航空票務國家考試93-102題目解答 - åœ‹ç«‹é«˜é›„é¤æ— å¤§å­¸

93 年 考 題
C 1 旅 客 行 程 為 多 倫 多 到 臺 北 , 若 旅 客 在 臺 北 付 款 , 而 在 紐 約 開 票 , 則 其 ISI
(International Sale Indicators) 為 何 種 情 況 ?
(A)SITI (B)SITO (C)SOTI (D)SOTO
D 2 機 票 的 行 程 若 為 TPE-SEL-LAX-HNL-TPE 時 , 下 列 有 關 該 行 程 票 價 計
算 的 敘 述 , 何 者 不 正 確 ?
(A)LAX 為 折 回 點 (B)TPE 為 出 發 地 (C)TPE 為 目 的 地 (D)HNL 為 目 的 地
B 3 體 型 肥 大 的 客 人 若 搭 經 濟 艙 即 需 占 用 兩 份 座 位 , 航 空 公 司 的 處 理 原 則 為 何 ?
(A) 請 其 直 接 升 等 至 商 務 艙
(B) 加 收 票 價 , 並 給 予 其 兩 份 座 位
(C) 要 求 客 人 補 差 額 , 讓 其 搭 乘 商 務 艙 的 座 位
(D) 要 求 其 額 外 購 買 商 務 艙 的 座 位 , 否 則 不 允 許 其 搭 機
C 4 暑 假 旺 季 領 隊 先 生 帶 一 群 16 人 的 旅 遊 團 前 往 香 港 一 星 期 , 團 員 機 票 中 之
「TOUR CODE」 欄 裡 , 應 標 示 什 麼 ?
(A)GV16 (B)YHE7 (C)YHGA16 (D)IT3CX3PG43
D 5 航 空 票 務 的 計 價 過 程 中 , 將 「 中 性 貨 幣 」 換 算 成 為 「 當 地 貨 幣 」 之 轉 換 率 簡
稱 :
(A)BBR (B)BSR (C)ICH (D)ROE
C 6 機 票 票 價 基 礎 (FARE BASIS) 若 為 YHXAP, 則 該 機 票 的 使 用 時 間 為 :
(A) 沒 有 限 制
(B) 限 週 末 使 用
(C) 限 非 週 末 ( 平 日 ) 使 用
(D) 限 晚 班 機 使 用
D 7 美 元 的 國 際 標 準 貨 幣 代 號 為 何 ?
(A)AMA (B)AMD (C)USA (D)USD
D 8 下 列 有 關 電 子 機 票 換 票 之 方 式 , 何 者 不 正 確 ?
(A) 電 子 機 票 可 做 後 續 換 票
(B) 電 子 機 票 可 以 更 換 電 子 機 票
(C) 電 子 機 票 可 以 更 換 成 實 體 機 票
(D) 實 體 機 票 可 以 更 換 成 電 子 機 票
D 9 某 航 空 公 司 印 製 的 機 票 票 號 為 「☉ 265 2400030816」, 請 問 該 本 機 票 共 有
幾 張 搭 乘 聯 ?
(A)1 (B)2 (C)3 (D)4
C 10 機 票 的 訂 位 狀 況 欄 (STATUS) 註 記 『 限 空 位 搭 乘 』 的 代 號 為 何 ?
(A) OK (B)RQ (C)SA (D)NS
D 11 下 列 那 一 航 線 其 旅 客 搭 乘 飛 機 的 托 運 行 李 是 論 重 計 算 ?
(A) 臺 灣 到 美 國
(B) 加 拿 大 到 臺 灣

(C) 夏 威 夷 到 澳 洲
(D) 泰 國 到 臺 灣
C 12 國 際 航 空 票 務 中 , 符 合 購 買 嬰 兒 票 的 年 齡 最 大 規 定 是 在 幾 個 月 以 下 ?
(A)12 個 月 (B)18 個 月 (C)24 個 月 (D)30 個 月
94 年 考 題
A 13 下 列 何 者 不 是 機 票 效 期 可 延 長 之 情 況 :
(A) 懷 孕 (B) 航 空 公 司 取 消 班 機 (C) 同 伴 身 亡 (D) 航 班 改 降 他 地
D 14 關 於 機 票 填 發 時 應 注 意 之 事 項 , 下 列 何 者 不 正 確 ?
A) 機 票 為 有 價 證 券 B) 塗 改 之 機 票 視 為 無 效
C) 搭 乘 聯 應 按 照 號 碼 順 序 使 用 , 不 可 顛 倒 D) 機 票 上 之 英 文 字 體 大 小 寫 均 可
A 15 有 關 機 票 之 退 票 , 下 列 敘 述 何 者 錯 誤 ?
A) 旅 客 向 旅 行 社 購 買 的 機 票 , 可 直 接 到 航 空 公 司 辦 理 退 票
B) 退 票 可 分 志 願 退 票 及 非 志 願 退 票
C) 特 惠 票 因 票 價 低 廉 , 扣 除 已 使 用 的 航 段 後 , 票 值 可 能 所 剩 無 幾
D) 航 空 公 司 以 旅 客 支 付 機 票 之 幣 值 或 航 空 公 司 所 屬 之 國 家 幣 值 支 付
B 16 在 航 空 票 務 中 , 英 文 代 碼 CG00 之 票 意 指 :
A) 老 人 免 費 票 B) 領 隊 免 費 票 C) 領 隊 全 額 票 D) 政 府 官 員 全 額 票
D 17 一 般 旅 客 搭 乘 飛 機 , 年 滿 幾 歲 以 上 應 購 買 全 票 :
A)20 歲 B)18 歲 C)15 歲 D)12 歲
C 18 一 本 機 票 由 四 聯 所 構 成 , 其 中 的 auditor's coupon 是 指 :
A) 旅 客 存 根 聯 B) 旅 行 社 存 根 聯 C) 航 空 公 司 存 根 聯 D) 搭 乘 票 根 聯
A 19 由 臺 北 飛 往 曼 谷 之 航 空 機 票 上 填 記 該 航 段 的 『 時 間 』(TIME), 此 乃 指 下
列 何 者 時 間 ?
A) 臺 北 起 飛 之 當 地 時 間 B) 抵 達 曼 谷 之 當 地 時 間
C) 臺 北 起 飛 時 之 格 林 威 治 時 間 D) 抵 達 曼 谷 時 之 格 林 威 治 時 間
C 20 關 於 團 體 旅 遊 票 的 使 用 , 以 下 何 者 為 不 正 確 ?
A) 團 體 旅 遊 票 的 效 期 通 常 較 普 通 票 短 B) 團 體 旅 遊 票 通 常 有 最 低 開 票 人 數 限
制
C) 不 隨 團 返 國 的 旅 客 只 要 補 票 價 差 額 , 沒 有 人 數 限 制 D) 一 團 可 能 會 有 多 個
PNR
D 21 當 旅 客 機 票 搭 乘 聯 皆 使 用 完 畢 , 剩 下 的 票 根 為 以 下 那 一 種 ?
A)AUDITOR’S COUPON B)AGENT’S COUPON
C)FLIGHT COUPON D)PASSENGER’S COUPON
C 22 機 票 中 「 票 價 計 算 」 欄 內 之 “NUC" 意 指 :
A) 匯 率 B) 票 面 價 C) 票 價 計 算 單 位 D) 優 惠 票 價 單 位
C 23 機 票 的 姓 名 欄 若 為 “CHEN/MINHE MSTR(UM2)", 即 表 示 該 持 票 人 為 :
A) 未 滿 2 歲 的 嬰 兒 B) 持 票 人 有 兩 名 同 伴 隨 行

