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MUNICIPIO DE VILLANUEVA
CASANARE
GESTION DOCUMENTAL
MECI
CODIGO: CMAMGD-02
FECHA : 28/07/2010
“EL CONCEJO MUNICIPAL ES LA
BASE DE LA DEMOCRACIA
NACIONAL”
ACUERDO MUNICIPAL VERSION: 01
META DE RESULTADO
Disminuir el índice de casos de
insatisfacción de los usuarios con el
servicio público en un 50% en el
período.
INDICADOR
Número de
peticiones, quejas y
reclamos
VALOR
ESPERADO
360
1.2.1 Subprograma: El buen servicio público recién empieza.
Objetivo: Mejorar los índices de satisfacción del usuario en la administración municipal,
a través de la capacitación de los servidores públicos.
META DE PRODUCTO
Ejecutar planes anuales de
capacitación en el cuatrienio
Ejecutar planes anuales de
bienestar social del empleado
público en el cuatrienio
Implementar un sistema de
medición de la satisfacción del
ciudadano frente al servicio
INDICADOR
Plan de capacitación
anual
Plan de bienestar social
al talento humano
Sistemas
implementados
VALOR
ESPERADO
1.2.2 Subprograma: Una administración eficiente para el cambio.
Objetivo: Determinar la estructura más eficiente para la administración municipal y
mejorar los procesos de gestión en la alcaldía municipal.
4
4
1
META DE PRODUCTO
Actualizar la estructura orgánica de la
administración municipal en los dos
primeros años
Implementar el Sistema integral de
gestión de la calidad en el cuatrienio.
Actualizar el estatuto Municipal de
Rentas del Municipio en los dos
primeros años de gobierno
Realizar estudio de factibilidad para la
descentralización de la prestación de
los servicios de salud
Estudios de factibilidad para la creación
de la secretaría municipal de tránsito
INDICADOR
Una reorganización
administrativa
adoptada
Procesos
administrativos
certificados
Estatuto de rentas
actualizado
VALOR
ESPERADO
Estudio realizado 1
Estudio realizado 1
1
2
1
Calle 8 No.13-57, Barrio Fundadores, Teléfono (098) 6 24 19 50
E-mal: concejo@villanueva-casanare.gov.co
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