DE SEAT CAJA DE HERRAMIENTAS - Anglo American

Hoja de datos del stakeholder
Nota para el usuario: Según los requisitos de los
diferentes grupos de stakeholders, esta puede distribuirse
en su formato existente, editarse según sea necesario
para reflejar las condiciones locales o el contenido puede
expresarse oralmente.
1.1 Introducción
Anglo American plc, del que (inserte el nombre de la
operación) forma parte, se compromete a mejorar el
desempeño social de sus operaciones. Esto significa garantizar
que sus operaciones minimicen los impactos negativos y
maximicen los beneficios. Los impactos positivos y negativos
que una operación pueda tener, o aparente tener, incluyen
problemas económicos, culturales, de salud, seguridad y
derechos humanos. Como parte del logro de este compromiso,
Anglo American ha desarrollado un proceso único, la Caja de
herramientas de evaluación socio-económica (SEAT), que ayuda
a las operaciones a alcanzar varios objetivos clave.
• Identificar y gestionar sus impactos sociales y económicos
(positivos y negativos).
• Entender mejor las preocupaciones y prioridades de los
stakeholders locales y, cuando sea posible, abordarlas.
• Mejorar las contribuciones que realiza la operación mediante
la gestión de su negocio principal, a través de membresías o
de iniciativas de producción de beneficios socio-económicos
(SEBD) de la operación.
• Mejorar la comunicación con los grupos de stakeholders.
Tiene el objetivo, por medio del proceso de SEAT, de mejorar
las oportunidades socio-económicas a largo plazo para los
stakeholders de todas las operaciones de Anglo American,
reducir la dependencia en la operación y establecer la base para
un desarrollo más sustentable.
1.2 Fases y pasos clave en el proceso de SEAT
Para llevar a cabo las tareas anteriores, las operaciones de
Anglo American implementan un proceso conformado por
varios pasos que incluyen:
• desarrollar un buen entendimiento de la operación
de Anglo American y los stakeholders afectados;
• identificar y evaluar todos los impactos sociales y
económicos significativos;
• desarrollar iniciativas y respuestas a los problemas
planteados; e
• informar los resultados del proceso de SEAT a la
comunidad y a otros stakeholders.
1.3 Participación de los stakeholders en el proceso
de SEAT
Reunirse y discutir los asuntos clave con los stakeholders
relacionados con la operación es una parte fundamental del
proceso de SEAT. Un proceso de SEAT no está completo, a
menos que haya existido un diálogo significativo y se haya
presentado un informe de resultados a sus stakeholders. Por
este motivo, las operaciones de Anglo American deben solicitar
las sugerencias de los stakeholders que están:
a) afectados de manera directa o indirecta por la operación, por
ejemplo, los empleados y los residentes locales;
b) interesados en la operación, por ejemplo, grupos de campaña
o stakeholders que tienen un interés en el área o en la minería
en general (esto puede incluir stakeholders de nivel nacional o
regional); y
c) autoridades públicas relevantes, como el gobierno local, la
policía, o clínicas u hospitales locales.
Durante el proceso de SEAT, se solicitarán sugerencias sobre
algunos temas clave. Estos se enumeran en el Cuadro 1.
Cuadro 1: Sugerencias de los stakeholders
durante el proceso de SEAT
Durante el proceso de SEAT, se solicitarán las sugerencias
de los stakeholders sobre algunos de los siguientes temas:
• Ayuda en la identificación de los problemas o impactos
socio-económicos relacionados con la operación, que deben
ser gestionados por la compañía u otras organizaciones.
• Comentarios sobre la efectividad y adecuación de las medidas de
gestión de impactos existentes y las actividades de SEBD de una
operación, así como la realización de sugerencias para mejoras.
• Ayuda en la identificación de medidas de gestión adecuadas
para todos los problemas o impactos que deben abordarse.
• Ofrecimiento de retroalimentación abierta y honesta que determine
si la operación es un miembro responsable del
área local en la que opera.
• Ayuda en la identificación de las preocupaciones y expectativas
de los stakeholders locales, para comentar las decisiones sobre
asuntos como la capacitación, la compra local de insumos y el
apoyo de los proyectos de desarrollo local.
• Ayuda en la identificación de maneras efectivas de medir
los impactos, de manera que puedan usarse para evaluar y
controlar los impactos y beneficios continuos de la operación
en el área local.
Todos los stakeholders consultados durante el proceso de
SEAT recibirán un informe sobre los resultados y los próximos
pasos propuestos.
58 Herramienta 2B: desarrollo de un plan de participación de los stakeholders