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COLABORACIONES<br />
Ana Martínez Martín<br />
Hudson Global Resources. Antigua Alumna <strong>de</strong>l Master en RR.HH 2007-2008.<br />
Vuelve el baile en pareja<br />
Nadie mejor que Sun Tzu ha<br />
<strong>de</strong>scrito cómo comportarse en<br />
el campo <strong>de</strong> batalla, y lo que<br />
ahora vivimos es una auténtica guerra.<br />
Una guerra global que se libra a nivel<br />
empresarial, para la que la consultora<br />
estadouni<strong>de</strong>nse McKinsey acuñó el<br />
término “guerra por el talento”. En un<br />
mundo altamente globalizado en el que<br />
los bienes, servicios y capitales circulan<br />
traspasando los límites geográfi cos, las<br />
personas se han convertido en el principal<br />
activo <strong>de</strong> las organizaciones; constituyen<br />
su factor diferencial, relegando a<br />
puestos inferiores al capital, fácilmente<br />
adquirible, y a la tecnología, fácilmente<br />
imitable.<br />
Pero cuando hablamos <strong>de</strong> “guerra<br />
por el talento”, ¿a qué nos estamos refi -<br />
riendo? Si no po<strong>de</strong>mos <strong>de</strong>fi nir la palabra<br />
talento, mucho menos seremos capaces<br />
<strong>de</strong> gestionarlo a<strong>de</strong>cuadamente. En términos<br />
generales, las empresas entien<strong>de</strong>n<br />
por talento el compendio formado<br />
por conocimientos, capacida<strong>de</strong>s, habilida<strong>de</strong>s,<br />
intereses y actitu<strong>de</strong>s. Poseer un<br />
expediente académico brillante y haber<br />
estudiado en una universidad <strong>de</strong> prestigio<br />
ya no son factores sufi cientes para<br />
resultar laboralmente atractivo. Las compañías<br />
<strong>de</strong> hoy otorgan prioridad a competencias<br />
tales como la capacidad <strong>de</strong><br />
trabajo en equipo, la fl exibilidad, el compromiso,<br />
las habilida<strong>de</strong>s comunicativas,<br />
la iniciativa y la gestión <strong>de</strong> confl ictos.<br />
Si bien, el concepto <strong>de</strong> talento no es<br />
lo único que está cambiando. Las empresas<br />
se enfrentan a una nueva fuerza<br />
<strong>de</strong> trabajo, la <strong>de</strong>nominada “generación<br />
Y” -representada por aquellos que nacieron<br />
entre 1981 y 2000-. Mientras que<br />
los baby boomers -nacidos antes <strong>de</strong><br />
1964- consi<strong>de</strong>raban su carrera como<br />
objetivo prioritario, los miembros <strong>de</strong> la<br />
“generación Y” otorgan más peso a la<br />
vida familiar y su concepción <strong>de</strong>l trabajo<br />
ha cambiado. Los integrantes <strong>de</strong> esta<br />
generación buscan un trabajo atractivo<br />
que les permita un continuo crecimiento<br />
y <strong>de</strong>sarrollo personal y profesional,<br />
que les divierta y que les dé autonomía<br />
y libertad. Esto exige fl exibilidad y adaptabilidad<br />
en la respuesta empresarial,<br />
características igualmente necesarias<br />
para aten<strong>de</strong>r a unos empleados cada<br />
vez más diversos. La globalización favorece<br />
la externalización <strong>de</strong> procesos<br />
y los movimientos migratorios, y las<br />
compañías se enfrentan a la gestión <strong>de</strong><br />
distintos tipos <strong>de</strong> personas, en distintos<br />
países y con distintas funciones. Las<br />
gran<strong>de</strong>s multinacionales encuentran<br />
en los países en vías <strong>de</strong> <strong>de</strong>sarrollo empleados<br />
sufi cientemente preparados,<br />
dispuestos a trabajar más horas y por<br />
salarios inferiores a sus homólogos<br />
occi<strong>de</strong>ntales. Así pues, como hemos<br />
señalado, las fronteras geográfi cas no<br />
constituyen hoy una barrera infranqueable<br />
y a ello colaboran tanto las empresas<br />
como los gobiernos, instaurando<br />
medidas dirigidas a atraer al talento,<br />
sea cual sea la parte <strong>de</strong>l mundo en que<br />
se encuentre.<br />
Por otra parte, la escasez <strong>de</strong> talento<br />
obliga a que las políticas <strong>de</strong> atracción<br />
sean cada vez más ingeniosas y versátiles.<br />
Ya no son los empleados los que<br />
<strong>de</strong>ben ir <strong>de</strong> puerta en puerta <strong>de</strong>jando<br />
su currículum, sino que ahora son las<br />
compañías las que tienen que salir a<br />
la calle en busca <strong>de</strong> personas que les<br />
proporcionen una auténtica ventaja<br />
competitiva. De este modo, las universida<strong>de</strong>s<br />
se han convertido en los principales<br />
centros <strong>de</strong> captación y gigantes<br />
como Google, Yahoo, IBM o Microsoft<br />
<strong>de</strong>spliegan todo su arsenal para acercarse<br />
a los estudiantes mediante ferias,<br />
foros <strong>de</strong> empleo, concursos, programas<br />
<strong>de</strong> prácticas… Casi todo vale con<br />
tal <strong>de</strong> llevarse a los mejores.<br />
Pero la gestión <strong>de</strong>l talento no acaba<br />
con su captación sino que, una vez el<br />
empleado se ha incorporado a la plantilla<br />
<strong>de</strong> la compañía, comienza todo un<br />
proceso <strong>de</strong> integración, <strong>de</strong>sarrollo y<br />
fi <strong>de</strong>lización: no basta con atraer a los<br />
mejores, sino que estos <strong>de</strong>ben permanecer<br />
en la compañía. Y para ello hay<br />
que ofrecerles lo que buscan y centrarse<br />
no solo en la captación <strong>de</strong> talentos<br />
externos, sino en el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> un<br />
mercado interno <strong>de</strong> talento, comprometiendo<br />
a los empleados con la entidad<br />
<strong>de</strong> modo que se conviertan en los<br />
mejores embajadores <strong>de</strong> la compañía.<br />
Como señala Pilar Jericó, socia directora<br />
<strong>de</strong> Walker y Newman: “La clave es<br />
crecer juntos empleados y empresas.<br />
Se trata <strong>de</strong> un crecimiento compartido<br />
entre ambos. Y eso exige, primero,<br />
coherencia entre lo que dice y hace el<br />
directivo y, segundo, que coincida lo<br />
que uno pi<strong>de</strong> y lo que el otro le da. En<br />
el fondo, el compromiso es un baile en<br />
pareja entre empleado y empresa”.<br />
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