez<br />

más servicio<br />

<strong>Haulotte</strong> no pasa desapercibida desde la autopista<br />

Pero la estrategia comercial de <strong>Haulotte</strong> GmbH no se basa<br />

sólo en un rótulo. Al igual que todo el Grupo, la filial alemana<br />

se emplea a fondo en el servicio al cliente desde<br />

hace dos años. «No despegamos de golpe por casualidad<br />

hace seis años», analiza Patrick Degen. «Reforzamos<br />

nuestro departamento de ventas, y también desarrollamos<br />

en gran medida el servicio al cliente con la intervención<br />

rápida de técnicos en caso de avería, plazos rápidos para<br />

el envío de repuestos, una disponibilidad permanente de<br />

toda la gama <strong>Haulotte</strong> y la propuesta de contratos de<br />

mantenimiento.»


El "Team" <strong>Haulotte</strong> GmbH, una veintena de<br />

empleados de los que más de la mitad se dedica<br />

actualmente al servicio, ha incorporado una<br />

gran rapidez. En el ámbito de su mercado, la<br />

filial se compromete a entregar cualquier<br />

máquina <strong>Haulotte</strong> de formato estándar en sólo<br />

una semana, y en condiciones normales le bastan<br />

de 4 a 8 para personalizar los equipos con los colores<br />

corporativos del cliente.<br />

Y no piensan quedarse ahí a pesar de lo bien que van:<br />

«En <strong>2006</strong>, seguiremos reforzando nuestro soporte técnico<br />

itinerante para ofrecer un servicio postventa impecable a<br />

nuestros clientes. Y ampliaremos nuestras instalaciones<br />

en 800 m2 para ampliar nuestro stock de repuestos y<br />

nuestra superficie de reparación y control.» ¡Sabiendo<br />

que las plataformas <strong>Haulotte</strong> se encargan hasta de la<br />

limpieza de la cúpula del Reichstag en Berlín, se puede<br />

evaluar hasta qué punto es un asunto de estado el<br />

servicio al cliente! Desde hace más de un año, Patrick<br />

Degen ha asumido además la responsabilidad comercial<br />

de los países de Europa del Este y los Países Bajos, que<br />

incluye la supervisión de la Bélgica flamenca.<br />

N°4-03/<strong>2006</strong><br />

Salón BUMASZ<br />

¡<strong>Haulotte</strong> premiada<br />

en Polonia!<br />

Destacada presencia de la<br />

filial <strong>Haulotte</strong> Polska del<br />

24 al 27 de enero de <strong>2006</strong><br />

en Bumasz (Poznan),<br />

salón internacional<br />

de maquinaria, utillaje y<br />

equipos para la construcción.<br />

Apenas han pasado dos meses desde que nació <strong>Haulotte</strong> Polska<br />

(consulte también pág. 2), y ya cuenta con dos premios en el<br />

medallero! Para una primera participación en un salón profesional,<br />

el equipo de Laurent Kopp ha puesto el listón muy alto: gran cantidad<br />

de visitantes, pedidos en firme y… recompensas!<br />

<strong>Haulotte</strong> Polska recibió en primer lugar la<br />

medalla de oro del salón (PIF Gold Medal)<br />

por al producto más innovador, por la H15 SXL. «Es evidente que este<br />

reconocimiento va a aportar una importante notoriedad a nuestra<br />

joven filial, es una publicidad de la que sólo podemos alegrarnos»,<br />

observa con una sonrisa Laurent Kopp.<br />

Luego llegó al stand de <strong>Haulotte</strong> el trofeo a la «mejor estrategia de<br />

marketing y el mejor diseño de stand», algo que confirma el fuerte<br />

compromiso de <strong>Haulotte</strong> Group en poner a la cabeza sus productos e<br />

imagen. Con dos importantes pedidos registrados a principios de año,<br />

¡vaya con el estreno de <strong>Haulotte</strong> Polska!<br />

Y atrevámonos a añadir que esto es una confirmación de lo pertinente<br />

de la estrategia de desarrollo en los países del Este para <strong>Haulotte</strong><br />

Group.<br />

10-11


N°4-03/<strong>2006</strong><br />

<strong>Haulotte</strong> US<br />

Rental Show,<br />

el alquiler<br />

en versión salón.<br />

Destacada presencia de <strong>Haulotte</strong> Group del 6 al 9 de febrero de <strong>2006</strong> en<br />

Orlando, el salón de referencia del campo del alquiler. El «<strong>Haulotte</strong><br />

Show» de la 50ª edición de Rental Show era sin duda una oportunidad<br />

de oro para causar sensación. Se presentaron en el mercado estadounidense<br />

las novedades <strong>Haulotte</strong>: HA 260PX, H 12/15/18 SXL, STAR 8, gama<br />

Quick Up ante 11.000 espectadores curiosos.<br />

También hubo ocasión de presentar al nuevo equipo de dirección de la<br />

filial, y contactar con los principales agentes del alquiler en el mercado<br />

estadounidense. Se celebró también una conferencia de prensa que<br />

llenó la sala, con la presencia de unos cincuenta periodistas a los que<br />

<strong>Haulotte</strong> Group anunció la apertura en 2007 de cuatro delegaciones<br />

