El impacto del acoso laboral en los observadores. Estudios de caso ...
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<strong>El</strong> <strong>impacto</strong> <strong><strong>de</strong>l</strong> <strong>acoso</strong> <strong>laboral</strong>...<br />
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punto don<strong>de</strong> se pres<strong>en</strong>ta con más claridad la difer<strong>en</strong>cia <strong>en</strong>tre espectadoras<br />
pasivas y activas. Aunque también las observadoras activas t<strong>en</strong>ían<br />
conci<strong>en</strong>cia <strong>de</strong> las raíces estructurales, percibieron al mismo tiempo la<br />
posibilidad y la necesidad <strong>de</strong> interv<strong>en</strong>ir a pesar <strong><strong>de</strong>l</strong> costo que sus acciones<br />
les podían acarrear.<br />
¿Qué consecu<strong>en</strong>cias g<strong>en</strong>eran las actitu<strong>de</strong>s conformistas y adaptativas<br />
<strong>en</strong> <strong>los</strong> <strong>observadores</strong> pasivos <strong><strong>de</strong>l</strong> <strong>acoso</strong> <strong>laboral</strong>? A difer<strong>en</strong>cia <strong>de</strong> las<br />
espectadoras activas, ni Aleyda ni Rosalinda sufrieron crisis <strong>de</strong> salud<br />
parecidas a las <strong>de</strong> las observadoras activas, sin embargo, Rosalinda reportó<br />
cefaleas int<strong>en</strong>sas <strong>en</strong> mom<strong>en</strong>tos <strong>de</strong> elevado estrés <strong>en</strong> el trabajo y<br />
su estado <strong>de</strong> ánimo osciló <strong>en</strong>tre int<strong>en</strong>sos s<strong>en</strong>timi<strong>en</strong>tos <strong>de</strong> coraje y rabia<br />
que se dieron la mano con fases más <strong>de</strong>presivas al s<strong>en</strong>tirse invadida por<br />
el <strong>de</strong>sánimo y la impot<strong>en</strong>cia. Se trata <strong>de</strong> trastornos ligados comúnm<strong>en</strong>te<br />
al estrés <strong>laboral</strong> crónico (Danna y Griffin, 1999:370s; Pikó, 1999:157s;<br />
Long, Hall, Bermbach, Jordan y Patterson 2008:1414). Aleyda, por su<br />
parte, no t<strong>en</strong>dió a somatizar sus s<strong>en</strong>timi<strong>en</strong>tos <strong>de</strong> vulnerabilidad y coraje<br />
sino prefirió aislarse. Ambas mujeres se esforzaron por administrar sus<br />
respectivas crisis emocionales crónicas ligadas a la pert<strong>en</strong><strong>en</strong>cia a un <strong>en</strong>torno<br />
<strong>laboral</strong> hostil. Ninguna t<strong>en</strong>ía la ilusión <strong>de</strong> que <strong>en</strong> algún mom<strong>en</strong>to la<br />
situación podría mejorar. La expectativa se c<strong>en</strong>tró, <strong>en</strong> el <strong>caso</strong> <strong>de</strong> Rosalinda,<br />
<strong>en</strong> t<strong>en</strong>er suerte y perfeccionar sus estrategias <strong>de</strong> adaptación mi<strong>en</strong>tras<br />
que Aleyda esperaba llegar cuanto antes a la jubilación.<br />
Resum<strong>en</strong> y conclusión<br />
<strong>El</strong> estudio partió <strong>de</strong> la pregunta <strong><strong>de</strong>l</strong> por qué un <strong>en</strong>torno <strong>laboral</strong><br />
viol<strong>en</strong>to no g<strong>en</strong>era necesariam<strong>en</strong>te solidaridad <strong>en</strong>tre <strong>los</strong> trabajadores a<br />
pesar <strong>de</strong> que la viol<strong>en</strong>cia personal e institucionalizada afecte <strong>de</strong> manera<br />
directa o indirecta a todos y cada uno <strong>de</strong> <strong>los</strong> miembros <strong>de</strong> la organización.<br />
Al realizarse el estudio <strong>en</strong> instituciones ci<strong>en</strong>tíficas y <strong>en</strong>tre integrantes<br />
<strong>de</strong> la élite académica <strong>en</strong> México (integrantes <strong><strong>de</strong>l</strong> Sistema Nacional<br />
<strong>de</strong> Investigadores) que cu<strong>en</strong>tan con contratos <strong>laboral</strong>es <strong>de</strong>finitivos se<br />
<strong>de</strong>scartan <strong>de</strong> antemano como factores explicativos <strong>los</strong> bajos niveles <strong>de</strong><br />
escolaridad y la precariedad <strong>laboral</strong>. Para avanzar <strong>en</strong> la construcción<br />
<strong>de</strong> una posible respuesta se analizaron <strong>los</strong> esti<strong>los</strong> <strong>de</strong> comportami<strong>en</strong>to<br />
<strong>de</strong> profesoras-investigadoras qui<strong>en</strong>es eran testigos durante largos meses<br />
<strong><strong>de</strong>l</strong> <strong>acoso</strong> <strong>laboral</strong> contra una colega. Un grupo optó por interv<strong>en</strong>ir <strong>en</strong> el<br />
conflicto con la finalidad <strong>de</strong> parar las agresiones (observadoras activas),<br />
el otro <strong>de</strong>scartó una interv<strong>en</strong>ción.