C) 該 名 旅 客 為 兒 童 , 且 獨 自 搭 機 D) 該 旅 客 乃 殘 障 人 士 , 需 航 空 公 司 多 加 照 顧
A 24 所 謂 的 代 理 商 優 待 票 , 若 其 代 號 為 AD75, 則 下 列 的 敘 述 何 者 不 正 確 ?
A) 通 常 是 領 隊 在 使 用 B) 又 稱 為 quarter 票
C) 其 票 價 為 票 面 價 的 25% D) 是 航 空 公 司 給 予 旅 行 社 員 工 所 使 用 之 最 優 惠 票
價
D 25 某 旅 客 持 有 “YHE1M" 的 旅 遊 票 前 往 新 加 坡 , 試 問 下 列 何 者 並 非 其 限 制 ?
A) 該 機 票 只 能 於 旺 季 使 用 B) 該 旅 客 購 買 的 是 來 回 票
C) 該 機 票 的 有 效 期 限 為 1 個 月 D) 只 限 週 末 使 用 , 且 須 提 前 購 票
C 26 一 對 夫 妻 帶 一 位 出 生 未 滿 一 歲 的 嬰 兒 及 一 位 剛 上 小 學 的 孩 子 前 往 美 國 遊 玩 ,
搭 乘 華 航 商 務 艙 前 往 , 試 問 其 免 費 行 李 托 運 件 數 最 多 可 幾 件 ?
A)4 件 B)5 件 C)6 件 D)7 件
C 27 某 旅 客 在 美 國 之 ABC 旅 行 社 購 買 華 航 來 回 機 票 回 臺 北 , 因 在 機 票 有 效 期 限
內 皆 無 法 返 回 美 國 , 欲 辦 理 退 票 , 則 該 旅 客 應 如 何 處 理 退 票 較 適 宜 ?
A) 將 機 票 拿 到 臺 北 華 航 辦 理 退 票
B) 將 機 票 寄 至 美 國 華 航 辦 理 退 票
C) 將 機 票 寄 至 美 國 的 ABC 旅 行 社 辦 理 退 票
D) 將 機 票 拿 至 國 內 任 何 一 家 旅 行 社 請 其 協 助 辦 理 退 票
95 年 考 題
A 28 下 列 有 關 機 票 的 訂 位 狀 況 , 表 示 「 不 得 訂 位 的 限 空 位 搭 乘 票 」 之 代 號 為 :
A)SA B)RQ C)NS D)OK
D 29 張 三 冒 用 李 四 的 機 票 , 航 空 公 司 對 其 行 李 之 損 壞 , 應 對 誰 負 起 賠 償 責 任 ?
A) 張 三 B) 李 四
C) 對 上 述 兩 人 皆 須 負 賠 償 之 責 D) 無 須 任 何 賠 償 之 責
C 30 就 中 正 國 際 航 空 站 而 言 , 下 列 何 者 為 On-Line 之 航 空 公 司 ?
A)JL B)AI C)NW D)AF
D 31 依 規 定 處 理 機 票 退 票 款 的 幣 值 支 付 , 下 列 敘 述 何 者 錯 誤 ?
A) 以 其 申 請 退 票 地 國 家 幣 值 支 付
B) 以 其 航 空 公 司 所 屬 國 家 幣 值 支 付
C) 以 機 票 上 所 示 票 價 等 額 之 原 購 地 幣 值 支 付
D) 旅 客 可 自 由 選 擇 各 國 幣 值 支 付
C 32 機 票 若 以 VISA
A)CA B)MC C)VI D)VS
A 33 在 機 票 「GV10」 之 規 定 中 ,「10」 是 指 :
A) 最 低 B) C) 票 價 優 待 10 % D)10 天 前 需 開 票
C 34 由 台 北 飛 到 洛 杉 磯 , 機 票 款 在 洛 杉 磯 支 付 , 旅 客 在 台 北 取 票 , 在 航 空 票 務
上 , 此 種 方 式 稱 為 :( 出 自 課 本 第 三 章 , 第 103 頁 )
A)SITI B)SITO C)SOTI D)SOTO

