EL MUNDO hOy. GESTIÃN DE LA DIVERSIDAD. UN IMPERATIVO ...
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UN MUNDO CAMBIANTE CON NUEVAS FÓRMULAS DE MOVILIDAD 2.4. ¿Cuáles son los principales desafíos en el área de movilidad de personal nacional e internacional? «Una de las necesidades más críticas para que un equipo global pueda rendir a alto nivel, es compartir el conocimiento en un entorno global. Internet es la herramienta idónea para canalizar estas iniciativas. Una solución para un problema técnico en Australia, puede ayudar a un ingeniero que esté realizando una obra similar en cualquier otro lugar del mundo. Nuestro «Campus Virtual» y diferentes proyectos de conocimiento «en la nube» nos ayudan a compartir de forma instantánea nuestro conocimiento donde se encuentre. Usamos chats, foros o documentos online, abiertos a modificación por cualquiera de los usuarios autorizados para mantener el conocimiento actualizado y accesible de forma instantánea. Como ejemplo, en Recursos Humanos teníamos la necesidad de entender la legalidad, cultura y costumbres de cada país para adaptarnos rápidamente. Por este motivo, se crearon los «Kit país», documentos «vivos» colgados en la nube que tienen como objetivo reunir la información relevante en materia de RRHH de cada país en los que Acciona está presente. Son «vivos» ya que cualquier responsable de RRHH que aprenda u obtenga una nueva información puede añadirla al documento que estará inmediatamente disponible para todos.» Carlos Anta/ACCIONA «El hecho de que las asignaciones internacionales sigan resultando atractivas es un desafío en si mismo en un entorno global como el actual. Por otra parte, hay otros dos grandes desafíos que, en mi opinión, se presentan en el futuro inmediato y que juegan un papel importante en la decisión del ejecutivo de aceptar o no la asignación: la carrera del cónyuge y las posibilidades de conectividad que brinda la tecnología actual para el trabajo a distancia. Con respecto al primer punto, actualmente la mayoría de los cónyuges trabajan y la expatriación de su pareja puede implicar un obstáculo en el desarrollo de su carrera. Con relación al segundo punto, la tecnología actual avanza a pasos agigantados y ya permite trabajar a distancia. Ocurrirá que si el ejecutivo representa un valor añadido importante para la empresa, tendrá grandes posibilidades de negociar su lugar de residencia. Considero que esta tendencia se va a ir acentuando y generalizando a medida que avance la tecnología.» Ana Balbín/MULTINACIONAL PETROLERA ASIATICA «Uno de los desafíos que enfrentan las organizaciones es la selección de personal con perfil internacional que garantice la adaptación, así como el compromiso con la organización, el país y la filial de destino. Otro gran desafío es la gestión de las expectativas del personal, tanto a la llegada al destino de la asignación, como al momento de la repatriación, ya que estará sujeto a la disponibilidad de posiciones en el momento del retorno a su lugar de origen. La expatriación debe ser considerada como parte integral de un desarrollo 111
INTERNAcionaLIZACIÓN Y CAPITAL HUMANO profesional del individuo, que no siempre es placentera, ascendente, y no siempre cumple con las expectativas del expatriado, pero que alimentan de forma bidireccional a la empresa y al individuo». Sol Castiglia/ENI «Reducir el manejo de las excepciones para mantener la equidad en la gestión, con el objetivo de proporcionar la mejor experiencia profesional y personal al asignado y su unidad familiar. Las asignaciones internacionales se irán reduciendo para enfocarse más claramente en las carreras internacionales, lo que conllevaría una reducción del gasto para las empresas.» Angeles Gonzalez-Vigil/TELEFONICA «Uno de los principales retos de los departamentos de «Movilidad internacional» es evitar la actitud de extinción que muchas veces se percibe. Algunas frases como «para que si ya no vamos a tener asignados» o «quedan pocos y pronto no quedará ninguno». Para las empresas «Internacionales» con aspiraciones a convertirse en «Transnacionales» o «Globales» la necesidad de movilizar con precisión su capital humano a lo largo de sus operaciones internacionales sigue siendo un reto de enorme complejidad. Los mecanismos que debemos administrar son cada vez más frecuentes y difíciles de compaginar. Hoy