DE SEAT CAJA DE HERRAMIENTAS - Anglo American

Sección 3: Reglamentaciones y requisitos
El objetivo de la Sección 3 es identificar y resumir los requisitos
legales y normativos relevantes. Esta sección debe, por lo tanto,
resumir todo requisito de permiso, legal y socioeconómico como
así también las políticas y los compromisos de la empresa. Se
deben incluir los requisitos de Social Way, como así también los
estándares y las políticas de las BU o específicas del sitio.
Sección 4: Revisión y plan de participación de los
stakeholders
El objetivo de la Sección 4 es evaluar las actividades de compromiso
del año anterior con el fin de identificar aquellas que
fueron exitosas y las áreas que deben mejorarse, y de brindar
las bases para la realización de actividades futuras de compromiso
con los stakeholders. La Herramienta 2B: desarrollo de
un plan de participación de los stakeholders brinda asistencia
detallada sobre cómo planificar las actividades futuras de compromiso.
Para resumir, el SEP debe esquematizar:
••
clasificación y análisis de los stakeholders
••
resumen del compromiso
••
problemas identificados durante el compromiso
••
planes para la generación de compromisos futuros
••
recursos y responsabilidades
La Tabla 6A.2 brinda una plantilla para registrar esta
información para cada stakeholder (observe que es igual a la
Tabla 2B.1, y se la incluye aquí para brindar información más
completa).
Sección 5: Problemas e impactos clave
El SMP debe detallar los principales problemas e impactos que
se deben gestionar. Las siguientes fuentes serán de utilidad:
••
Evaluación de problemas e impactos (consulte la Herramienta
3A: evaluación de problemas e impactos).
••
Compromiso continuo de los stakeholders, lo cual reviste de
particular importancia cuando no se produjo un informe de
SEAT el año anterior (consulte la Herramienta 2B: desarrollo
de un plan de participación de los stakeholders).
••
Reclamos y quejas de los stakeholders (consulte la
Herramienta 4A: procedimientos de presentación de
reclamos y quejas).
••
Evaluación de riesgos contra los derechos humanos clave
(consulte la Herramienta 1A: descripción de la operación de
Anglo American).
El SMP debe esquematizar las iniciativas y medidas de gestión
para mejorar el desempeño social relacionado con estos
problemas e impactos clave, según se describe en la Sección 6
a continuación.
Sección 6: Iniciativas y medidas de gestión para
mejorar el desempeño social
Introducción
El objetivo de la Sección 6 es esquematizar las medidas de
gestión y control planificadas para mejorar el desempeño social.
Las medidas de gestión y control deben formar el componente
principal del SMP. La Tabla 6A.3 esquematiza un ejemplo práctico
para el desarrollo laboral y económico.
Las medidas de gestión y las medidas de control deben incluir:
••
Stakeholders clave (internos y externos)
••
Plazos (implementación y compleción)
••
Indicadores clave de desempeño (KPI)
••
Objetivos de desempeño
••
Medidas de control y evaluación
Los planes de gestión y control deben desarrollarse a partir
de un análisis de las medidas actuales de gestión, como así
también de los aportes de stakeholders clave.
Todas las iniciativas y medidas actuales de gestión del
desempeño social, que incluyen todas las iniciativas de
generación de beneficios socioeconómicos o de gestión de
impactos, deben identificarse y evaluarse para determinar su
eficacia. En circunstancias normales, lo adecuado es realizar una
revisión cada tres años (por ejemplo, como parte del proceso
de SEAT). Sin embargo, todo cambio significativo ya sea en la
operación o el área local posiblemente requiera de revisiones
más regulares. El plan de gestión de los años siguientes debe
reflejar los resultados de la actividad de evaluación. Si no se
implementaron las iniciativas planificadas, se deben registrar los
motivos.
Además, se debe solicitar el aporte de los stakeholders internos
y externos en cuanto al desarrollo de planes de gestión y
control. Esta participación ayuda a garantizar que las medidas
sean adecuadas para el área local y puede ayudar a generar
participación de los habitantes locales. Entre los stakeholders
adecuados se pueden incluir:
••
autoridades locales;
••
autoridades tradicionales (donde corresponda);
••
grupos locales de interés, como cámaras de comercio, grupos
de fe, grupos jóvenes, organizaciones para la conservación,
etc.;
••
representantes comunitarios (en especial en aquellos
lugares donde puedan existir dudas con respecto a si los
líderes locales realmente representan los intereses de la
comunidad); y
••
grupos de interés formados por especialistas, cuando
corresponda (incluidas las ONG).
Las medidas de gestión y control se describen en mayor detalle
en las siguientes secciones.
Medidas de gestión
Los SMP deben brindar la mayor cantidad de detalles para lograr
una implementación eficaz de las medidas de gestión. Esto
reviste de particular importancia en:
••
presupuestos anuales, incluida la contratación de personal, y
••
resultados mensuales e hitos para las actividades de
programas.
258 Herramienta 6A: desarrollo de un plan de gestión social