El impacto del acoso laboral en los observadores. Estudios de caso ...

El impacto del acoso laboral...
195
ticularse, recurre a un código distinto: el lenguaje somático (Mannoni,
2002:11). La proyección del dilema moral sobre la superficie del cuerpo
indica las constricciones de la agencia de los individuos por la sociedad.
El temor a represalias, que emana de la percepción de una elevada
fragilidad propia frente a un entorno organizacional capaz de aplastar
al sujeto, demuestra que el individuo no se siente ni con libertad ni con
autonomía para decidir, con base en sus propios criterios morales, las
acciones que va a adoptar.
Existen muchas formas de abordar los componentes sociológicos
de la acción, sin embargo, aquí me centraré sólo en una: la racionalidad
predominante en las sociedades actuales y la agencia que moldea. Como
mostraron Horkheimer y Adorno (1994:107ss), el desarrollo de las civilizaciones
occidentales y el creciente sojuzgamiento del individuo van a
la par con el desarrollo de la razón como instrumento del dominio tanto
de la naturaleza externa como interna (Horkheimer, 2010:144). Mientras
que la razón en manos de la sociedad se enfoca en el desarrollo de
técnicas de control y subyugación, en manos de los sujetos se convierte
en instrumento para incrementar los frutos que les deja el intercambio
con la sociedad. A diferencia del pasado cuando la adaptación individual
se vio acotada por creencias, cosmovisiones y valores tradicionales, en
las sociedades actuales secularizadas estos frenos tradicionales dejaron
de existir. Los individuos compiten por los cada vez más raquíticos frutos
del intercambio social con todos los medios a su alcance. La razón
se reduce a ingeniar nuevas estrategias para maximizar las ventajas
individuales frente a la competencia (Marcuse, 2001:151; Horkheimer,
2010:165). El pragmatismo, la utilidad, la eficiencia y el poder, es decir,
criterios que rigen la interacción funcional en el sistema económico y
político (Habermas, 1995:470ss), influyen las relaciones de los actores
sociales no sólo en contextos funcionales (ámbito formal de las organizaciones)
sino también en los demás ámbitos de interacción en el trabajo.
El imaginario cosificante propio del sistema (Adorno, 2004:414)
que convierte a los seres humanos en meros recursos al lado de otros
implementos productivos y que promueve un modelo de acción estratégico
y utilitario, estructura también la relación entre colegas de trabajo
al igual que del sujeto consigo mismo que, para asegurar o mejorar su
posición en la organización, reprime sus sentimientos de inconformidad
frente a injusticias sufridas u observadas, se calla frente a superiores o
cierra los ojos cuando colegas son maltratados. Los beneficios materiales
o simbólicos conseguidos así implican, sin embargo, el sacrificio de