El impacto del acoso laboral en los observadores. Estudios de caso ...

El impacto del acoso laboral...
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Ambas tenían plena conciencia de que el maltrato esporádico y el
acoso laboral eran estrategias de manejo de los recursos humanos en su
institución. Más aún, estaban conscientes que no necesariamente tenga
que existir un conflicto para que una autoridad menosprecie, irrespete
o maltrate a un subordinado. Según Aleyda, cualquier persona que no
forma parte del grupo de interés dominante corre peligro de ser atropellada
de las formas más diversas. A veces los afectados son simplemente
ignorados, otras veces marginados académico o simbólicamente. Aleyda
describe en términos casi neutrales (obsérvese la ausencia de calificativos)
el acoso como parte de una maquinaria organizacional capaz de
aplastar a cualquier integrante, incluso a ella misma.
Es el estilo usado para todas aquellas quienes no estamos dentro del
considerado grupo. A veces te saludan, a veces no. Igual que a mí, (Renée,
V.S.) no es considerada para muchos cursos. Igual que yo, a veces
te invitan a cursos, a veces no. Igual que a mí, dependiendo de lo que
consideran importante que te informes, dependiendo te invitan. Una vez
en una bienvenida de los alumnos estaban unas maestras y la directora
presentó a las otras dos menos a ella siendo que estaban en el podium.
Estaban al lado pero dijo:-‘Me acompañan la maestra tal que es directora;
la maestra tal que es secretaría administrativa.’- Y la otra como si
no existiera. Entonces son ese tipo de, bueno, no es sólo a ella, insisto,
es a todos los que no formamos parte de, no somos consideradas como
deseables, no? (Aleyda).
El relato de Rosalinda demuestra, por otra parte, que los tratos
humillantes no eximen a los colaboradores de la autoridad en turno. A
través del regaño público, la recriminación y/o invalidación de una idea,
la interrupción del discurso, la exposición pública de los errores, la ridiculización
y el remedar la directora del centro laboral de Rosalinda
les marcaron a cada uno de sus colaboradores su lugar en el espacio
laboral. Según Rosalinda, este estilo de interacción representa un medio
para asentar las diferencias jerárquicas y enfatizar la inferioridad política
e intelectual de sus colaboradoras cercanas quienes, a diferencia de
los colegas opositores, destacan por su disposición de someterse a la
autoridad aunque estén en desacuerdo y se perciben agraviadas por el
trato recibido.
Susana (la directora, V.S.) con el estilo que tiene no sólo con la gente
que no forma parte de su grupo, incluso con la gente que forma parte
de su grupo, cuando es posible hace visible los errores de la gente. Pero
de manera tal que no es para ‘vamos a sacar algo de ahí’ sino para ponerlos
en manifiesto de que no hicieron las cosas y eso sí lo veo en las