D 35 由 台 灣 搭 機 赴 美 國 , 購 買 機 票 時 , 下 列 何 者 可 購 買 兒 童 票 ?( 出 自 課 本 第 三
章 , 第 82 頁 )
A) 出 生 未 滿 三 個 月 B) 三 個 月 以 上 未 滿 2 歲 C)12 歲 以 上 D)2 歲 以 上 未 滿 12 歲
C 36 下 列 有 關 機 票 遺 失 之 處 理 方 法 , 何 者 錯 誤 ?
A) 旅 客 遺 失 機 票 時 , 若 能 提 出 航 空 公 司 認 可 之 證 據 , 並 簽 署 航 空 公 司 之 保 證 書 ,
即 可 申 請 退 票
B) 航 空 公 司 對 遺 失 機 票 的 退 票 , 如 有 收 費 規 定 時 , 應 由 退 票 款 扣 除 之
C) 對 申 請 遺 失 機 票 之 退 票 或 補 發 , 客 人 不 必 付 手 續 費
D) 航 空 公 司 對 申 請 遺 失 機 票 退 票 之 期 限 及 費 用 , 各 航 空 公 司 規 定 不 一
A 37 旅 客 購 買 經 濟 艙 全 額 機 票 由 台 灣 前 往 法 國 , 每 人 免 費 託 運 行 李 以 幾 公 斤 為
限 ?
A)20 B)22 C)30 D)32
C 38 下 列 何 者 為 電 子 機 票 的 優 點 ?
A) 搭 機 時 不 需 報 到 劃 位 B) 沒 有 機 票 使 用 效 期
C) 沒 有 機 票 遺 失 的 風 險 D) 可 以 省 去 訂 位 的 麻 煩
A 39 國 際 航 空 運 輸 協 會 (IATA) 規 定 , 航 空 機 票 上 的 英 文 字 母 填 載 方 式 , 下 列
何 者 正 確 ?
A) 印 刷 體 大 寫 B) 印 刷 體 小 寫 C) 書 寫 體 大 寫 D) 書 寫 體 小 寫
96 年 考 題
C 40 旅 客 電 腦 訂 位 記 錄 (PNR), 其 預 約 狀 況 (Status Code) 是 須 向 其 他 航 空
公 司 要 求 訂 位 , 且 尚 未 回 覆 , 在 PNR 上 會 顯 示 何 種 英 文 代 碼 ?
A)HL B)HK C)PN D)RR
D 41 在 航 空 票 務 中 , 團 體 票 的 英 文 代 碼 為 :
A)AD B)FOC C)DG D)GV
A 42 若 機 票 中 之 訂 位 狀 況 出 現 「RQ」 時 , 該 旅 客 應 :
A) 等 待 候 補 機 位
B) 儘 速 購 買 機 票
C) 機 位 已 定 妥 , 不 用 再 確 認
D) 只 能 搭 乘 晚 上 起 飛 的 班 機
D 43 依 票 價 計 算 原 則 ,YLGV10 其 所 代 表 的 意 義 , 下 列 敘 述 何 者 正 確 ?
A)Y 代 表 經 濟 艙 ,L 是 旺 季 ,GV10 是 表 旅 遊 業 者 的 折 扣 票 , 折 扣 有 10%
B)Y 代 表 頭 等 艙 ,L 是 淡 季 ,GV10 是 表 學 生 的 折 扣 票 , 有 10 份 禮 物
C)Y 代 表 頭 等 艙 ,L 是 午 餐 ,GV10 是 表 團 體 票 , 至 少 有 10 份 餐 點
D)Y 代 表 經 濟 艙 ,L 是 淡 季 ,GV10 是 表 團 體 票 , 至 少 需 10 人 以 上
C 44 下 列 有 關 實 體 機 票 中 ,CONJUNCTION TICKETS 之 敘 述 , 何 者 不 正 確 ?
A) 該 次 行 程 超 過 一 本 以 上 的 機 票
B) 該 行 程 超 過 四 個 航 段

C) 屬 於 同 一 旅 客 所 有 , 只 有 一 個 票 號
D) 第 一 本 機 票 的 最 後 城 市 需 寫 在 第 二 本 機 票 的 第 一 個 位 置
D 45 下 列 何 者 為 航 空 公 司 給 予 團 體 領 隊 折 扣 機 票 的 代 碼 ?
A)CA B)CB C)CD D)CG
C 46 旅 客 持 最 後 期 限 之 有 效 機 票 搭 機 , 但 因 班 機 客 滿 , 航 空 公 司 得 以 延 長 其 有
效 期 限 至 多 幾 天 ?
A)14 B)10 C)7 D)5 天
D 47 「Subject to Load Ticket」 表 示 此 機 票 的 性 質 為 :
A) 不 限 任 何 已 定 位 的 旅 客 機 票
B) 不 限 空 位 搭 乘 機 票
C) 可 預 約 座 位 的 機 票
D) 限 空 位 搭 乘 的 機 票
C 48 機 票 上 所 謂 的 NON-ENDORSABLE, 是 指 :
A) 不 可 將 機 票 轉 讓 給 他 人 使 用
B) 不 可 以 退 票 , 否 則 會 罰 金 或 作 廢
C) 不 可 背 書 轉 讓 搭 乘 另 一 家 航 空 公 司
D) 不 可 改 變 行 程
B 49 旅 客 因 航 空 公 司 的 OVER-BOOKING, 導 致 無 法 搭 機 回 臺 北 , 航 空 公 司 人 員
在 該 旅 客 的 機 票 搭 乘 聯 背 後 寫 著 “ENDORSED TO CI/SEL FRM KE/SEL", 意
謂 該 旅 客 可 以 :
A) 改 搭 韓 航 的 班 機 回 臺 北
B) 改 搭 華 航 的 班 機 回 臺 北
C) 該 旅 客 之 機 票 升 級 , 並 改 搭 韓 航 之 班 機 回 臺 北
D) 該 旅 客 之 機 票 升 級 , 並 改 搭 國 泰 航 空 之 班 機 回 臺 北
97 年 考 題
B 50 如 何 在 機 票 票 種 欄 (FARE BASIS) 註 記 「 經 濟 艙 十 人 以 上 之 團 體 領 隊 免 費
票 」 之 票 種 代 碼 ?
A)YGV00/CG10 B)YGV10/CG00 C)Y/AD10 D)Y/AD00
A 51 機 票 若 以 MASTER CARD 信 用 卡 付 費 , 其 機 票 付 款 方 式 欄 中 註 記 代 號 為
何 ?
A)CA B)MA C)MC D)VI
B 52 陳 先 生 於 臺 灣 桃 園 國 際 機 場 的 航 空 公 司 櫃 檯 , 持 實 體 機 票 辦 理 臺 北 至 美 國
舊 金 山 的 登 機 手 續 , 應 將 下 列 那 些 票 根 , 交 給 航 空 公 司 櫃 檯 處 理 ?
A)Agent’s Coupon and Passenger’s Coupon
B)Flight Coupon and Passenger’s Coupon
C)Auditor’s Coupon and Flight Coupon
D)Auditor’s Coupon and Agent’s Coupon

