El impacto del acoso laboral en los observadores. Estudios de caso ...
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198 Revista Latino-americana <strong>de</strong> Estudos do Trabalho<br />
interv<strong>en</strong>ido <strong>de</strong> forma activa <strong>en</strong> el conflicto (espectadoras activas). De las<br />
30 académicas que no intervinieron (espectadoras pasivas) seleccionamos<br />
para este trabajo dos <strong>caso</strong>s <strong>en</strong> función <strong>de</strong> la riqueza <strong>de</strong> la información<br />
brindada por las narradoras.<br />
Este trabajo se basa por <strong>en</strong><strong>de</strong> <strong>en</strong> el análisis <strong>de</strong> cuatro <strong>caso</strong>s. Podría<br />
objetarse que se tratara <strong>de</strong> una muestra <strong>de</strong>masiado pequeña para<br />
po<strong>de</strong>r g<strong>en</strong>erar información válida sobre un tema tan complejo como el<br />
<strong>impacto</strong> <strong><strong>de</strong>l</strong> <strong>acoso</strong> <strong>laboral</strong> <strong>en</strong> espectadores. Sin embargo, como afirmó<br />
Lamnek (1995:189), el valor <strong><strong>de</strong>l</strong> conocimi<strong>en</strong>to g<strong>en</strong>erado por la investigación<br />
cualitativa “… se ori<strong>en</strong>ta … <strong>en</strong> m<strong>en</strong>or grado por la distribución<br />
cuantitativa <strong>de</strong> <strong>de</strong>terminadas características que por el reconocimi<strong>en</strong>to<br />
<strong>de</strong> relaciones es<strong>en</strong>ciales y típicos que se pued<strong>en</strong> <strong>de</strong>mostrar a<br />
través <strong>de</strong> unos cuantos <strong>caso</strong>s in<strong>de</strong>p<strong>en</strong>di<strong>en</strong>te <strong>de</strong> las combinaciones<br />
f<strong>en</strong>oménicas.”<br />
La investigación se guió por este supuesto metodológico <strong>en</strong> varios<br />
s<strong>en</strong>tidos: (a) se construyó una muestra teórica <strong>en</strong> vez <strong>de</strong> una muestra<br />
cuantitativa. La categoría c<strong>en</strong>tral para la construcción <strong>de</strong> la muestra era<br />
la conducta adoptada por las espectadoras fr<strong>en</strong>te al <strong>acoso</strong> <strong>laboral</strong> <strong>de</strong> una<br />
colega (activa o pasiva). A esta categoría se agregaron <strong>en</strong> un nivel subordinado<br />
otras dos: (i) la relación con la víctima; y (ii) la relación con<br />
el(<strong>los</strong>) victimario(s) que permitían contrastaciones al interior <strong>de</strong> <strong>los</strong> grupos.<br />
(b) La selección <strong><strong>de</strong>l</strong> material empírico para este estudio se efectuó<br />
<strong>en</strong> función <strong><strong>de</strong>l</strong> carácter <strong>de</strong>tallado <strong>de</strong> las narrativas y la completitud <strong>de</strong> la<br />
información. Sólo así era posible realizar comparaciones <strong>en</strong>tre <strong>los</strong> dos<br />
grupos <strong>de</strong> espectadoras y al interior <strong>de</strong> cada grupo.<br />
En estudios cualitativos el análisis <strong>de</strong> datos pue<strong>de</strong> seguir una metodología<br />
<strong>de</strong>ductiva o inductiva. Mi<strong>en</strong>tras el <strong>en</strong>foque inductivo parte <strong>de</strong><br />
<strong>los</strong> datos empíricos para id<strong>en</strong>tificar <strong>de</strong>s<strong>de</strong> ahí las variables c<strong>en</strong>trales <strong>de</strong><br />
un f<strong>en</strong>óm<strong>en</strong>o, el <strong>de</strong>ductivo (adoptado <strong>en</strong> este estudio) parte <strong>de</strong> teorías<br />
e hipótesis previas que permit<strong>en</strong> id<strong>en</strong>tificar lo ‘típico’ <strong>de</strong> un f<strong>en</strong>óm<strong>en</strong>o.<br />
Lo ‘típico’ no es <strong>en</strong>t<strong>en</strong>dido aquí <strong>en</strong> el s<strong>en</strong>tido <strong>de</strong> la exist<strong>en</strong>cia <strong>de</strong><br />
leyes g<strong>en</strong>erales sino <strong>de</strong> estructuras profundas que subyac<strong>en</strong> a la producción<br />
<strong><strong>de</strong>l</strong> f<strong>en</strong>óm<strong>en</strong>o social bajo estudio (Flick, 1995:168s). En un s<strong>en</strong>tido<br />
más estrecho, el análisis <strong>de</strong> <strong>los</strong> datos siguió la propuesta <strong>de</strong> Gerhardt<br />
(1995:437ss) que difer<strong>en</strong>cia <strong>en</strong>tre cuatro etapas analíticas: (a) reconstrucción<br />
y contrastación <strong>de</strong> <strong>caso</strong>s mediante criterios teóricos (difer<strong>en</strong>-