DE SEAT CAJA DE HERRAMIENTAS - Anglo American

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•• Incorpore los temas y las conclusiones recopiladas durante las participaciones en el informe de SEAT definitivo. Se debe considerar toda retroalimentación que los stakeholders aporten y, siempre que corresponda, se la debe incorporar al informe de SEAT definitivo. •• Actualice su análisis de participación de stakeholders. La clasificación y el análisis de los stakeholders que se detalla en el Paso 2 se debe actualizar (ver la Herramienta 2B: desarrollo de un plan de participación de stakeholders). En especial, se deben actualizar las columnas denominadas “Modo en que se abordó el tema” y “Respuesta del Stakeholder”, en la Tabla 2B.1 si se ha modificado el proceso de SEAT. 7B.4 ENFOQUE DE LA RETROALIMENTACIÓN DE LOS STAKEHOLDERS Al procurar retroalimentación para el bosquejo del informe de SEAT, se debe proporcionar la siguiente información a los stakeholders: •• duración del período de revisión; •• persona de contacto clave para presentar comentarios; y •• fecha en que el informe de SEAT definitivo estará disponible para revisión. Si se pretende un enfoque más interactivo para la retroalimentación de los stakeholders, los grupos pequeños suelen resultar más efectivos ya que permiten debatir los temas y las respuestas de gestión en cierto grado de detalle. No obstante, al determinar el tipo de enfoque que se adoptará, se deben tener en cuenta las circunstancias particulares de la operación y los problemas asociados. Por ejemplo, si en las rondas de participación anteriores se detectaron problemas emocionales o de alto grado de conflicto, se considera prudente evitar las reuniones públicas de gran convocatoria y reemplazarlas por reuniones de pequeños grupos o sesiones de retroalimentación personales sobre cada tema en particular. •• los objetivos y las medidas de gestión que se han desarrollado para abordar los impactos y problemas prioritarios (ver Herramienta 6A: desarrollo de un plan de gestión social); •• los plazos para la implementación de estas medidas, junto con las metas que se definieron para la gestión de cada impacto y las medidas de supervisión que se desarrollaron; •• resumen de los resultados de las evaluaciones realizadas sobre las iniciativas de generación de beneficios socioeconómicos de la operación, además de las medidas o respuestas de gestión que se han identificado consecuentemente; y •• notificación de la fecha límite para la finalización del informe de SEAT, y de qué stakeholders serán los destinatarios del informe, o del lugar donde este se pondrá a disposición del público. La Tabla 6A.3 en la Herramienta 6A: desarrollo de un plan de gestión social ofrece una plantilla para resumir los compromisos que emanan del proceso de SEAT. Para cada punto de los anteriores, resulta crítico que los stakeholders tengan la posibilidad de hacer preguntas y de debatir los contenidos del informe de SEAT. También se debe garantizar que los comentarios que ellos aporten sean tenidos en cuenta al finalizar el informe se SEAT, siempre que corresponda. Las operaciones deben considerar aprovechar estas oportunidades para solicitar retroalimentación de los stakeholders sobre las fortalezas y debilidades que ellos perciben en el proceso de SEAT, incluidas ideas para mejorar futuras evaluaciones de SEAT y las actividades cotidianas. La Herramienta 2B: desarrollo de un plan de participación de los stakeholders proporciona orientación sobre los tipos de participación y las técnicas de comunicación que pueden considerarse apropiadas en cada circunstancia en particular. Los abordajes que debe considerar abarcan los siguientes: •• talleres; •• grupos de discusión o foros; y •• uso de comités o paneles de asesoramiento. 7B.5 INFORMACIÓN PARA LOS STAKEHOLDERS En la sesión de retroalimentación, se debe cubrir la siguiente información: •• descripción general breve del proceso de SEAT ejecutado a la fecha, junto con la lista de todos los stakeholders que participaron; •• descripción de los problemas e impactos materiales identificados durante el proceso de participación; •• identificación de los problemas o impactos prioritarios y descripción del modo en que se arribó a dichos temas prioritarios (es decir, los criterios empleados); 282 Herramienta 7B: intercambio de los resultados del proceso de SEAT con los stakeholders
Tabla 7B.1 Planificación de los requisitos de la retroalimentación PARTE 1: IDENTIFICACIÓN DE LOS REQUISITOS DE RETROALIMENTACIÓN POR PARTE DE LOS STAKEHOLDERS Nombre del stakeholder (incluya todos los involucrados a la fecha) Stakeholders Problemas clave planteados en una sesión de participación anterior Características importantes de un stakeholder Método de retroalimentación propuesto (ver Herramienta 2B: desarrollo de un plan de participación de los stakeholders para guiarse sobre las técnicas de participación de los stakeholders) PARTE 2: IDENTIFICACIÓN DE LOS REQUISITOS DE RETROALIMENTACIÓN POR PARTE DE LOS STAKEHOLDERS Método de retroalimentación (identificado en la Parte 1 arriba) Stakeholders que deben participar o incluirse Material de apoyo necesario Tiempos y responsabilidades Herramienta 7B: intercambio de los resultados del proceso de SEAT con los stakeholders 283
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Caja de herramientas de seat Caja d
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