DE SEAT CAJA DE HERRAMIENTAS - Anglo American

Tabla 2B.1 Clasificación y análisis de los stakeholders
PERFIL DEL STAKEHOLDER
Clasificación y análisis del stakeholder
Categoría del stakeholder
Nombre del representante o grupo del stakeholder
Ubicación y detalles de contacto del stakeholder
Stakeholder local, nacional o internacional
Stakeholders representados (quién / cantidad)
Problemas o asuntos principales
Ámbito o alcance de la influencia (1)
Resumen de la participación
Descripción general de la participación (actual y previa)
Frecuencia de la participación
Método de participación (2)
Punto de contacto clave de Anglo American
Problemas y respuestas
Problemas presentados
Respuesta de gestión (incluido en el SMP)
Eficacia de la respuesta
Satisfacción del stakeholder con la respuesta (3)
Tabla 2B.2 Plan de ejemplo de participación y comunicaciones de los stakeholders
PLAN DE PARTICIPACIÓN Y COMUNICACIONES DE LOS STAKEHOLDERS
Ejemplo: desarrollo laboral y
socioeconómico
Problema
Determinar los objetivos y el alcance de la
participación
Identificar a los stakeholders
Identificar el método de participación
Desarrollar un cronograma de implementación
(que incluya plazos, hitos y fechas de finalización
de las actividades)
Proporcionar información y comunicarse con los
stakeholders
Desarrollar, controlar y evaluar planes (que
incluyan enfoque, duración y responsabilidades)
Identificar los recursos requeridos (humanos,
financieros, en especie)
Identificar las partes responsables (organización,
individuo)
Garantizar que el personal tenga la capacidad de
implementar el SEP
Incorporar los problemas e impactos en el SMP y
en el registro de riesgos (cuando sea relevante)
Actualizar el mapa de stakeholders
Informar a los stakeholders (internos y externos)
(1) El ámbito o el alcance de la influencia de los stakeholders hace referencia a la habilidad de un stakeholder para influenciar las opiniones de otros stakeholders o el proceso de toma de decisiones.
(2) El método de participación hace referencia al tipo de participación utilizado (p. ej., talleres, reuniones personales, consultas públicas, etc.).
(3) Resulta fundamental evaluar y registrar la satisfacción de los stakeholders con las respuestas de gestión para mejorar la gestión de desempeño social.
Sugerencia: Esta tabla se utilizará con más facilidad en un formato de hoja de cálculo o base de datos. La tabla puede copiarse fácilmente de Word a Excel, u otro formato de hoja de cálculo, y puede
cambiarse su tamaño una vez finalizado el SEAT.
52 Herramienta 2B: desarrollo de un plan de participación de los stakeholders