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R e v i s t a C u l t u r a y D e s a r r o l l o<br />

acabado dominio tecnológico hacia un receptor incompleto.<br />

• En técnicas específicas: La instrucción parcial <strong>de</strong> una tecnología.<br />

Se utiliza para cubrir <strong>de</strong>terminados baches formativos (secretos <strong>de</strong>l<br />

oficio) en <strong>de</strong>stinatarios con una preparación avanzada.<br />

• En diseño: De productos/stands <strong>de</strong> exposición y venta. La ilustración<br />

sobre <strong>de</strong>terminadas informaciones y técnicas que faciliten el<br />

proceso comunicacional-productivo-comercializador.<br />

• En comercialización y marketing: Conocimiento para <strong>la</strong> aplicación<br />

<strong>de</strong> <strong>de</strong>terminadas técnicas para perfeccionar <strong>la</strong> comunicación<br />

artesano/usuario.<br />

• En asociacionismo: Pue<strong>de</strong> ser uno <strong>de</strong> los mecanismos básicos<br />

para <strong>la</strong> organización <strong>de</strong> grupos productores-comercializadores <strong>de</strong><br />

artesanos. Los términos contractuales <strong>de</strong> confianza y corresponsabilidad<br />

harán viables y mejorarán los proyectos.<br />

• En buenas prácticas: El conocimiento y <strong>la</strong> información para <strong>la</strong><br />

aplicación <strong>de</strong> <strong>la</strong>s buenas prácticas artesanales (BPArt) en artesanía,<br />

son elementos esenciales e insustituibles para gestionar <strong>la</strong>s certificaciones<br />

que legitimen <strong>la</strong>s calida<strong>de</strong>s y los orígenes <strong>de</strong> <strong>de</strong>terminadas<br />

producciones.<br />

• En <strong>la</strong> certificación: La capacitación es una l<strong>la</strong>ve que posibilita <strong>la</strong><br />

certificación <strong>de</strong> productos artesanales.<br />

Esto contribuye a <strong>la</strong> legitimación <strong>de</strong> productos artesanales, acción<br />

que favorece <strong>la</strong> comercialización <strong>de</strong> <strong>la</strong>s artesanías representativas<br />

<strong>de</strong> una región, <strong>de</strong> una naturaleza, <strong>de</strong> un estilo, <strong>de</strong> tradiciones o <strong>de</strong><br />

culturas, priorizando así <strong>la</strong> calidad <strong>de</strong>l producto y su ca<strong>de</strong>na <strong>de</strong><br />

valor.<br />

La calidad se sostiene cumpliendo los criterios que reflejen:<br />

• El grado <strong>de</strong> satisfacción que ofrece el producto artesano <strong>de</strong> acuerdo<br />

a <strong>la</strong>s exigencias <strong>de</strong>l usuario.<br />

• El grado <strong>de</strong> a<strong>de</strong>cuación <strong>de</strong> ese producto mediante ciertos parámetros<br />

tecnológicos observados en <strong>la</strong>s normas a <strong>la</strong>s que se hace<br />

referencia.<br />

• Un conjunto <strong>de</strong> características <strong>de</strong>l producto para satisfacer <strong>la</strong>s<br />

necesida<strong>de</strong>s que se <strong>de</strong>mandan (<strong>la</strong>s ISO 9000).<br />

• Las propieda<strong>de</strong>s y características <strong>de</strong>l producto, que le confieren<br />

aptitud para satisfacer necesida<strong>de</strong>s manifiestas o implícitas (<strong>la</strong>s<br />

UNE 66.900).<br />

• El conjunto <strong>de</strong> todas <strong>la</strong>s propieda<strong>de</strong>s y particu<strong>la</strong>rida<strong>de</strong>s que lo<br />

hacen apropiado para cumplir con <strong>la</strong>s exigencias <strong>de</strong>l mercado al<br />

que va dirigido.<br />

Esto presupone:<br />

• Obtener <strong>la</strong> mejor satisfacción <strong>de</strong>l cliente al menor costo.<br />

• Integrar sistemáticamente los esfuerzos en <strong>la</strong> mejora continua <strong>de</strong><br />

<strong>la</strong> calidad, proveyendo productos que satisfagan <strong>la</strong>s necesida<strong>de</strong>s <strong>de</strong><br />

los consumidores.<br />

• Mejorar <strong>la</strong> eficacia y <strong>la</strong> flexibilidad <strong>de</strong>l taller artesano para <strong>de</strong>sarrol<strong>la</strong>r<br />

armónicamente todos los pasos <strong>de</strong> <strong>la</strong> producción.<br />

• Aplicar una filosofía integral <strong>de</strong> gestión para conseguir <strong>la</strong> satisfacción<br />