B 53 同 一 行 程 同 一 艙 等 之 機 票 , 以 價 格 區 分 時 , 下 列 何 種 票 價 為 最 高 ?
A) 移 民 票 B) 普 通 票 C) 飛 碟 票 D) 學 生 票
B 54 航 空 機 票 的 哩 程 計 算 法 中 , 下 列 何 者 不 是 基 本 要 素 ?
A) 最 高 可 旅 行 哩 數 B) 最 低 可 旅 行 哩 數 C) 機 票 城 市 間 哩 數 D) 超 出 哩 數 加
收 票 價
B 55 依 國 際 航 空 運 輸 協 會 (IATA) 之 規 定 , 航 空 票 價 之 優 待 票 CH 是 指 :
A) 嬰 兒 票 B) 滿 2 歲 , 未 滿 12 歲 的 兒 童 票
C) 約 為 全 票 10% 的 票 價 D) 不 能 占 有 座 位 , 亦 無 免 費 行 李
D 56 由 臺 灣 搭 機 前 往 美 國 , 免 費 托 運 行 李 每 人 以 二 件 為 限 , 每 件 長 寬 高 三 邊 總
和 不 得 超 過 幾 公 分 ?
A)188 B)178 C)168 D)158
C 57 旅 客 經 由 旅 行 社 購 買 之 機 票 , 若 需 辦 理 退 票 , 應 向 下 列 那 一 個 單 位 提 出 申
請 ?
A) 航 空 公 司 機 場 櫃 檯 B) 航 空 公 司 營 業 部
C) 原 開 票 之 旅 行 社 D) 航 空 公 司 票 務 櫃 檯
A 58 機 票 上 的 「NOT VALID BEFORE」 意 指 :
A) 機 票 開 始 使 用 日 期 B) 機 票 使 用 截 止 日 期
C) 機 票 開 票 日 期 D) 機 票 付 款 日
D 59 使 用 擔 架 旅 客 在 其 機 票 的 「 旅 客 姓 名 」 欄 中 , 應 註 記 下 列 何 種 代 碼 ?
A)COUR B)DIPL C)INAD D)STCR
98 年 考 題
D 60 下 列 有 關 填 寫 國 際 機 票 之 注 意 事 項 中 , 何 者 不 正 確 ?
A) 一 律 用 英 文 大 寫 B) 姓 名 欄 為 姓 在 前 名 在 後
C) 一 本 機 票 只 能 一 人 使 用 D) 塗 改 之 處 應 擦 拭 乾 淨 , 始 可 再 填 寫
D 61 旅 客 直 接 前 往 機 場 遞 補 機 位 搭 機 , 此 情 況 稱 為 :
A)Cancellation B)Ok C)No show D)Go show
C 62 旅 客 搭 機 之 訂 位 紀 錄 , 其 英 文 縮 寫 為 :
A)BSP B)CRS C)PNR D)PTA
C 63 旅 客 前 後 搭 乘 同 一 家 航 空 公 司 飛 機 , 在 途 中 轉 機 但 不 同 的 班 機 號 碼 , 此 「 轉
機 」 的 方 式 稱 為 :
A)Off-line Connection B)Interline Connection
C)On-line Connection D)Other-line Connection
A64 旅 客 在 購 買 機 票 時 , 若 第 二 航 段 未 註 明 搭 乘 日 期 及 班 次 , 則 該 航 段 應 以 下
列 何 項 文 字 註 記 ?
A)Open B)Blank C)Block D)Void
D 65 若 一 城 市 有 兩 個 以 上 的 機 場 , 則 應 在 機 票 上 的 那 個 欄 位 填 寫 機 場 代 碼 ?
A) 班 機 號 碼 欄 位 (Flight) B) 起 飛 號 碼 欄 位 (Time)

C) 航 空 公 司 欄 位 (Carrier) D) 行 程 欄 位 (From/To)
A 66 下 列 英 文 縮 寫 何 者 表 示 機 票 「 不 可 變 更 行 程 」?
A)NONRTG B)NONEND C)NONRFND D)EMBARGO
A 67 嬰 兒 票 (Infant Fare) 的 機 票 價 格 為 全 票 (Full Fare) 票 價 的 :
A) 十 分 之 一 B) 三 分 之 一 C) 二 分 之 一 D) 四 分 之 三
B 68 依 據 開 立 機 票 及 付 款 地 之 規 定 , 若 在 國 內 開 票 , 票 款 在 國 外 付 款 , 下 列 代
號 何 者 正 確 ?
A)SOTO B)SOTI C)SITI D)SITO
D 69 下 列 何 者 不 是 美 國 紐 約 地 區 的 機 場 代 號 ?
A)JFK B)EWR C)LGA D)MSP
A 70 航 空 公 司 在 機 場 處 理 旅 客 行 李 異 常 狀 況 的 部 門 , 稱 為 :
A)Lost and Found B)Departure and Arrival
C)Ramp Service D)Load Control
C 71 旅 客 的 行 程 為 臺 北 到 香 港 , 再 前 往 新 加 坡 , 最 後 返 回 臺 北 , 其 機 票
「ORIGIN/DESTINATION」 欄 位 應 如 何 填 寫 ?
A)TPEHKG B)TPESIN C)TPETPE D)HKGSIN
A 72 機 票 的 停 留 限 制 欄 , 若 標 示 「X」, 則 表 示 該 航 點 不 可 以 :
A) 入 境 B) 過 境 C) 轉 機 D) 下 機
99 年 考 題
A 73 在 機 票 用 語 中 ,「Sublo Ticket」 代 表 何 意 ?
A) 空 位 搭 乘 B) 訂 位 搭 乘 C) 頭 等 艙 位 搭 乘 D) 商 務 艙 位 搭 乘
C 74 航 空 票 價 之 計 算 公 式 , 下 列 何 者 正 確 ?
A)NUC+ROE=LCF B)NUC-ROE=LCF C)NUC×ROE=LCF
D)NUC÷ROE=LCF
D75 機 票 票 種 欄 (FARE BASIS) 註 記 「Y/ID00R2」 之 意 義 為 何 ?
A) 經 濟 艙 / 航 空 公 司 員 工 可 訂 位 的 免 費 票 B) 經 濟 艙 / 航 空 公 司 員 工 不 可
訂 位 的 免 費 票
C) 經 濟 艙 / 航 空 公 司 員 工 直 系 親 屬 可 訂 位 的 免 費 票 D) 經 濟 艙 / 航 空 公 司
員 工 直 系 親 屬 不 可 訂 位 的 免 費 票
C 76 以 機 票 本 身 之 票 根 (COUPON) 種 類 做 區 分 時 , 可 分 成 下 列 幾 種 ?
A)8 種 B)6 種 C)4 種 D)3 種
D 77 未 滿 兩 歲 的 嬰 兒 , 其 機 票 的 訂 位 狀 況 欄 (STATUS), 應 註 記 的 代 號 為 何 ?
A)OK B)RQ C)SA D)NS
D 78 機 票 訂 位 狀 況 欄 中 , 註 記 RQ 是 指 :
A) 機 位 已 訂 妥
B) 該 航 班 已 被 航 空 公 司 鎖 住 無 法 執 行 訂 位
C) 不 能 預 先 訂 位 , 必 須 等 該 班 機 旅 客 都 登 機 後 , 有 空 位 才 能 補 位 登 機

