EL MUNDO hOy. GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD. UN IMPERATIVO ...

externos, requiere que la gestión de la diversidad se convierta en un “sistema de
aprendizaje”, que esté continuamente reanalizándose y transformándose para
adaptarse a los cambios que puedan afectar a la composición o de los equipos de
trabajo o a la manera en la que éstos funcionan (Martin et al., 2011).
LA GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD DEMOGRÁFICA Y DE CAPITAL HUMANO...
Figura 2. modelo de gestión de
Figura
la diversidad 2. (elaboración propia)
Modelo de gestión de la diversidad (elaboración propia)
GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS
concienciación y sensibilización / liderazgo / estructuración del grupo / fom ento de
la interdependencia / com petencias de com unicación / sistem a de aprendizaje
Proceso de toma de decisiones:
- Percepción / interpretación (+)
- Formulación del problema (+)
- Propuesta de alternativas (+)
- Consenso (-)
- Definición de la acción (+)
Diversidad
demográfica
Procesos afectivos
- Cohesión (-)
- Conflictividad (-)
- Estereotipos (-)
- Cooperación (-)
Desempeño
del grupo
Diversidad de
Capital Humano
Procesos de comunicación interna
- Frecuencia (-)
- Calidad (-)
- Formalidad (-)
- Retroalimentación (-)
- Procesos de comunicación
externa (+)
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Fuente: elaboración propia
5. Conclusiones
En este artículo hemos podido observar cómo la diversidad es un
factor que, en la actualidad, influye de manera especialmente importante
sobre el funcionamiento de los grupos de trabajo (Shen et al.,
2009). Cualquier equipo de trabajo estará expuesto a algún tipo de diversidad,
por lo que podemos esperar que se produzca alguno de los
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