EL MUNDO hOy. GESTIÓN DE LA DIVERSIDAD. UN IMPERATIVO ...

UNA NUEVA HERRAMIENTA PARA LA GESTIÓN EXITOSA DE LA EXPANSIÓN...
ción y habla mal el inglés. Como consecuencia, la empresa está dirigida
por dos niveles muy estancos.
Por otra parte, imponiendo una marca «paraguas», el marketing ha
sacrificado varias marcas locales que conservaban a corto plazo una
proximidad muy evidente con los consumidores.
Finalmente, el proyecto de cierre de dos de las cuatro plantas no
está alineado con el clima social que existe en el país. Sólo hace que
desmoralizar a la plantilla multiplicando los problemas y los bloqueos.
Para salir adelante, el Interim Manager debe intervenir en cuatro áreas.
Adaptarse a la coyuntura existente: El interim manager estudia en
detalle las marcas. Decide resucitar alguna de ellas. En pocos meses, la
erosión de pérdida del mercado se recupera.
Ayudado por el consultor de la EIM, negocia con la central el aplazamiento
del cierre. Como contrapartida, pone en marcha, con el apoyo
de los trabajadores, un plan social para 400 empleados. La productividad
por empleado sube más de un 40 % en un año.
Cambiar la mentalidad: En tercer lugar, reorganiza el equipo directivo,
evitando la ruptura entre expatriados y locales, ayudado por la independencia
que le da su estatus de externo. Decide el traslado a unas
oficinas más económicas y reduce el equipo staff.
Pone en marcha un Comité de Dirección con más presencia de directivos
locales y establece en las reuniones el idioma húngaro.
Aprovechar las oportunidades locales: Sugiere el desarrollo de productos
no existentes en el catálogo, pero de uso corriente en Hungría,
que serán distribuidos bajo marcas locales: un camino diferente al marcado
por la estrategia global del grupo, pero justificado a corto plazo por
la situación del mercado local. Los resultados confirman la validez del
análisis.
Balance final: Al final del proyecto de dos años de duración, la empresa
ha vuelto a ser rentable. Las cuatro plantas han sido optimizadas,
la participación de mercado se ha recuperado y el crecimiento de ventas
se ha consolidado. Y lo más importante para el futuro, la cultura de la
empresa se ha renovado en profundidad, permitiendo abrir puentes entre
los expatriados y los nacionales locales.
Al Interim Manager se le ofrece quedarse en la empresa como permanente,
pero rechaza la oferta y pasa el relevo a un nuevo Director,
quien hereda una situación saneada.
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