D) 電 腦 系 統 機 位 候 補
D 79 機 票 上 註 記 「NON-REFUNDABLE」, 是 指 :
A) 不 可 讓 別 的 旅 客 使 用 B) 不 可 在 過 期 後 使 用 C) 不 可 轉 搭 其 他 航 空 公
司 班 機 D) 不 可 退 票 款
B 80 依 國 際 航 空 運 輸 協 會 規 定 , 機 票 從 開 票 日 起 多 久 以 內 , 須 開 始 使 用 第 一 個
航 段 ? A)4 年 B)1 年 C)2 年 D)3 年
C 81 航 空 公 司 開 立 的 雜 費 交 換 券 (MCO) 之 使 用 目 的 , 下 列 何 者 錯 誤 ?
A) 支 付 旅 客 行 李 超 重 費 用 B) 支 付 PTA C) 作 為 匯 款 用 D) 支 付 行 程
變 更 手 續 費
D 82 旅 客 訂 位 紀 錄 (PNR) 代 號 , 應 填 記 在 機 票 的 那 個 欄 位 ?
A)CONJUNCTION TICKETS B)ISSUED IN EXCHANGE FOR
C)ENDORSEMENTS/RESTRICTIONS D)BOOKING REFERENCE
D 83 旅 客 因 肥 胖 之 故 , 額 外 購 買 的 機 票 座 位 , 在 其 「 旅 客 姓 名 」 欄 中 , 應 註 記
下 列 何 種 代 碼 ?
A)COUR B)DEPU C)INAD D)EXST
100 年 考 題
B84. 旅 客 在 國 際 機 場 內 需 要 航 空 公 司 的 「Transfer」, 其 意 指 :
(A) 旅 客 需 要 特 別 餐 的 服 務 (B) 旅 客 需 要 轉 機 接 待 服 務
(C) 旅 客 需 要 照 顧 小 孩 服 務 (D) 旅 客 需 要 坐 輪 椅 的 服 務
B85. 旅 客 尚 未 決 定 搭 機 日 期 之 航 段 , 其 訂 位 狀 態 欄 (BOOKING STATUS) 的 代
號 為 何 ? (A)VOID (B)OPEN (C)NO BOOKING (D)NIL
D86. 國 際 機 票 之 限 制 欄 位 中 ,「NON-REROUTABLE」 意 指 :
(A) 禁 止 轉 讓 其 他 航 空 公 司 (B) 不 可 辦 理 退 票 (C) 禁 止 搭 乘 期 間 (D) 不 可
更 改 行 程
B87. 搭 機 旅 客 之 託 運 行 李 超 過 免 費 託 運 額 度 , 應 支 付 超 重 行 李 費 。 此 「 超 重 行 李 」
稱 為 :
(A)Checked Baggage (B)Excess Baggage
(C)In Bond Baggage (D)Unaccompanied Baggage
B88. 旅 客 的 機 票 為 TPE→LAX→TPE, 指 定 搭 乘 中 華 航 空 公 司 , 在 機 票 上 註 明
Non-Endorsable, 其 代 表 何 意 ?
(A) 不 可 退 票 (B) 不 可 轉 讓 給 其 他 航 空 公 司
(C) 不 可 更 改 行 程 (D) 不 可 退 票 和 更 改 行 程
D89. 旅 客 持 實 體 機 票 搭 機 時 , 機 場 報 到 櫃 檯 人 員 會 收 取 機 票 的 那 一 聯 ?
(A)AGENT COUPON (B)AUDIT COUPON
(C)PASSENGER COUPON (D)FLIGHT COUPON
C90. 下 列 何 種 情 況 不 是 開 立 電 子 機 票 的 好 處 ?
(A) 免 除 機 票 遺 失 風 險 (B) 提 升 會 計 作 業 之 工 作 成 效 (C) 可 以 使 用 世 界 各 地 之

航 空 公 司 貴 賓 室 (D) 全 球 環 境 保 護
D91. 下 列 何 項 不 符 合 機 票 效 期 延 長 的 規 定 ?
(A) 航 空 公 司 班 機 取 消
(B) 旅 客 於 旅 行 途 中 發 生 意 外
(C) 航 空 公 司 無 法 提 供 旅 客 已 訂 妥 的 機 位 (D) 個 人 因 素 轉 接 不 上 班 機
C 92 下 列 何 者 為 航 空 公 司 給 予 旅 行 從 業 人 員 折 扣 機 票 的 代 碼 ?
A)AB B)AC C)AD D)AT
D 93 填 發 機 票 時 , 行 程 為 TPE→TYO→TPE, 若 使 用 一 本 四 航 段 的 票 根 機 票 , 其
未 使 用 的 航 段 , 應 填 入 下 列 何 字 ?
A)EXPIRED B)NONE C)VALID D)VOID
D94. 旅 行 社 於 7 月 4 日 開 一 張 YEE17 的 旅 遊 票 給 旅 客 , 該 旅 客 於 7 月 10 日 使 用 第 一
航 段 行 程 往 香 港 , 故 該 張 機 票 的 有 效 期 限 至 何 時 ?
(A)7 月 21 日 (B)7 月 23 日 (C)7 月 25 日 (D)7 月 27 日
C95. 下 列 何 者 不 是 「 星 空 聯 盟 」(Star Alliance) 的 創 始 航 空 公 司 ?
(A) 美 國 聯 合 航 空 (B) 德 國 漢 莎 航 空 (C) 國 泰 航 空 (D) 泰 國 航 空
C96. 航 空 時 刻 表 上 , 有 預 定 起 飛 時 間 及 預 定 到 達 時 間 , 其 英 文 縮 寫 分 別 為 :
(A)TED & TAE (B)EDT & EAT (C)ETD & ETA (D)DTE & ATE
A97. 已 訂 妥 機 位 , 卻 沒 有 前 往 機 場 報 到 搭 機 , 此 類 旅 客 稱 為 :
(A)No show passenger (B)Go show passenger (C)No record passenger
(D)Trouble passenger
101 年 考 題
B98 關 於 ELECTRONIC TICKET 的 理 解 , 下 列 何 者 正 確 ?
(A) 機 票 遺 失 只 要 花 錢 就 可 解 決 , 請 旅 客 付 款 另 開 機 票
(B) 紀 錄 存 在 航 空 公 司 電 腦 檔 案 中 , 沒 有 遺 失 的 風 險
(C) 如 全 團 遺 失 , 應 取 得 原 開 票 航 空 公 司 同 意 , 經 過 授 權 後 重 新 開 票 , 領 隊
暫 不 需 付 款
(D) 如 遺 失 個 人 機 票 , 則 需 另 購 原 航 空 公 司 之 續 程 機 票
D99 團 體 成 員 中 若 有 猶 太 教 信 徒 , 在 飛 機 上 可 以 要 求 準 備 猶 太 餐 給 該 團 員 , 然
必 須 事 前 提 出 申 請 。 請 問 此 種 猶 太 餐 食 英 文 如 何 表 達 ?
(A)Hindu meal (B)Halal meal (C)Vegetarian meal (D)Kosher meal
D100 旅 外 國 人 如 不 慎 遺 失 機 票 時 , 下 列 敘 述 何 者 錯 誤 ?
(A) 向 遺 失 地 警 局 報 案 , 取 得 報 案 證 明
(B) 具 體 提 出 航 空 公 司 的 證 據 , 處 理 流 程 會 較 順 暢
(C) 航 空 公 司 對 遺 失 機 票 退 票 , 如 有 收 費 規 定 , 由 退 票 款 扣 除
(D) 到 航 空 公 司 填 寫 Lost & Found, 並 簽 名 , 留 下 聯 絡 電 話 與 地 址
C101 遺 失 機 票 時 , 要 緊 急 填 寫 一 份 「 遺 失 機 票 退 費 申 請 書 」, 其 正 確 的 英 文 是 :
(A) Lost Ticket Form
(B) Lost Ticket Application