puedes estar asignado, en un país anfitrión y mañana puedes estar localizado en el mismo. De allí puedes pasar a un esquema de trabajo rotativo en un tercer país, y en algunos casos puedes volver como asignado internacional a otra misión. Las políticas deben prever estas transiciones y facilitar la gestión fluida de las interfaces. Al margen de estas observaciones, el reto más crítico sigue estando en cuidado de la selección de los asignados internacionales, en el desarrollo de sus competencias de flexibilidad y en la gestión de sus expectativas». Jean Yatim/PETROBRASS «El principal desafío en el área de movilidad es que se entienda por parte de la organización como un área con la suficiente entidad como para dotarla de los medios técnicos y humanos suficientes, lo cual redundará en beneficio del empleado y de la propia organización.» Clara Lallana/EVERIS «El principal desafío de la movilidad internacional, es lograr la interacción perfecta entre las necesidades de la organización a nivel global y el desarrollo presente y futuro de nuestra gente, enfocándonos en cubrir las necesidades básicas del expatriado e ir sumando tantas prestaciones como sean posibles en pos de disminuir la incertidumbre y hacer que su traspaso se de en un marco de respeto y armonía para él y su familia. La adecuada asesoría previa sobre el entorno legal del destino siempre ahorrará tiempo y dinero a la 112
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profesional del individuo, que no siempre es placentera, ascendente, y no siempre<br />
cumple con las expectativas del expatriado, pero que alimentan de forma<br />
bidireccional a la empresa y al individuo».<br />
Sol Castiglia/ENI<br />
«Reducir el manejo de las excepciones para mantener la equidad en la gestión,<br />
con el objetivo de proporcionar la mejor experiencia profesional y personal<br />
al asignado y su unidad familiar. Las asignaciones internacionales se irán<br />
reduciendo para enfocarse más claramente en las carreras internacionales, lo<br />
que conllevaría una reducción del gasto para las empresas.»<br />
Angeles Gonzalez-Vigil/T<strong>EL</strong>EFONICA<br />
«Uno de los principales retos de los departamentos de «Movilidad internacional»<br />
es evitar la actitud de extinción que muchas veces se percibe.<br />
Algunas frases como «para que si ya no vamos a tener asignados» o «quedan<br />
pocos y pronto no quedará ninguno». Para las empresas «Internacionales» con<br />
aspiraciones a convertirse en «Transnacionales» o «Globales» la necesidad de<br />
movilizar con precisión su capital humano a lo largo de sus operaciones internacionales<br />
sigue siendo un reto de enorme complejidad. Los mecanismos que<br />
debemos administrar son cada vez más frecuentes y difíciles de compaginar.<br />
Hoy puedes estar asignado, en un país anfitrión y mañana puedes estar localizado<br />
en el mismo. De allí puedes pasar a un esquema de trabajo rotativo<br />
en un tercer país, y en algunos casos puedes volver como asignado internacional<br />
a otra misión. Las políticas deben prever estas transiciones y facilitar la<br />
gestión fluida de las interfaces. Al margen de estas observaciones, el reto más<br />
crítico sigue estando en cuidado de la selección de los asignados internacionales,<br />
en el desarrollo de sus competencias de flexibilidad y en la gestión de sus<br />
expectativas».<br />
Jean Yatim/PETROBRASS<br />
«El principal desafío en el área de movilidad es que se entienda por parte<br />
de la organización como un área con la suficiente entidad como para dotarla<br />
de los medios técnicos y humanos suficientes, lo cual redundará en beneficio del<br />
empleado y de la propia organización.»<br />
Clara Lallana/EVERIS<br />
«El principal desafío de la movilidad internacional, es lograr la interacción<br />
perfecta entre las necesidades de la organización a nivel global y el<br />
desarrollo presente y futuro de nuestra gente, enfocándonos en cubrir las necesidades<br />
básicas del expatriado e ir sumando tantas prestaciones como sean<br />
posibles en pos de disminuir la incertidumbre y hacer que su traspaso se de<br />
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previa sobre el entorno legal del destino siempre ahorrará tiempo y dinero a la<br />
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