Plan de Desarrollo Municipal 2013-2015 - Zinacantepec

Municipio de Zinacantepec
Subtema: Manuales de Organización y Procedimientos
Al analizar los procesos de Administración Municipal, se observó que existen grandes
áreas de oportunidad que requieren de fortalecimiento para transformarlas en áreas más
eficientes, eficaces y que respondan en tiempo y forma a las demandas ciudadanas.
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Por lo antes expuesto surge la necesidad de contar con manuales de organización y
procedimientos que describan de manera clara, breve y directa lo siguiente:
Descripción de cada uno de los puestos. Para conocer las actividades generales y
específicas que realiza el personal así como su nivel de autoridad y responsabilidad.
Perfil de puestos. Para determinar los conocimientos y habilidades que debe acreditar
cada una de las personas que laboran en el área y si estas se cumplen o no, es decir el
nivel de competencia
Políticas de operación. Las cuales ayudarán a ejercer de manera clara cada una de las
funciones, conociendo las facultades de cada persona tiene, eliminando así cualquier tipo
de concesiones y la toma de decisiones sin planeación y metodología alguna.
Procedimientos. Ayudarán a desarrollar las actividades de manera estandarizada
independientemente de quien los lleve a cabo y con ello eliminar aquellos trabajos
ejercidos por costumbre y encaminarse al control del proceso.
Cada uno de los documentos que se elaboren se realizarán con el objetivo de prepararse
hacia una certificación en el Sistema de Gestión de Calidad ISO 9000, misma que se ha
convertido en una necesidad para organizaciones Públicas comprometidas con la calidad
en sus actividades y servicios.
5 TEMAS DE DESARROLLO