EL MUNDO hOy. GESTIÃN DE LA DIVERSIDAD. UN IMPERATIVO ...
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REFLEXIONES SOBRE LAS PRÁCTICAS DE GESTIÓN Y FACTORES QUE FAVORECEN LA REPATRIACIÓN Naiara Arnaez Ortega Profesora e Investigadora Universidad de Mondragon y MIK-Mondragon Innovation & Knowledge Amaia Arizkuren Eleta Profesora Titular Facultad de CC.EE. y Empresariales -ESTE Marta Muñiz Ferrer Directora de la Cátedra de Internacionalización Empresarial, Diversidad y Desarrollo Profesional Universidad Pontificia Comillas 1. Introducción La situación económica actual ha obligado a las empresas de todo el mundo a situarse en otros países con el objetivo de reducir costes o ampliar mercados y, en consecuencia, asegurar su competitividad y supervivencia. Las organizaciones se encuentran ante uno de los retos más importantes de su historia reciente: realizar una correcta gestión de su proceso de internacionalización. Uno de los aspectos más difíciles de gestionar y que, sin embargo, se considera clave en el éxito de la experiencia internacional es la gestión de personas (Lee y Liu, 2006; Scullion y Starkey, 2000; Stroh y Caligiuri, 1998). La compañía se ve obligada a adoptar una óptica global para gestionar a sus empleados, ya que muchos de ellos, aun perteneciendo a una misma corporación, se encuentran dispersos en distintos países del 165
INTERNAcionaLIZACIÓN Y CAPITAL HUMANO mundo. Estos profesionales, en su mayoría, lideran los proyectos empresariales en el extranjero y resultan muy importantes para las empresas, por lo que la necesidad de información acerca de su gestión se contempla evidente (Lee, 2007; Sánchez et al, 2007). La literatura hasta el momento se ha centrado en gran medida en la fase de estancia en el extranjero, tratando temas como la adaptación o el desempeño, entre otros (Black y Gregersen, 1999; Francke, et al, 2009; Lee y Liu, 2006; Shaffer, et al, 2001); sin embargo, la última etapa del proceso, la repatriación, no ha recibido tanta atención (Lee, 2007; Osman-Gani y Hyder, 2008; Sánchez, et al; 2005; 2007), a pesar de que la literatura la reconoce como una de las fases más difíciles de gestionar (Lee, 2007; Stroh et al, 2000; Martin y Anthony, 2006). La teoría desarrollada es, sobre todo, reciente; lo cual indica, por un lado (1) la relevancia actual del estudio de la repatriación; y, por otro, (2) la todavía ingente necesidad de análisis en este campo. Asimismo, la mayoría de estudios se llevan a cabo en Estados Unidos y Reino Unido, aunque las investigaciones en otros países van en aumento (Ali e Ismail, 2010; Lee, 2007; Lee y Liu, 2006; Osman-Gani y Hyder, 2008); lo que denota la necesidad de analizar el fenómeno en el contexto español, donde los estudios son escasos (García-Lombardía y Pin, 2009; Sánchez et al, 2005; 2007). Este documento presenta una aproximación inicial al estado de la cuestión sobre la gestión de la repatriación. Se presenta, en concreto, una propuesta de modelo a considerar en torno a la gestión del proceso de repatriación del personal expatriado. Todas las hipótesis a contemplar en el modelo propuesto responden a estos cuatro objetivos concretos: OBJETIVO 1: Conocer qué prácticas de gestión de RRHH durante el proceso de expatriación impactan en la generación de expectativas de los expatriados con respecto a su repatriación. OBJETIVO 2: Conocer qué prácticas de gestión de RRHH durante el proceso de expatriación impactan en la repatriación es sí misma. OBJETIVO 3: Conocer cómo las expectativas generadas durante la expatriación en torno a la repatriación afectan posteriormente a ésta. OBJETIVO 4: Conocer qué factores ajenos a la gestión de la empresa inciden en la repatriación. 166
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REFLEXIONES SOBRE <strong>LA</strong>S PRÁCTICAS<br />
<strong>DE</strong> GESTIÓN Y FACTORES QUE<br />
FAVORECEN <strong>LA</strong> REPATRIACIÓN<br />
Naiara Arnaez Ortega<br />
Profesora e Investigadora<br />
Universidad de Mondragon y MIK-Mondragon<br />
Innovation & Knowledge<br />
Amaia Arizkuren Eleta<br />
Profesora Titular<br />
Facultad de CC.EE. y Empresariales -ESTE<br />
Marta Muñiz Ferrer<br />
Directora de la Cátedra de Internacionalización<br />
Empresarial, Diversidad y Desarrollo Profesional<br />
Universidad Pontificia Comillas<br />
1. Introducción<br />
La situación económica actual ha obligado a las empresas de todo<br />
el mundo a situarse en otros países con el objetivo de reducir costes o<br />
ampliar mercados y, en consecuencia, asegurar su competitividad y supervivencia.<br />
Las organizaciones se encuentran ante uno de los retos más<br />
importantes de su historia reciente: realizar una correcta gestión de su<br />
proceso de internacionalización.<br />
Uno de los aspectos más difíciles de gestionar y que, sin embargo, se<br />
considera clave en el éxito de la experiencia internacional es la gestión<br />
de personas (Lee y Liu, 2006; Scullion y Starkey, 2000; Stroh y Caligiuri,<br />
1998). La compañía se ve obligada a adoptar una óptica global para<br />
gestionar a sus empleados, ya que muchos de ellos, aun perteneciendo a<br />
una misma corporación, se encuentran dispersos en distintos países del<br />
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