EL MUNDO hOy. GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD. UN IMPERATIVO ...

INTERNAcionaLIZACIÓN Y CAPITAL HUMANO
en consecuencia, deberá estar en todo momento al tanto de los cambios
para facilitar su adaptación al regreso, pero esto resulta ser un verdadero
reto, ya que la distancia juega claramente en su contra (Bonache, 2005;
Chi y Chen, 2007). Con el fin de contrarrestar este efecto, algunas organizaciones
dotan de un tutor al expatriado durante la asignación para
que (1) le ayude en su adaptación al país (Qin y Baruch, 2010) (2) vele
por sus intereses y (3) lo mantenga informado (Lazarova y Caligiuri,
2001; Lazarova y Cerdin, 2007; Osman-Gani y Hyder, 2008). Sin embargo,
las empresas a menudo obvian la importancia de una comunicación
continua y fluida con respecto a cuestiones que van más allá del
ámbito laboral. Así, Lee (2007) mostraba que los 15 participantes de su
estudio se comunicaban con sus empresas a diario o semanalmente, pero
siempre por temas laborales; mientras que tan sólo uno mantenía contacto
acerca de su adaptación; el único que disponía de un tutor. Resultados
similares encontraron Sánchez et al (2005) cuando el 30% de los
participantes prácticamente no había mantenido una comunicación con
sus empresas y los que lo hicieron, se acercaron únicamente para resolver
cuestiones laborales; además, también en este estudio tan sólo uno de los
participantes contaba con un tutor tanto en la matriz como en la filial.
H2-1: La asignación de un tutor durante la expatriación ayuda a
generar expectativas más realistas en torno a la Repatriación.
H4-8: La asignación de un tutor durante la expatriación mejora la
adaptación al regreso.
La separación física además puede conducir a que el expatriado quede
excluido de muchas de las actividades de la empresa, así como de
oportunidades laborales que pudieran ser de su interés (Bonache, 2005;
Martin y Anthony, 2006; Starr, 2009; Tyler, 2006). Por ello Tyler (2006)
reitera la necesidad de establecer un programa de comunicación formal,
más allá del contacto esporádico no sistematizado; a lo que añade la
importancia de emplear las visitas a casa realizadas durante el periodo
de expatriación para establecer redes con la matriz. Sánchez et al (2005)
encontraron que los casos en los que menos comunicación había habido
eran aquellos en los que mayores problemas de adaptación habían
surgido.
H2-2: La comunicación continua con el expatriado durante el desplazamiento
ayuda a generar expectativas más realistas en torno a la
Repatriación.
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