El impacto del acoso laboral en los observadores. Estudios de caso ...

214 Revista Latino-americana de Estudos do Trabalho
Ambas investigadoras observan, sin embargo, actitudes de privatismo
civil (Habermas, 1999:134) y la tendencia de resolver de forma
individualista los conflictos en el trabajo. Lo anterior se aprecia con
claridad en el caso de Rosalinda. Cuando la agresividad del entorno laboral
alcanza el límite de lo subjetivamente tolerable por ella y cuando
peligran sus propios intereses, se acerca a la autoridad para negociar
(“…Y en ese momento lo que empiezo a hacer es de moverme: ‘Oye, a
ver, me enteré de que … hubo estas nivelaciones para estímulos. ¿Qué
pasa ahí?’- Bueno, empiezo como que a mover para saber si se puede
cambiar algo…”). Los cambios que persigue refieren sólo a sus propios
problemas. Este esquema de acción no deja espacio para la solidaridad
con colegas. Aunque las agresiones observadas no le son indiferentes,
no interviene ya que se generaría un conflicto que haría peligrar el canal
abierto que requiere con la dirección para poder alcanzar sus objetivos
personales. Su relación con el entorno laboral sigue por ende un esquema
de acción estratégica.
Actitudes de privatismo civil, sentimientos de impotencia y la
presencia del cálculo estratégico se perciben asimismo en el discurso
de Aleyda. Argumentando que el acoso laboral en su facultad tiene
un carácter sistémico, Aleyda descarta que los actores sociales sean
capaces de introducir cambios sin sufrir represalias (“…si te atreves
a cuestionar…, siempre hay una consecuencia…”). Ni Aleyda ni sus
colegas están dispuestas a pagar tal precio. Por ello no intervienen al
observar cómo una colega es acosada. Al igual que Rosalinda, Aleyda
sopesa sus propios intereses sobre la solidaridad con sus colegas. Sin
embargo, de esta forma sólo administra los conflictos; no los supera.
Transita así de una crisis a otra. Son momentos cuando se plantea el
sentido de su permanencia en la facultad ante la imposibilidad de concebir
un futuro mejor. Para bajar su tensión emocional, Aleyda busca
consuelo y comprensión en pláticas con colegas y el trabajo con los
alumnos.
Las estrategias de afrontamiento de ambas mujeres dejan intactas
las estructuras organizacionales opresivas, lo que acarrea constantemente
la necesidad de legitimar ante sí misma y terceros sus actitudes conformistas
frente al acoso observado. Esta función cumple la referencia
al carácter estructural de la agresión laboral. Ambas evitan así el tener
que plantearse su co-responsabilidad en la reproducción del estatus quo
político. Al mismo tiempo las libera del imperativo de actuar. Es en este