AC 2005 Vol-1.pdf - Cecmed - Infomed

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Control de la documentación...
la documentación de los diferentes
departamentos, se entregan a los jefes de
áreas, lo cual incide en un flujo adecuado
para mejorar el comportamiento en cada
área con relación a la misma.
• Se ha sistematizado el intercambio con
los documentadores de las áreas.
• Se trabaja sistemáticamente en función
de elevar la cultura del Centro, para lo
cual imparte cursos anuales de SGC y
disertaciones con relación al control de
la documentación para todos nuestros
especialistas.
• Se ha incrementado el intercambio con
especialistas de otros centros del sector
que laboran en esta actividad para la
retroalimentación en el tema.
La base documental del CECMED en el
período 2002-2003 alcanzó las cifras que
se muestran en la Fig. 4. Estos valores
desglosados por los diferentes procesos del
CECMED se muestran en la Tabla 3.
Estos resultados demuestran, que el estado
de la documentación en nuestro Centro en
la etapa actual, alcanza valores que antes
de la implementación del SCD no se
habían obtenido.
Es válido aclarar, que el incremento de los
documentos aprobados en nuestro Centro
no se contradice con lo declarado en las
normas ISO 9001:2000, de documentar
solo lo imprescindible y no tener
documentos en exceso. Estas cifras son
debido a que desde el 2001, como se había
mencionado anteriormente, se comenzaron
a aprobar las instructivas, y los registros se
comenzaron a controlar de forma
independiente, lo cual ha aumentado la
cifra de documentos aprobados.
Actualmente, se analiza la factibilidad de
introducir nuevos documentos al sistema
como son: las listas de chequeo y los
diagramas de flujo de manera que se
simplifique la base documental.
Conclusiones
En este trabajo se logró identificar una
metodología para el mejoramiento del
control de la documentación y se realizó el
diagnóstico basado en los documentos que
exige la norma ISO 9001:2000, que
permitió conocer el estado de la
documentación al iniciar el mismo. Se
diseñó e implementó el sistema para el
control de la documentación en el
CECMED que ha contribuido a dar un
salto significativo, tanto en calidad como
en cantidad de los documentos aprobados;
lograr un mayor interés de todos los
dirigentes por el cumplimiento del Plan de
elaboración de documentos; elevar tanto la
comunicación entre los especialistas y el
área de Aseguramiento de la Calidad,
como la cultura organizacional; además de
lograrse un incremento en la eficacia del
proceso de control de la documentación,
con relación a la etapa inicial de este
control.
Referencias Bibliográficas
[1] Sitio Web: www.InfoNegocio.com
[2] Normas NC ISO 9001:2000 Sistemas de gestión
de la calidad. Requisitos
[3] Norma ISO 9004:2000 Sistemas de gestión de la
calidad. Directrices para la mejora del
desempeño.
[4] Instituto Tecnológico de Canarias. Introducción
a los Sistemas de Gestión de la Calidad, 2001.
[5] Reyero, José Antonio. La nueva ISO 9001:2000
¡por fin!. Forum Calidad (118). 2001
[6] PNO 00.001 Metodología para la elaboración,
revisión, aprobación, distribución y actualización
de los Procedimientos Normalizados de
Operación y de los Registros.
[7] PNO 00.002 Metodología para la elaboración,
revisión, aprobación, distribución y actualización
de las instructivas
[8] Pittaluga, Dr. R. R. Conferencias Documentación
del Sistema de Calidad, 2003.
[9] Sitio Web: www.emprendedor.com
[10] Frías Ferreiro, Gretel. Sitio Web para la
información efectiva de la documentación
relacionada con la calidad.