Universidad Alberto Hurtado

ámbito individual y vecinal para disminuir la vulnerabilidad ante el delito.
Para ello es necesario realizar cambios estructurales y organizacionales en las
fuerzas policiales. Observando las diferentes experiencias mundiales,
encontramos que todas las reformas están orientadas hacia el logro de un
mandato de carácter preventivo y proactivo, a través de métodos innovadores
que ponen el acento sobre estrategias organizacionales selectivas y
preventivas, consolidadas por relaciones asociativas con actores del ámbito
local.
El siguiente cuadro muestra los cambios administrativos y
organizacionales más relevantes de las fuerzas policiales, especialmente
aquellas asociadas al concepto de “policías de proximidad”: 73
Enfoque Tradicional
Enfoque Innovador
Gestión
Burocrática: énfasis en la
jerarquía, acatamiento de
normas y códigos de
conductas y estructuras de
poder centralizadas.
Estratégica: énfasis en la
eficacia, promoción de la
flexibilidad y estructuras
descentralizadas.
Cultura
Del Aislamiento: que limita
imputabilidad, el sentido de
autonomía y la
responsabilidad.
Profesional: que promueve la
apertura, la comunicación y la
consulta con la ciudadanía.
Formación
Criterios
Eficacia
Centrada en la buena
condición física y técnicas de
defensa.
Basados en la rapidez de
intervención, cantidad de
arrestos y procesamientos.
Centrada en un equilibrio
entre: ejecución de la ley,
prevención, solidaridad y
eficacia.
Basados en la satisfacción
ciudadana, la ausencia de
desorden y la calidad de los
servicios policiales.
Por otra parte, la implementación exitosa de estos cambios administrativos y
organizacionales requiere de un personal especializado y una metodología de
trabajo propia:
Características que se requieren para el personal policial:
73 http://www.sitiosur.cl/publicacionesDetalle.asp?pid=0&xpid=421 “Seguridad ciudadana, participación
social y buen gobierno: el papel de la policía”. Ediciones Sur
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