El impacto del acoso laboral en los observadores. Estudios de caso ...

El impacto del acoso laboral...
207
En cuanto a las estrategias de acción, ambas mujeres se limitaron
al principio (fase 1) a observar el desarrollo del conflicto. Pero conforme
se alargó y se intensificó, ambas mujeres decidieron a intervenir. Sus acciones
se extendieron primero en el plano horizontal: abarcaron tanto la
defensa de la víctima frente al agresor como frente a otros espectadores
(alumnos, colegas).
La decisión de intervenir se relacionó en ambos casos con el intenso
desasosiego que experimentaron las observadoras al prolongarse
el conflicto y al adoptar matices cada vez más agresivas (fase 2). Esta
zozobra que en un principio se manifestó, por ejemplo en el caso de Bárbara,
a través de sus deseos de no ir al trabajo y de cambiarse de dependencia,
la empujó a vencer sus deseos iniciales de no verse involucrada
en el conflicto y/o de mantenerse en el trasfondo. En concordancia con
la teoría de Lazarus (2001), ambas empezaron a revalorar sus recursos
institucionales (sus vínculos con directivos) y hacer uso de los mismos
con tal de frenar el acoso: optaron por denunciar los acontecimientos
violentos. Ambas mujeres confiaban en que, una vez enteradas del acoso,
las autoridades institucionales pararían a los agresores.
Sin embargo, pronto detectaron que sus presuposiciones eran erradas.
Las colegas de Maribel no sólo se negaron a firmar una carta de denuncia
dirigida a la dirección central del instituto en la Ciudad de México
argumentando eventuales reacciones represivas en su contra, sino que
afirmaron por escrito que jamás habían presenciado actos de maltrato
en su trabajo. Tampoco los directivos de ambas instituciones prestaron
atención a la denuncia. Todos pusieron en entredicha la versión de las
dos mujeres y calificaron sus reportes como exagerados y subjetivos.
A raíz de la indiferencia de las autoridades el acoso observado no
sólo se arreció sino las observadoras activas también se convirtieron en
blanco de agresión (fase 3). Una vez enterada de las gestiones de Maribel
en su contra, la coordinadora del centro de investigación suspendió
durante un año todo tipo de comunicación con ella e inició gestiones
para trasladar la sede regional a una ciudad vecina. Si bien no pudo
despedir a Maribel, no le permitió mudarse a la nueva sede regional
sino que la obligó a establecer un convenio de colaboración con una
universidad pública que le prestaría un espacio de trabajo donde desarrollaría
sus investigaciones. Bárbara, por su parte, enfrentó una especie
de congelamiento académico y social: el coordinador de la maestría y
agresor dejó de asignarle tesistas y redujo su carga docente a un mínimo
(3 horas/semana).