EL MUNDO hOy. GESTIÃN DE LA DIVERSIDAD. UN IMPERATIVO ...
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PRESENTACIÓN internacionalización empresarial y los cambios, oportunidades y desafíos que esto supone a la hora de obtener y gestionar el talento necesario para sobrevivir y ser competitivos en el escenario actual. Así, tal y como expone en su artículo Mark Spelman 1 , Global Head of Strategy de Accenture y conferenciante habitual en el World Economic Forum, las empresas deben entender las dinámicas de un mundo que hoy es multipolar, cuya estructura geopolítica afecta la estructura de la mayor parte de las industrias y, por tanto, a las oportunidades y amenazas de los negocios en distintas partes del Globo. En este contexto, las empresas necesitan tener escala global para ser competitivas pero, al mismo tiempo han de adaptarse a las características locales de los diferentes mercados. Esta máxima ha de aplicarse también a la gestión del talento. En este sentido, son necesarios: por un lado, líderes con visión y mentalidad globales y, por otro, sistemas capaces de captar el talento necesario en los distintos polos de desarrollo geográfico y de alcanzar el equilibrio entre la gestión global y la adaptación local con de los recursos humanos. Una de las consecuencias de la globalización e internacionalización de las empresas es el incremento de la diversidad en el ecosistema empresarial. De hecho, tal y como apunta Myrtha Casanova, fundadora y presidenta del Instituto Europeo de Gestión de la Diversidad en su artículo 2 , la característica fundamental de nuestra era, y la gestión de esta diversidad constituye un imperativo empresarial, social y legal. Esta es la realidad en la que las empresas han de gestionar hoy a sus empleados. Los nuevos paradigmas, consecuencia de la movilidad de las personas, el desarrollo tecnológico y la globalización, plantean nuevos problemas para los que los que las soluciones tradicionales no siempre sirven. En el caso de las economías occidentales hemos de añadir, además, que la crisis económica de los últimos años ha provocado una mayor presión hacia la internacionalización de las empresas de una gran parte de las industrias. En muchos casos no se trata, por tanto, de una 1 Rise of a Multi-Polar World. From Global Connection to Global Orchestration. Mark Spelman, dio la conferencia «Rise of a Multi-Polar World. From Global Connection to Global Orchestration» en la Jornada sobre Internacionalización Empresarial, Diversidad y Desarrollo Profesional organizada por la Cátedra el 19 de octubre de 2010. El video de la conferencia puede verse íntegramente en la web de la Cátedra: www.upcomillas.es/catedrainter 2 El mundo Hoy. Gestión de la diversidad. Un imperativo empresarial, social y legal. 13
INTERNAcionaLIZACIÓN Y CAPITAL HUMANO estrategia de crecimiento para aprovechar las oportunidades de la globalización exclusivamente, sino de la única alternativa de supervivencia para muchas empresas. Uno de los principales ejemplos en España lo encontramos en el sector de la construcción, cuyo caso es ampliamente descrito en el artículo de Jesús de Isidro Serrano 3 , Director General de Administración y Medios de Isolux Corsán. En esta situación, que podríamos denominar de urgencia, aquellas empresas que habían iniciado su proceso de internacionalización en etapas de bonanza y que se han enfrentado a esta fase con la experiencia necesaria, han podido apalancar sus operaciones en los mercados exteriores. Sin embargo, no hemos de olvidar que el tejido empresarial de nuestro país está constituido mayoritariamente por PYMEs, muchas de las cuales se enfrentan por primera vez al reto de la internacionalización. Es nuestra intención que las reflexiones, aprendizajes y experiencias transmitidos en los textos que se presentan en este libro y en el resto de las actividades de la Cátedra puedan ayudar a estas empresas a afrontar este difícil lance. Una vez entendido el contexto que da origen a las nuevas necesidades de gestión internacional de recursos humanos, en el libro se abordan dos de los grandes retos identificados por las comunidades académica y empresarial: