El impacto del acoso laboral en los observadores. Estudios de caso ...

El impacto del acoso laboral...
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punto donde se presenta con más claridad la diferencia entre espectadoras
pasivas y activas. Aunque también las observadoras activas tenían
conciencia de las raíces estructurales, percibieron al mismo tiempo la
posibilidad y la necesidad de intervenir a pesar del costo que sus acciones
les podían acarrear.
¿Qué consecuencias generan las actitudes conformistas y adaptativas
en los observadores pasivos del acoso laboral? A diferencia de las
espectadoras activas, ni Aleyda ni Rosalinda sufrieron crisis de salud
parecidas a las de las observadoras activas, sin embargo, Rosalinda reportó
cefaleas intensas en momentos de elevado estrés en el trabajo y
su estado de ánimo osciló entre intensos sentimientos de coraje y rabia
que se dieron la mano con fases más depresivas al sentirse invadida por
el desánimo y la impotencia. Se trata de trastornos ligados comúnmente
al estrés laboral crónico (Danna y Griffin, 1999:370s; Pikó, 1999:157s;
Long, Hall, Bermbach, Jordan y Patterson 2008:1414). Aleyda, por su
parte, no tendió a somatizar sus sentimientos de vulnerabilidad y coraje
sino prefirió aislarse. Ambas mujeres se esforzaron por administrar sus
respectivas crisis emocionales crónicas ligadas a la pertenencia a un entorno
laboral hostil. Ninguna tenía la ilusión de que en algún momento la
situación podría mejorar. La expectativa se centró, en el caso de Rosalinda,
en tener suerte y perfeccionar sus estrategias de adaptación mientras
que Aleyda esperaba llegar cuanto antes a la jubilación.
Resumen y conclusión
El estudio partió de la pregunta del por qué un entorno laboral
violento no genera necesariamente solidaridad entre los trabajadores a
pesar de que la violencia personal e institucionalizada afecte de manera
directa o indirecta a todos y cada uno de los miembros de la organización.
Al realizarse el estudio en instituciones científicas y entre integrantes
de la élite académica en México (integrantes del Sistema Nacional
de Investigadores) que cuentan con contratos laborales definitivos se
descartan de antemano como factores explicativos los bajos niveles de
escolaridad y la precariedad laboral. Para avanzar en la construcción
de una posible respuesta se analizaron los estilos de comportamiento
de profesoras-investigadoras quienes eran testigos durante largos meses
del acoso laboral contra una colega. Un grupo optó por intervenir en el
conflicto con la finalidad de parar las agresiones (observadoras activas),
el otro descartó una intervención.