(C) Lost Ticket Refund Application
(D) Ticket Application
C102 現 今 航 空 公 司 對 於 旅 客 行 李 賠 償 責 任 是 依 據 何 種 公 約 處 理 ?
(A) 赫 爾 辛 基 公 約
(B) 申 根 公 約
(C) 華 沙 公 約
(D) 芝 加 哥 公 約
C103 航 空 票 務 之 中 性 計 價 單 位 (NUC), 其 實 質 價 值 等 同 下 列 何 種 貨 幣 ?
(A) EUR
(B) GBP
(C) USD
(D) TWD
B104 若 機 票 有 「 使 用 限 制 」 時 , 應 加 註 於 下 列 那 個 欄 位 ?
(A) ORIGINAL ISSUE
(B) ENDORSEMENTS/RESTRICTIONS
(C) CONJUNCTION TICKET
(D) BOOKING REFERENCE
D105 搭 機 旅 遊 時 , 在 一 地 停 留 超 過 幾 小 時 起 , 旅 客 須 再 確 認 續 航 班 機 , 否 則 航
空 公 司 可 取 消 其 訂 位 ?
(A) 12 小 時
(B) 24 小 時
(C) 48 小 時
(D) 72 小 時
B106 下 列 何 者 為 班 機 預 定 到 達 時 間 的 縮 寫 ?
(A) EDA
(B) ETA
(C) EDD
(D) ETD
A107 下 列 機 票 種 類 , 何 項 折 扣 數 最 為 優 惠 ?
(A) Y/AD90
(B) Y/AD75
(C) Y/AD50
(D) Y/AD25
D108 假 設 某 航 班 於 星 期 一 22 時 50 分 自 紐 約 (-4) 直 飛 臺 北 (+8), 於 星 期 三 8
時 抵 達 目 的 地 , 試 問 飛 航 總 時 間 為 多 少 ?
(A)18 小 時 又 10 (B)19 小 時 又 10 (C)20 小 時 又 10 (D)21 小 時 又 10 分
B109 下 列 空 中 巴 士 的 機 型 , 何 者 酬 載 量 ( 可 載 客 數 ) 最 小 ?
(A)A310 (B)A320 (C)A330 (D)A340

C110 患 有 糖 尿 病 之 旅 客 , 可 向 航 空 公 司 預 訂 下 列 何 種 餐 點 ?
(A)BBML (B)CHML (C)DBML (D)VGML
D111 下 列 何 物 品 禁 止 隨 身 攜 帶 登 機 ?
(A) 相 機
(B) 手 機
(C) 隨 身 聽
(D) 噴 霧 劑
A112 下 列 有 關 旅 遊 專 業 術 語 的 敘 述 , 何 者 不 正 確 ?
(A)ED Card 是 指 海 關 單
(B)Reconfirm 是 指 領 隊 導 遊 與 各 供 應 商 再 確 認 時 間 、 人 數 與 內 容 的 作 業
(C)STPC 是 指 航 空 公 司 在 轉 機 點 提 供 旅 客 的 免 費 住 宿
(D)Optional tour 是 指 額 外 自 費 遊 程
A113 旅 客 SHELLY CHEN 為 16 歲 之 未 婚 女 性 , 其 機 票 上 的 姓 名 格 式 , 下 列
何 者 正 確 ?
(A)CHEN/SHELLY MS
(B)CHEN/SHELLY MRS
(C)CHEN/SHELLY MISS
(D)I/CHEN/SHELLY MISS
B114 中 華 航 空 公 司 加 入 下 列 那 一 個 航 空 公 司 合 作 聯 盟 ?
(A)Star Alliance
(B)Sky Team
(C)One World
(D)Qualiflyer Group
A115 假 設 旅 客 旅 遊 行 程 中 , 所 有 航 段 的 總 哩 程 TPM=3,000 哩 , 而 MPM=3,300
哩 , 則 EMS 為 :
(A)M (B)5M (C)10M (D)15M
C116 填 發 機 票 時 , 旅 客 姓 名 欄 加 註 「SP」, 請 問 「SP」 代 表 何 意 ?
(A) 指 12 歲 以 下 的 小 孩 , 搭 乘 飛 機 時 , 沒 有 人 陪 伴
(B) 指 沒 有 護 衛 陪 伴 的 被 遞 解 出 境 者
(C) 指 乘 客 由 於 身 體 某 方 面 之 不 便 , 需 要 協 助
(D) 指 身 材 過 胖 的 旅 客 , 需 額 外 加 座 位
A117 旅 客 機 票 之 購 買 與 開 立 , 均 不 在 出 發 地 完 成 , 此 種 方 式 稱 為 :
(A)SOTO (B)SITO (C)SOTI (D)SITI
D118 旅 客 帶 著 一 歲 八 個 月 大 的 嬰 兒 搭 機 , 由 我 國 高 雄 到 美 國 舊 金 山 , 請 問 下 列
有 關 嬰 兒 票 之 規 定 , 何 者 正 確 ?
(A) 不 託 運 行 李 , 則 免 費
(B) 兩 歲 以 下 完 全 免 費
(C) 如 果 不 占 位 置 , 則 免 費

