El Centro de Asistencia al Usuario (CAU) - Autoridad MarÃtima de ...
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Oficina <strong>de</strong> Seguimieto<br />
En caso <strong>de</strong> haber inst<strong>al</strong>ado <strong>al</strong>gún software en una PC que funcionaba y notar que se vio afectado el uso <strong>de</strong> la<br />
aplicación, pue<strong>de</strong> simplemente retomar un punto <strong>de</strong> restauración a la situación anterior o <strong>de</strong>sinst<strong>al</strong>ar el software<br />
agregado. <strong>El</strong> Acrobat Rea<strong>de</strong>r es necesario para leer los PDF que genera la aplicación.<br />
7.1.6 ¿Debo proteger mi máquina contra virus?<br />
Sí, es <strong>al</strong>tamente recomendable. La AMP no tiene un antivirus ofici<strong>al</strong> que distribuya con los equipos y el que<br />
viene en la imagen está vencido. Pue<strong>de</strong> seleccionar <strong>al</strong>guno comerci<strong>al</strong> o gratuito e inst<strong>al</strong>arlo. Debe tener<br />
solamente el cuidado en la person<strong>al</strong>ización <strong>de</strong>l Antivirus, ya que <strong>al</strong>gunos pue<strong>de</strong>n bloquear la ejecución <strong>de</strong><br />
scripts en Java, ActiveX para incrementar la protección <strong>de</strong> su equipo. Asímismo, <strong>al</strong>gunos antivirus vienen<br />
integrados con Barreras <strong>de</strong> Fuego (Firew<strong>al</strong>ls) que limitan conexiones a ciertos puertos. Si ese es su caso, <strong>de</strong>be<br />
configurar el antivirus para permitir las conexiones a puerto seguro.<br />
7.1.7 ¿Qué hago si mi computadora sufre daños físicos?<br />
Llame <strong>al</strong> <strong>CAU</strong> o a la Oficina <strong>de</strong> Seguimiento e informe <strong>de</strong> la situación. Los equipos tienen garantía mundi<strong>al</strong> por<br />
lo que se le guiará para encontrar la compañía que le reemplazará o reparará el equipo. Existen menos <strong>de</strong> ocho<br />
países <strong>al</strong>re<strong>de</strong>dor <strong>de</strong>l mundo en los que no hay soporte en sitio.<br />
7.1.8 ¿Puedo utilizar otro escaner, otra impresora u otra computadora con el software?<br />
Sí, pero <strong>de</strong>be configurar previamente la misma con los drivers correctos <strong>de</strong> Microsoft Windows. Para el caso <strong>de</strong>l<br />
escáner sugerimos que <strong>de</strong>sinst<strong>al</strong>e cu<strong>al</strong>quier escáner anterior que no esté utilizando.<br />
La impresora que use con el sistema <strong>de</strong>be ser láser si se usa con documentos fin<strong>al</strong>es y <strong>de</strong> seguridad, t<strong>al</strong>es<br />
como CT, libretas, patentes y otros. Las impresoras láser que hemos utilizado hasta ahora tienen una resolución<br />
<strong>de</strong> 600 dpi.<br />
T<strong>al</strong> y como explicamos, la marca <strong>de</strong> la computadora o si es laptop, no influye en el uso <strong>de</strong> la aplicación, siempre<br />
que esta computadora utilice Microsoft Windows como sistema operativo.<br />
Oficina <strong>de</strong> Seguimiento agosto <strong>de</strong> 2008 Página 14 <strong>de</strong> 24
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