2010 Vol. 4 Num. 1 - GCG: Revista de Globalización, Competitividad ...
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Reconstruyendo la confianza en las empresas mediante la Responsabilidad Social Corporativa:<br />
Una ilustración en las ca<strong>de</strong>nas <strong>de</strong> suministros <strong>de</strong>l sector textil<br />
108<br />
Tabla 1. ¿Qué carácter forja su RSC? Opción estética versus opción ciudadana<br />
Carácter estético<br />
Consecuencias en las<br />
empresas<br />
Carácter ciudadano<br />
Cuestiones sobre gobierno<br />
Ante quién<br />
respon<strong>de</strong> la RSC<br />
y con quién se<br />
dialoga<br />
Qué razones<br />
y argumentos<br />
se utilizan para<br />
la inclusión o<br />
exclusión <strong>de</strong> un<br />
grupo<br />
Ante el grupo<br />
po<strong>de</strong>roso que<br />
pue<strong>de</strong> impactar en<br />
la empresa<br />
Base instrumental<br />
Argumentación<br />
económica.<br />
Un grupo es<br />
consi<strong>de</strong>rado<br />
si repercute<br />
positivamente en el<br />
corto o largo plazo<br />
en los resultados<br />
<strong>de</strong> la empresa<br />
La RSC reacciona ante el<br />
grupo que ejerce po<strong>de</strong>r o<br />
que pue<strong>de</strong> ejercerlo pero<br />
no se cuestiona quién está<br />
legitimado<br />
Se utilizan criterios <strong>de</strong><br />
notoriedad e imagen para<br />
aceptar o rechazar una<br />
solicitud<br />
Se pi<strong>de</strong> exclusividad para<br />
“patrocinar” una acción<br />
Se mi<strong>de</strong> el interés en función<br />
<strong>de</strong>l retorno esperado<br />
Ante la legitimidad <strong>de</strong>l<br />
grupo. Base ética <strong>de</strong><br />
inclusión<br />
Se utilizan argumentos<br />
<strong>de</strong> tipo ético para<br />
valorar si se <strong>de</strong>bería<br />
dar respuesta o no a<br />
un grupo <strong>de</strong> interés<br />
Cuestiones sobre control<br />
Con qué claridad<br />
se dialoga y en<br />
que direcciones<br />
(unidireccional o<br />
no)<br />
Cómo se construye<br />
la coherencia<br />
El externo tiene<br />
dificultad para<br />
conocer el nivel<br />
<strong>de</strong> respuesta en<br />
términos <strong>de</strong> RSC<br />
Desequilibrios e<br />
incoherencias en<br />
la respuesta que<br />
no se somete al<br />
diálogo con los<br />
interesados<br />
La información que se ofrece<br />
es escasa; no se pue<strong>de</strong><br />
evaluar el nivel <strong>de</strong> RSC<br />
alcanzado ni el propuesto.<br />
La empresa <strong>de</strong>fine la<br />
comunicación en cuanto al<br />
contenido y amplitud y es<br />
unidireccional<br />
Por ejemplo se es solidario<br />
a través <strong>de</strong> diversas ONGs<br />
pero se tienen fuertes<br />
conflictos con los empleados.<br />
Se es sostenible y “ver<strong>de</strong>”<br />
pero no se consi<strong>de</strong>ran las<br />
reclamaciones <strong>de</strong> los clientes<br />
El externo pue<strong>de</strong><br />
conocer no sólo el<br />
estado <strong>de</strong> la RSC sino<br />
también su evolución<br />
y trayectoria <strong>de</strong><br />
compromiso<br />
Proceso <strong>de</strong> diálogo<br />
con actores <strong>de</strong><br />
diversos orígenes<br />
que permite construir<br />
coherencia.<br />
<strong>GCG</strong> GEORGETOWN UNIVERSITY - UNIVERSIA <strong>2010</strong> VOL. 4 NUM. 1 ISSN: 1988-7116