DE SEAT CAJA DE HERRAMIENTAS - Anglo American

Técnica Descripción de la técnica (1) Aplicación más apropiada Ventajas y desventajas principales
Herramientas
participativas
Las herramientas participativas se utilizan para
facilitar un proceso que desarrolla la capacidad
de las personas de realizar su propio análisis y
con frecuencia planificar y tomar medidas. Hay
disponible una variedad de técnicas creativas,
de poca infraestructura y bajo costo que pueden
adaptarse a muchas situaciones y contextos.
Cuando la operación intenta:
• identificar los problemas de los stakeholders
y evaluar las necesidades de la comunidad
• recopilar datos iniciales
• reconocer e identificar las necesidades o
aspiraciones de los stakeholders
• involucrar a los stakeholders en el desarrollo
de estrategias de mitigación y SEBD
• controlar y evaluar los impactos y
desempeños sociales
Ventajas
• Demuestra el compromiso por parte de la compañía.
• Brinda la oportunidad de desarrollar relaciones y la propiedad de los stakeholders
con respecto a los resultados.
• Puede obtener un entendimiento integral de las culturas, creencias, valores
e interacciones de los stakeholders.
• Puede aumentar el entendimiento de los problemas o impactos que afectan
a las comunidades locales.
• No está limitada por los niveles de educación o alfabetización.
Desventajas
• Demanda mucho tiempo y recursos.
• La participación activa se limita a una cantidad relativamente reducida de stakeholders
en un momento dado.
• A menos que se dirija de manera adecuada, puede provocar expectativas poco realistas
por parte de los stakeholders.
• El proceso debe dirigirse de manera adecuada para evitar que sea dominado por
grupos de stakeholders integrados y organizados.
• Puede requerir la mediación externa de un especialista debidamente capacitado.
Comités
asesores o
paneles de
stakeholders
Un grupo de stakeholders reunido para asesorar a
la persona responsable de la toma de decisiones,
y discutir asuntos específicos. Estos pueden ser
paneles permanentes o de convocatoria regular y
estar conformados por líderes de los stakeholders,
ONG y expertos científicos. Los comités y paneles
generalmente son organismos a largo plazo o
permanentes.
Cuando la operación intenta:
• reunir sugerencias especializadas, técnicas
o conceptuales
• garantizar una mayor responsabilidad
por parte de los stakeholders
• mantener las actividades alineadas entre los
diferentes departamentos y stakeholders
• mantener la participación durante un
período extendido
Ventajas
• Demuestra compromiso por parte de la compañía.
• Permite la discusión de los problemas y el desarrollo de soluciones.
• Favorece la discusión y el análisis más exhaustivos de los problemas.
• Ayuda a los stakeholders clave a desarrollar un entendimiento más exhaustivo
y más a largo plazo de su operación.
• Ayuda a lograr continuidad en la retroalimentación de los stakeholders.
Desventajas
• Los paneles pueden demandar una participación de duración significativa durante
un período prolongado y, por lo tanto, tienden a atraer únicamente a los stakeholders
motivados que saben que obtienen beneficios al participar (tanto para su comunidad
como para ellos mismos).
• Por otra parte, puede resultar más difícil involucrar a los grupos marginados, como los
jóvenes, los analfabetos o aquellas personas que no hablan el idioma de trabajo del panel.
• Es posible que no todos los miembros del panel representen a un grupo de stakeholders
o a una comunidad en general, de manera que probablemente no estén en contacto con
los problemas de base.
• La credibilidad de los miembros del panel puede ser cuestionada si se advierte que no
son independientes o representativos, o si la membresía no se renueva periódicamente.
• Puede ser necesario compensar a los miembros del panel por su contribución. Si esto se
lleva a cabo, debe ser de una manera que: (a) no afecte las percepciones de la imparcialidad
de los miembros del panel y (b) no dificulte la renovación de la membresía si los miembros
del panel están incentivados principalmente por la compensación que obtienen.
(1) Obtenido principalmente de DEAT (2002) Participación de los stakeholders, Gestión ambiental integrada. Información serie 3, Participación de los stakeholders, Departamento de Asuntos Ambientales y Turismo (DEAT), Pretoria, Sudáfrica.
Herramienta 2B: desarrollo de un plan de participación de los stakeholders
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