EL MUNDO hOy. GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD. UN IMPERATIVO ...

INTERNAcionaLIZACIÓN Y CAPITAL HUMANO
en identificar los factores que generan los problemas y disfunción de
la empresa y, una vez identificados, resolverlos con resolución. Ante la
evidencia de la globalización y la velocidad de los cambios, monitorizar
los escenario se convierte en disciplina obligatoria para garantizar la
sostenibilidad futura de cualquier organización.
6. Costes y beneficios de la gestión de la diversidad
Un estudio realizado en 2005, por el centro de estudios económicos
y sociales del Reino Unido, CSES, Costs & Benefits of Diversity (2003)
Management, concluye que las empresas implementan políticas de inclusión
de la diversidad principalmente por tres razones:
– Porque es un imperativo empresarial porque mejora el rendimiento
empresarial («Business Case»).
– Porque es un imperativo social —responde a la diversidad de las
personas clientes, empleados/as, proveedores, agentes del entorno
en general.
– Porque es un imperativo legal —cumplir con la legislación vigente.
7. Reflexiones finales
Las personas son el eje de todo el sistema en cualquier país. No piensan
ni toman decisiones las empresas o las instituciones, ni lo hacen los
gobiernos de un país. Son las personas quienes toman decisiones, desarrollan
tecnología, crean estrategias. Y las personas son cada vez más
diversas por razones demográficas como la raza, genero, edad, nacionalidad
de origen, discapacidad, o por razones culturales y estilo de vida;
el idioma, la religión o creencias, nivel de educación, orientación sexual,
estructura familiar, habilidades personales y competencia profesional.
La Gestión de la Diversidad es una política Corporativa y una estrategia
que requiere identificar los factores diferenciales de las regiones
y de las organizaciones para incidir sobre las causas de conflictos y falta
de eficacia y, de esta forma, no actuar sobre los resultados o consecuencias,
sino sobre las causas que generan conflictos. Porque mientras no se
gestionen las causas, los conflictos, la falta de productividad y eficacia
siempre volverán a aflorar.
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