EL MUNDO hOy. GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD. UN IMPERATIVO ...

EL ENCUENTRO CON LO DISTINTO
Jesús Labrador Fernandez
Director del Máster Universitario en Recursos Humanos
ICADE Business School
Facultad de Ciencias Humanas y Sociales
Universidad Pontificia Comillas
1. Introducción
Todo encuentro acaba generando un conflicto de intereses. Quizá
esta en una de las escasas leyes que existen en comportamiento humano.
Bien sea por las diferencias en la forma de percibir la realidad, o por los
diferentes deseos, o por las diferencias en necesidades, siempre se acaba
produciendo un conflicto, cuando el encuentro es lo suficientemente
duradero.
Los seres humanos están muy acostumbrados a gestionar esos conflictos,
no en vano son la clave de su crecimiento y maduración. Los
conflictos de intereses con los progenitores presiden y estructuran el
aprendizaje y el comportamiento social de las personas. Es imposible
madurar sin enfrentarse a los conflictos con padres, hermanos, amigos,
compañeros, etc. Se puede decir que aprendemos a vivir resolviendo los
conflictos con los otros a lo largo de los innumerables encuentros de
nuestra infancia y juventud.
Algunas veces se ha aprendido bien y la peripecia vital es satisfactoria
en términos generales, y otras se tropieza una y otra vez en el muro
de la incomprensión, la frustración y el aislamiento, el conflicto este
dentro y se dirime una y otra vez en el yo.
El encuentro con lo distinto, con la diversidad, el encuentro en el que
la persona es colocada en el lugar del extranjero, es un encuentro especial
y más exigente con el individuo. En este conflicto, como no, deben
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