DE SEAT CAJA DE HERRAMIENTAS - Anglo American

SECCIÓN ¿PARA QUÉ INCLUIR LA
SECCIÓN?
6.2 Descripción
de problemas e
impactos
Es importante capturar e informar
los problemas e impactos positivos
y negativos que se han planteado
durante la participación de los
stakeholders. Esto servirá como
evidencia de que se han atendido
los problemas e impactos de los
stakeholders y le permitirá registrar
qué stakeholder planteó cada
problema.
Los impactos económicos positivos
son los que más se reconocen.
Esto representa su oportunidad
para destacar los vastos aportes
positivos que realiza la operación y
que no siempre son reconocidos.
Al destacar estos puntos, se puede
crear un efectivo en la relación con
los stakeholders.
Asegúrese de destacar y de
reconocer en qué puntos la
operación no tiene un desempeño
acorde con sus expectativas o las
de los stakeholders, e indique las
oportunidades de mejora.
Esta sección muestra a los
stakeholders que usted está bien
consciente de sus problemas y de los
impactos generales de la operación,
y que reconoce sus inquietudes. Este
reconocimiento y su confirmación
deben fortalecer la confianza de los
stakeholders en la operación sobre la
base de una comunicación abierta y
transparente.
QUÉ INFORMACIÓN SE DEBE
INCLUIR
Identifique y describa la gama completa
de problemas e impactos, positivos y
negativos, que se han identificado.
Describa las diferentes posturas
relacionadas con estos problemas (por
ej. el empleo puede ser un impacto
positivo para algunos stakeholders y
otros pueden estar en desacuerdo con
ciertos procedimientos de empleo).
Identifique, además, qué stakeholders
plantearon cada problema descripto.
Los problemas e impactos incluirán
impactos económicos y no económicos.
Los impactos económicos son
pertinentes para todas las operaciones
y, por ende, se deben describir en todos
los informes de SEAT. Estos beneficios
económicos incluyen:
• el empleo (directo, indirecto e
inducido);
• las compras (locales, nacionales e
internacionales); y
• los impactos sobre la economía
nacional (impuesto al valor agregado,
sobre las rentas y otros impuestos,
regalías y otros pagos erogados al
gobierno).
Continúe detallando y describiendo
TODOS los impactos positivos y
negativos no económicos, entre ellos la
información clave que surja del análisis
de la Tabla 3A.1
CÓMO RECOPILAR LA INFORMACIÓN LECCIONES APRENDIDAS
CONSIDERACIONES CLAVE
El proceso de participación de los
stakeholders debe poner de manifiesto los
problemas e impactos clave que plantean los
stakeholders de la operación. El SMP anual
también debe contener información que se
puede utilizar en esta sección.
Para la identificación interna de impactos,
consulte todos los informes y las evaluaciones
disponibles.
Se debe coordinar un taller con todo
el personal clave de los diferentes
departamentos para garantizar que se
identifiquen todas las actividades y los
impactos relacionados. Los departamentos
pertinentes incluyen: Recursos Humanos,
Finanzas, Compras, Seguridad y Desarrollo
Sustentable.
Si necesita información cuantitativa específica,
comuníquese con:
• Departamento de Recursos Humanos;
• Departamento de Compras; y
• Departamento de Finanzas.
Es importante enumerar todos
los problemas, más allá de si se
consideran vinculados con la
operación o no. Estos problemas
no vinculados pueden aportar datos
importantes sobre las percepciones,
inquietudes, prioridades y
necesidades de los stakeholders (es
decir, a qué temas les asignan más
importancia, más allá de si tienen
que ver con la operación o no).
Solicite la información en las etapas
iniciales del proceso de SEAT a los
departamentos internos pertinentes,
ya que podría haber demoras en
recibir la información solicitada.
Asegúrese de describir las posturas
perjudicadas de los impactos
identificados.
HERRAMIENTAS
DE SEAT
Herramienta
3A: evaluación
de problemas e
impactos
276 Herramienta 7A: informe de SEAT