El impacto del acoso laboral en los observadores. Estudios de caso ...

198 Revista Latino-americana de Estudos do Trabalho
intervenido de forma activa en el conflicto (espectadoras activas). De las
30 académicas que no intervinieron (espectadoras pasivas) seleccionamos
para este trabajo dos casos en función de la riqueza de la información
brindada por las narradoras.
Este trabajo se basa por ende en el análisis de cuatro casos. Podría
objetarse que se tratara de una muestra demasiado pequeña para
poder generar información válida sobre un tema tan complejo como el
impacto del acoso laboral en espectadores. Sin embargo, como afirmó
Lamnek (1995:189), el valor del conocimiento generado por la investigación
cualitativa “… se orienta … en menor grado por la distribución
cuantitativa de determinadas características que por el reconocimiento
de relaciones esenciales y típicos que se pueden demostrar a
través de unos cuantos casos independiente de las combinaciones
fenoménicas.”
La investigación se guió por este supuesto metodológico en varios
sentidos: (a) se construyó una muestra teórica en vez de una muestra
cuantitativa. La categoría central para la construcción de la muestra era
la conducta adoptada por las espectadoras frente al acoso laboral de una
colega (activa o pasiva). A esta categoría se agregaron en un nivel subordinado
otras dos: (i) la relación con la víctima; y (ii) la relación con
el(los) victimario(s) que permitían contrastaciones al interior de los grupos.
(b) La selección del material empírico para este estudio se efectuó
en función del carácter detallado de las narrativas y la completitud de la
información. Sólo así era posible realizar comparaciones entre los dos
grupos de espectadoras y al interior de cada grupo.
En estudios cualitativos el análisis de datos puede seguir una metodología
deductiva o inductiva. Mientras el enfoque inductivo parte de
los datos empíricos para identificar desde ahí las variables centrales de
un fenómeno, el deductivo (adoptado en este estudio) parte de teorías
e hipótesis previas que permiten identificar lo ‘típico’ de un fenómeno.
Lo ‘típico’ no es entendido aquí en el sentido de la existencia de
leyes generales sino de estructuras profundas que subyacen a la producción
del fenómeno social bajo estudio (Flick, 1995:168s). En un sentido
más estrecho, el análisis de los datos siguió la propuesta de Gerhardt
(1995:437ss) que diferencia entre cuatro etapas analíticas: (a) reconstrucción
y contrastación de casos mediante criterios teóricos (diferen-