la gestión de la movilidad geográfica y la gestión de la diversidad en la empresa. Ambos temas están íntimamente relacionados. Tal y como se ha adelantado, una de las causas del incremento de la diversidad en las empresas son la movilidad geográfica laboral y la creación de equipos multiculturales. Asimismo, el desarrollo de habilidades interculturales y de gestión de la diversidad son dos de los principales requisitos para que expatriados e impatriados puedan cumplir con éxito los objetivos corporativos en sus asignaciones internacionales. Sin embargo, cuando hablamos de gestión de la diversidad hemos de incorporar otros aspectos que hacen diversa a la fuerza laboral más allá de la zona geográfica y la cultura de origen (formación, edad, sexo, estilos de vida, valores…). De hecho, a pesar de su íntima relación, la gestión internacional de recursos humanos y la gestión de la diversidad han sido abordados desde distintos foros y disciplinas, tanto en el ámbito académico como empresarial, y presentan distintos niveles de desarrollo en el momento actual. Por esta razón, en la Cátedra de 3 Internacionalización de los grupos constructores y de infraestructuras. Nuevo paradigma. 14
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INTERNAcionaLIZACIÓN Y CAPITAL HUMANO<br />
estrategia de crecimiento para aprovechar las oportunidades de la globalización<br />
exclusivamente, sino de la única alternativa de supervivencia<br />
para muchas empresas. Uno de los principales ejemplos en España lo<br />
encontramos en el sector de la construcción, cuyo caso es ampliamente<br />
descrito en el artículo de Jesús de Isidro Serrano 3 , Director General de<br />
Administración y Medios de Isolux Corsán. En esta situación, que podríamos<br />
denominar de urgencia, aquellas empresas que habían iniciado<br />
su proceso de internacionalización en etapas de bonanza y que se han<br />
enfrentado a esta fase con la experiencia necesaria, han podido apalancar<br />
sus operaciones en los mercados exteriores. Sin embargo, no hemos de<br />
olvidar que el tejido empresarial de nuestro país está constituido mayoritariamente<br />
por PYMEs, muchas de las cuales se enfrentan por primera<br />
vez al reto de la internacionalización. Es nuestra intención que las<br />
reflexiones, aprendizajes y experiencias transmitidos en los textos que<br />
se presentan en este libro y en el resto de las actividades de la Cátedra<br />
puedan ayudar a estas empresas a afrontar este difícil lance.<br />
Una vez entendido el contexto que da origen a las nuevas necesidades<br />
de gestión internacional de recursos humanos, en el libro se abordan<br />
dos de los grandes retos identificados por las comunidades académica y<br />
empresarial: la gestión de la movilidad geográfica y la gestión de la diversidad<br />
en la empresa. Ambos temas están íntimamente relacionados.<br />
Tal y como se ha adelantado, una de las causas del incremento de la<br />
diversidad en las empresas son la movilidad geográfica laboral y la creación<br />
de equipos multiculturales. Asimismo, el desarrollo de habilidades<br />
interculturales y de gestión de la diversidad son dos de los principales<br />
requisitos para que expatriados e impatriados puedan cumplir con éxito<br />
los objetivos corporativos en sus asignaciones internacionales.<br />
Sin embargo, cuando hablamos de gestión de la diversidad hemos<br />
de incorporar otros aspectos que hacen diversa a la fuerza laboral más<br />
allá de la zona geográfica y la cultura de origen (formación, edad, sexo,<br />
estilos de vida, valores…). De hecho, a pesar de su íntima relación, la<br />
gestión internacional de recursos humanos y la gestión de la diversidad<br />
han sido abordados desde distintos foros y disciplinas, tanto en<br />
el ámbito académico como empresarial, y presentan distintos niveles<br />
de desarrollo en el momento actual. Por esta razón, en la Cátedra de<br />
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Internacionalización de los grupos constructores y de infraestructuras. Nuevo paradigma.<br />
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