(D) 付 全 票 10% 的 飛 機 票 價
A119 就 臺 灣 桃 園 國 際 機 場 而 言 , 下 列 何 者 為 Off-Line 之 航 空 公 司 ?
(A)AI (B)JL (C)MH (D)SQ
A120 下 列 旅 客 屬 性 之 代 號 , 何 者 得 向 航 空 公 司 申 請 Bassinet 的 特 殊 服 務 ?
(A)INF (B)CHD (C)CBBG (D)EXST
D121 旅 客 從 臺 北 搭 機 前 往 美 國 洛 杉 磯 , 接 著 自 行 開 車 沿 途 旅 遊 抵 達 舊 金 山 , 最
後 再 由 舊 金 山 搭 機 返 回 臺 北 , 則 此 行 程 種 類 為 :
(A)OW (B)RT (C)CT (D)OJ
A122 下 列 機 票 種 類 , 何 項 使 用 效 期 最 長 ?
(A)Y (B)YEE30 (C)YEE3M (D)YEE6M
B123 下 列 機 票 種 類 , 何 者 持 票 人 年 齡 最 大 ?
(A)Y/IN90 (B)Y/CD75 (C)Y/CH50 (D)Y/SD25
B124 下 列 有 關 遺 失 機 票 之 敘 述 , 何 者 正 確 ?
(A) 應 向 當 地 警 察 單 位 申 報 遺 失 , 並 請 代 為 傳 真 至 原 開 票 之 航 空 公 司 確 認
(B) 如 全 團 機 票 遺 失 , 應 取 得 原 開 票 航 空 公 司 之 同 意 , 由 當 地 航 空 公 司 重 新 開
票
(C) 若 機 票 由 團 員 自 行 保 管 而 遺 失 , 則 領 隊 不 需 協 助 處 理
(D) 應 向 當 地 海 關 申 報 遺 失 , 並 請 代 為 傳 真 至 原 開 票 之 航 空 公 司 確 認
D125 下 列 何 項 不 代 表 機 位 OK 的 訂 位 狀 態 (Booking Status)?
(A)KK (B)RR (C)HK (D)RQ
102 考 題
D 126
1.1TUNG/JUILINMR 2.1 TUNG/SUCHINMS 3.1 TUNG/WUNJINMISS*C6
4.I/1 TUNG/GUANYANGMTSR*I6
1 AA 333 Y 1MAY 3 AAABBB*SS3 0810 1150 SPM/DCAA
2 BB 555 Y 3MAY 5 BBBDDD*SS3 1410 1630 SPM/DCBB
3 ARNK
4 DD 666 Y 5MAY 7 DDDAAA*LL3 1530 1915 SPM/DCDD
TKT/TIME LIMIT
TAW N618 26APR 009/0400A/
PHONES
KHH HAPPY TOUR 073597359 EXT 123 MR CHEN-A
PASSENGER DETAIL FIELD EXISTS-USE PD TO DISPLAY
TICKET RECORD-NOT PRICED
GENERAL FACTS
1.SSR CHLD YY NN1/06JUN06 3.1 TUNG/WUNJINMISS
2.SSR INFT YY NN1/TUNG/GUANYANGMSTR/11JUN12 2.1

TUNG/SUCHINMS
3.SSR CHML AA NN1 AAABBB0333Y1MAY
4.SSR CHML BB NN1 BBBDDD0555Y3MAY
5.SSR CHML DD NN1 DDDAAA 0666Y5MAY
RECEIVED FROM-PSGR 0912345678 TUNG MR
N618.N6186ATW 1917/31DEC12
根 據 上 面 顯 示 之 PNR, 下 列 旅 客 何 者 不 占 機 位 ?
(A)TUNG/JUILIN (B)TUNG/SUCHIN (c)TUNG/WUNJIN
(D)TUNG/GUANYANG
B 127 標 準 型 低 成 本 航 空 公 司 (LCC) 的 特 性 , 下 列 何 項 錯 誤 ?
(A) 以 單 走 道 客 機 為 主 (B) 每 趟 航 程 時 間 以 6 小 時 以 上 為 主
(C) 使 用 次 級 機 場 為 最 多 (D) 自 有 網 站 售 票 為 最 多
B 128 由 TPE 搭 機 前 往 YVR, 其 飛 機 資 料 顯 示 "AC 6018 Operated by EVA
Airways", 表 示 該 班 機 為 :
(A)World in One Service (B)Code-Share Service
(C)Connecting Service (D)Inter-Line Service
D 129 搭 機 旅 客 攜 帶 防 風 ( 雪 茄 ) 型 打 火 機 回 臺 灣 , 其 帶 上 飛 機 規 定 為 何 ?
(A) 可 以 隨 身 攜 帶 , 但 不 可 作 為 手 提 或 託 運 行 李 (B) 不 可 隨 身 攜 帶 , 但 可 作 為
手 提 或 託 運 行 李
(C) 不 可 隨 身 攜 帶 及 手 提 , 但 可 作 為 託 運 行 李 (D) 不 可 隨 身 攜 帶 , 也 不 可 作 為
手 提 或 託 運 行 李
A 130 由 臺 北 (+8)15 時 25 分 飛 往 美 國 洛 杉 磯 (-8) 的 班 機 , 假 設 總 飛 行 時 間 需
13 小 時 , 則 抵 達 洛 杉 磯 的 時 間 為 :
(A)12 時 25 分 (B)13 時 25 分 (C)14 時 25 分 (D)15 時 25 分
A 131 我 國 民 用 航 空 法 規 定 , 航 空 公 司 就 其 託 運 貨 物 或 登 記 行 李 之 毀 損 或 滅 失 所
負 之 賠 償 責 任 , 在 未 申 報 價 值 之 情 況 下 , 每 公 斤 最 高 不 得 超 過 新 臺 幣 多 少 元 ?
(A)1 千 元 (B)1 千 500 元 (C)2 千 元 (D)3 千 元
B 132 23JAN SUN TPE/Z¥8 HKG/¥0
1CX 463 J9 C9 D9 I9 Y3 B1 H0*TPEHKG 0700 0845 330 B 0 DCA /E
2CX 465 F4 A4 J9 C9 D9 I9 Y9* TPEHKG 0745 0930 343 B 0 1357 DCA /E
3CI 601 C4 D4 Y7 B7 M7 Q7 H7 TPEHKG 0750 0935 744 B 0 DC /E
4KA 489 F4 A4 J9 C9 D4 P5 Y9*TPEHKG 0800 0945 330 B 0 X135 DC
5TG 609 C4 D4 Z4 Y4 B4 M0 H0 TPEHKG 0805 1000 333 M 0 X246 DC
6CI 603 C0 D4 Y7 B7 M7 Q7 H7 TPEHKG 0815 1000 744 B 0 DC /E
*- FOR ADDITIONAL CLASSES ENTER 1*C
根 據 上 面 顯 示 的 ABACUS 可 售 機 位 表 , 下 列 航 空 公 司 與 ABACUS 訂 位 系 統 之 連 線
密 切 程 度 , 何 者 等 級 最 高 ?
(A)CI (B)CX (C)KA (D)TG

