El impacto del acoso laboral en los observadores. Estudios de caso ...

El impacto del acoso laboral...
193
Acoso laboral y entorno organizacional
Diversos estudiosos consideran que la organización no es tan solo
el escenario donde se lleva a cabo el acoso sino que cuenta con estructuras
y procesos que lo propician y facilitan (Harvey et al, 2006; Mesequer,
et al, 2005; Topa, 2006; Topa, Depolo y Morales, 2007). Salin
(2003:1217ss) propuso distinguir entre factores que motivan (elevados
niveles de competencia, politización de las relaciones institucionales,
burocratismo), otros que precipitan (niveles de estrés laboral, inconformidad
e insatisfacción laboral) y un tercer grupo que facilita el acoso.
Estos últimos incrementan la probabilidad del acoso laboral en una organización.
Se trata de una estructura jerárquica pronunciada con elevados
niveles de autoritarismo, acentuadas diferencias de poder, gran distancia
social entre las posiciones sociolaborales; políticas organizacionales
que promueven actitudes conformistas; poca sensibilidad hacia el uso
de la violencia y pobres o ineficientes estructuras de regulación de la
interacción (Salin, 2003:1219ss).
A pesar de que el acoso laboral repercute en la productividad y
competitividad, no todas las organizaciones desarrollan políticas de prevención
e intervención (Peralta, 2004:119; Altman y Adure, 2008; Estes
y Wang, 2008). Varios autores afirman que en algunas organizaciones
el acoso constituye una estrategia de administrar los recursos humanos
(Roscigno, Hodson y López, 2009:749; Estes y Wang, 2008:222s). Esto
es el caso cuando hay poco control del proceso laboral debido a un “nivel
pobre de organización y coordinación”. El acoso vertical representa
en estos casos un intento personalizado y abusivo por recuperar el
control (Roscigno, Hodson y López, 2009:751, 756s). Sin embargo, la
cultura organizacional no se encuentra aislada de la cultura política de
un país. Si, como han sostenido Giraldo (2005:206) y Peralta (2004:116)
para el caso de Colombia, la violencia indiscriminada (como el secuestro,
la corrupción, el maltrato y abuso, la injusticia, la desigualdad y la
impunidad) estructura la vida cotidiana, no ha de sorprenderse que la
interacción en las organizaciones esté enmarcada por las mismas pautas.
En este caso, el acoso constituye en muchas organizaciones latinoamericanas
una forma de control primitivo de los trabajadores y no se relaciona
tanto con el ‘caos organizacional’. Como política de control laboral el
acoso no sólo se dirige a las víctimas sino necesariamente también a los
demás trabajadores que lo observan dentro del ámbito laboral.