<strong>Haulotte</strong> en las grandes zonas económicas de Estados Unidos (Noreste,<br />

Sudeste, Medio Oeste, Costa Oeste) para ofrecer el mejor servicio de<br />

proximidad a sus clientes.<br />

Y en el stand de <strong>Haulotte</strong>, pedidos firmes y muchos contactos que<br />

confirman el fuerte potencial de las plataformas elevadoras «made in<br />

<strong>Haulotte</strong>» en el mercado estadounidense. Ya se ha fijado la cita para el<br />

próximo Rental Show del 7 al 10 de febrero de 2007, que en esta ocasión<br />

tendrá lugar en Atlanta (Georgia)<br />

<strong>Haulotte</strong> Time es una publicación del grupo <strong>Pinguely</strong>-<strong>Haulotte</strong>, Sociedad Anónima con capital de 4.439.416.8 € - Registro Mercantil de Saint-Etienne,<br />

B 332 822 485 (Francia) - Director de la publicación: Alexandre Saubot - Redacción: Isabelle Laplume - Tfono.: +33 4 77 29 24 24 - Fax: +33 4 77 29 43 95<br />

Correo electrónico: ilaplume@haulotte.com - ISSN : 1779-1065. Depósito legal pendiente de aparición. <strong>Haulotte</strong> Time se edita en francés, inglés, español,<br />

alemán e italiano Tirada: 12.800 ejemplares. Creación-Realización: Double Impact - Documento no contractual. Prohibida su reproducción.<br />

<strong>Pinguely</strong> <strong>Haulotte</strong> - La Péronnière - B.P. 9 - 42152 L'HORME - Francia - Tfono. +33 (0)4 77 29 24 24 - Fax +33 (0)4 77 29 43 95- e-mail : haulotte@haulotte.com - Web : www.haulotte.com<br />

2007<br />

la odisea del Dakar<br />

<strong>Haulotte</strong> Group ha renovado su compromiso con los organizadores<br />

ASO para la próxima edición del Dakar 2007.<br />

Las más bellas historias se escriben en la adversidad y la<br />

dificultad. La de <strong>Haulotte</strong> Group en el Dakar (abandonos en<br />

2005 y <strong>2006</strong>) demuestra que uno no se convierte en rey del<br />

Dakar sólo con desearlo. Incluso con un equipo de gran<br />

calidad (el piloto Miguel Prieto terminó segundo en el rally<br />

de 1999) no hay garantías en los duros escenarios de esta<br />

competición. Se requieren abnegación, coraje, solidaridad<br />

y humildad. Palabras que resuenan en los oídos de<br />

Segundo Fernández, Director General Adjunto, que<br />

confirma la participación de <strong>Haulotte</strong> Group en el Dakar<br />

2007, al menos como patrocinador de la organización.<br />

«¡La verdad es que viendo el entusiasmo que todo esto<br />

levanta en nuestras filiales y fábricas, y entre nuestros<br />

clientes y empleados, dan verdaderas ganas de volverse a<br />

meter de lleno en el acontecimiento!» Como participante o<br />

como mero espectador, <strong>Haulotte</strong> Group ha adquirido una<br />

certeza sobre el Dakar: ¡son los grandes desafíos los que<br />

hacen que nos superemos!<br />

GANADORES DEL DAKAR<br />

En <strong>Haulotte</strong> Group, se organizó un concurso en el<br />

contexto del Dakar <strong>2006</strong>, en forma de un cuestionario<br />

para el menos… deportista: había que adivinar el<br />

número del coche <strong>Haulotte</strong> en el Dakar <strong>2006</strong>. Fue el 357,<br />

por supuesto… ¡Felicidades a los más perspicaces!<br />

Un GPS para Max GUILLERD (L’Horme, Francia).<br />

Una cámara de fotos digital para Alain CIVIDINI,<br />

Gérard GOHIER, Patrick FERRER, Catherine CAULET, Mathieu<br />

CHEVALIER (LEV, Francia), Lionel BLAZY, Lionel POINTUD,<br />

Patrick MARINOT, Antoine BROSSON, Serge GASTEL (L’Horme,<br />

Francia).<br />

Un uniforme del «Team» <strong>Haulotte</strong> Dakar<br />

para Felice PADOVANO, José Ignacio NAYA BENZAC (<strong>Haulotte</strong><br />

Ibérica, España), Pierre PASSET (<strong>Haulotte</strong> Francia, Francia),<br />

Jean-Christophe FLICOURT (Le Creusot, Francia), Sascha<br />

MEIER (<strong>Haulotte</strong> GmbH, Alemania), Serge VADON,<br />

Rémy COGNET, Rachel RAFFIN, Guy GROSSEMY, Smaïl<br />

GHASSIRI, Françoise LAMONICA, Alain RIUAT, Magali PERRET,<br />

Frédéric VERDIER, François RICCOBENE<br />

(L’Horme, Francia).<br />

Acceda a la excelencia

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