A 133 旅 客 於 航 空 器 廁 所 內 吸 菸 , 依 民 用 航 空 法 第 119 條 之 2 規 定 , 最 高 可 處 新 臺
幣 多 少 之 罰 鍰 ?
(A)5 萬 元 (B)6 萬 元 (C)7 萬 元 (D)10 萬 元
A 134 未 滿 2 歲 的 嬰 兒 隨 父 母 搭 機 赴 美 , 其 免 費 託 運 行 李 的 上 限 規 定 為 何 ?
(A) 可 託 運 行 李 一 件 , 尺 寸 長 寬 高 總 和 不 得 超 過 115 公 分
(B) 可 託 運 行 李 二 件 , 每 件 尺 寸 長 寬 高 總 和 不 得 超 過 115 公 分
(C)20 公 斤 , 含 可 託 運 一 件 折 疊 式 嬰 兒 車
(D)20 公 斤 , 含 可 託 運 一 件 折 疊 式 嬰 兒 車 與 搖 籃
B 135 將 航 空 公 司 登 記 國 領 域 內 之 客 、 貨 、 郵 件 , 運 送 到 他 國 卸 下 之 權 利 , 亦 稱
卸 載 權 , 此 為 第 幾 航 權 ?
(A) 第 二 航 權 (B) 第 三 航 權 (C) 第 四 航 權 (D) 第 五 航 權
D 136 Open Jaw Trip 簡 稱 為 開 口 式 行 程 , 其 意 義 下 列 何 項 不 正 確 ?
(A) 去 程 之 終 點 與 回 程 之 起 點 城 市 不 同
(B) 去 程 之 起 點 與 回 程 之 終 點 城 市 不 同
(C) 去 程 之 起 、 終 點 與 回 程 之 起 、 終 點 城 市 皆 不 同
(D) 去 程 之 起 、 終 點 與 回 程 之 起 、 終 點 城 市 皆 相 同
D 137 在 機 票 票 種 欄 (FARE BASIS) 中 , 註 記 「YEE30GV10/CG00」, 其 機 票
最 高 有 效 效 期 為 幾 天 ?
(A)7 天 (B)10 天 (C)14 天 (D)30 天
D 138 某 航 空 公 司 由 臺 北 飛 往 紐 約 班 機 , 臺 北 起 飛 時 間 16:30, 抵 達 安 克 拉 治 為
09:25。 略 事 停 留 後 續 於 10:40 起 飛 , 抵 達 紐 約 為 21:30, 其 飛 行 時 間 為 多 少 ?
(TPE/GMT+8,ANC/GMT-8,NYC/GMT-4)
(A)17 時 15 分 (B)11 時 45 分 (C)13 時 15 分 (D)15 時 45 分
A 139. 下 列 何 者 並 非 PTA 的 使 用 範 圍 ?
(A) 預 付 匯 款 (B) 預 付 機 票 相 關 稅 款 (C) 預 付 行 李 超 重 費 (D) 預 付 機 票 票 款
B 140 機 票 表 示 貨 幣 價 值 時 , 均 以 英 文 字 母 為 幣 值 代 號 , 下 列 何 者 錯 誤 ?
(A)CAD: 加 幣 (B)EGP: 歐 元 (C)NZD: 紐 元 (D)GBP: 英 鎊
D 141 有 關 嬰 兒 機 票 (Infant Fare) 的 敘 述 , 下 列 何 者 錯 誤 ?
(A) 不 能 占 有 座 位
(B) 未 滿 二 歲 之 嬰 兒
(C) 旅 客 於 出 發 前 , 可 申 請 機 上 免 費 提 供 的 尿 布 和 奶 粉
(D) 每 一 位 旅 客 最 多 能 購 買 嬰 兒 票 二 張
C 142 若 旅 客 購 買 的 票 種 代 碼 (FARE BASIS) 為 XLP3M19, 其 效 期 最 長 為 :
(A)19 個 月 (B)109 天 (C)3 個 月 (D)19 天
A 143 某 位 旅 客 懷 孕 38 週 ( 或 距 離 預 產 期 約 2 週 ) 到 機 場 辦 理 報 到 手 續 , 下 列 敘
述 何 者 正 確 ?
(A) 不 得 搭 機 , 拒 絕 受 理 其 報 到
(B) 須 提 供 其 主 治 醫 師 填 具 之 適 航 證 明 , 方 可 受 理

(A)15 小 時 (B)8 小 時 (C)7 小 時 (D)1 小 時
C 147 依 據 IATA 規 定 , 航 空 公 司 對 於 託 運 行 李 的 處 理 , 下 列 敘 述 何 者 正 確 ?
(A) 損 壞 或 遺 失 的 行 李 應 於 出 關 前 , 由 領 隊 協 助 旅 客 填 具 PNR 向 該 航 空 公 司 申
請 賠 償
(B) 對 於 遺 失 的 行 李 , 航 空 公 司 最 高 理 賠 金 額 為 每 公 斤 400 美 元
(C) 旅 客 的 託 運 行 李 以 件 數 論 計 , 其 適 用 地 區 為 TC3 區 至 TC1 區 之 間
(D) 遺 失 行 李 時 , 領 隊 應 協 助 旅 客 購 買 必 需 的 盥 洗 用 品 , 並 保 留 收 據 , 每 人 每
天 以 60 美 元 為 上 限
A 148 當 旅 客 途 中 有 某 一 段 行 程 不 搭 飛 機 ( 即 有 Surface 的 情 況 ), 則 該 段 行 程 在
航 空 訂 位 系 統 中 , 會 顯 示 下 列 何 項 訂 位 狀 況 ?
(A)ARNK (B)FAKE (C)OPEN (D)VOID
D 149 下 列 何 種 機 型 為 擁 有 四 具 發 動 機 配 備 的 客 機 ?
(A) 波 音 767 型 客 機 (B) 波 音 777 型 客 機
(C) 空 中 巴 士 A330-200 型 客 機 (D) 空 中 巴 士 A340-300 型 客 機
D 150 出 國 團 體 搭 機 旅 遊 , 帶 團 人 員 應 特 別 注 意 各 個 機 場 之 MCT 規 定 。 所 謂 的
MCT 規 定 指 的 是 下 列 何 者 ?
(A) 最 短 轉 機 時 間 限 制 (B) 最 長 轉 機 時 間 限 制
(C) 最 低 團 體 人 數 限 制 (D) 最 高 行 李 重 量 限 制