<strong>de</strong>l comprador (que pue<strong>de</strong> fi<strong>de</strong>lizarse, transformándose en<br />

cliente).<br />

En esta etapa cognoscitiva se <strong>de</strong>be:<br />

• Lograr <strong>la</strong> participación en <strong>la</strong> mejora cualificadora <strong>de</strong> todos los<br />

artesanos capacitados que intervienen en el proceso creador/productor<br />

<strong>de</strong> <strong>la</strong> artesanía.<br />

• Utilizar los conocimientos aprendidos, <strong>la</strong>s tecnologías necesarias<br />

y el util<strong>la</strong>je preciso, para ingresar al círculo virtuoso <strong>de</strong>l mejoramiento<br />

continuo <strong>de</strong> <strong>la</strong> calidad.<br />

PASANTÍAS<br />

De perfeccionamiento: para aquellos productores que quieran mejorar<br />

el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong> productos, mo<strong>de</strong><strong>la</strong>ndo sus conocimientos en<br />

los talleres <strong>de</strong> los gran<strong>de</strong>s maestros.<br />

De aprendizaje: para los aprendices y oficiales artesanos que <strong>de</strong>ban<br />

incorporar a su formación recursos conceptuales y técnico-operativos.<br />

CAPACITACIÓN DE FORMADORES<br />

Es el mecanismo que conjuga <strong>la</strong> capacidad educativa, <strong>la</strong> apertura<br />

social y el dominio técnico especializado en el área, formando recursos<br />

humanos que co<strong>la</strong>boren en el <strong>de</strong>sarrollo y <strong>la</strong> optimización <strong>de</strong><br />

los procesos productivos, grupales y <strong>de</strong> transmisión cultural.<br />

Esta etapa <strong>de</strong> <strong>la</strong> “capacitación” explora diversas líneas para el <strong>de</strong>sarrollo<br />

<strong>de</strong> <strong>la</strong> formación y el entrenamiento <strong>de</strong> los actores <strong>de</strong> este<br />

proceso (artesanos) y para <strong>la</strong> selección <strong>de</strong> los “docentes or<strong>de</strong>nadores”<br />

y <strong>de</strong> los “auxiliares facilitadores” (como agentes trasmisores<br />

<strong>de</strong> <strong>la</strong>s cargas curricu<strong>la</strong>res). Se requiere:<br />

• A<strong>de</strong>cuada actualización pedagógica.<br />

• Dominio <strong>de</strong> los métodos productivos innovadores.<br />

• Aplicación permanente <strong>de</strong> <strong>la</strong>s BPArt.(Buenas Prácticas en Artesanías).<br />

• Desarrollo activo <strong>de</strong> modalida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> cooperación.<br />

• Conocimiento efectivo <strong>de</strong> organización y re<strong>de</strong>s comerciales.<br />

LA EDUCACIÓN A DISTANCIA<br />

Una alternativa que ofrece <strong>la</strong> tecnología comunicacional.<br />

Las variadas posibilida<strong>de</strong>s que ofrece <strong>la</strong> educación a distancia son<br />

directamente proporcionales a <strong>la</strong> flexibilidad <strong>de</strong> los programas, con<br />

ajuste permanente <strong>de</strong> <strong>la</strong>s estrategias a <strong>de</strong>sarrol<strong>la</strong>r en constante retroalimentación,<br />

sin abonar a un mo<strong>de</strong>lo estricto.<br />

Es un recurso educativo en algunos aspectos <strong>de</strong> <strong>la</strong> transferencia <strong>de</strong><br />

“saberes” que facilita <strong>la</strong> formación permanente. Campus virtuales,<br />

foros, correo electrónico, son los <strong>de</strong>safíos para sumar otra forma <strong>de</strong><br />

llegar al conocimiento.<br />

Teniendo en cuenta <strong>la</strong>s características <strong>de</strong>l territorio, <strong>la</strong> accesibilidad,<br />

se consi<strong>de</strong>ra que es un medio educativo potencial para los<br />

artesanos. Es una herramienta que no está al alcance <strong>de</strong> ellos en<br />

todas <strong>la</strong>s regiones, por lo que se requiere el acompañamiento <strong>de</strong><br />

referentes en ámbitos públicos y privados (facilitadores), que proporcionen<br />

el acceso y <strong>la</strong> llegada <strong>de</strong>l material didáctico.<br />

Esta modalidad educativa es complementaria <strong>de</strong> otros programas.<br />

Es importante <strong>la</strong> consi<strong>de</strong>ración <strong>de</strong> los medios materiales e intelectuales<br />

necesarios, para sumar <strong>de</strong>sarrollo armónico y no <strong>de</strong>sigualda<strong>de</strong>s<br />

excluyentes.<br />

JORNADAS DE ACTUALIZACIÓN<br />

• Dirigidas a técnicos<br />

• Orientadas a artesanos<br />

Habida cuenta <strong>de</strong> <strong>la</strong>s vertiginosas transformaciones que suce<strong>de</strong>n en<br />

los campos <strong>de</strong> <strong>la</strong> moda, <strong>de</strong> <strong>la</strong> tecnología, <strong>de</strong>l uso y <strong>la</strong>s costumbres,<br />

<strong>de</strong>ben reajustarse permanentemente los códigos que articu<strong>la</strong>n al<br />

sector productivo (artesanos) con el sector consumidor (usuarios)<br />

Deben utilizarse instrumentos catalizadores que permitan interre<strong>la</strong>cionar<br />

sólidamente a todos los actores involucrados en el <strong>de</strong>sarrollo<br />

artesanal, teniendo en cuenta siempre:<br />

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