DE SEAT CAJA DE HERRAMIENTAS - Anglo American

Fase B: Desarrollar un plan de capacitación para la
comunidad
El objetivo clave de la Fase B es utilizar la información recolectada
en la Fase A para desarrollar un plan de capacitación. Las tareas
clave en la Fase B son las siguientes:
••
Tarea 4: relacionarse con el grupo objetivo para diseñar la
intervención de capacitación;
••
Tarea 5: identificar y evaluar los proveedores de capacitación
disponibles y
••
Tarea 6: facilitar el diálogo para acordar un programa de
capacitación.
A continuación, se describen dichas tareas en detalle.
Tarea 4: relacionarse con el grupo objetivo para
diseñar la intervención de capacitación
Se necesitará mayor compromiso para diseñar una intervención de
capacitación que sea apropiada para el grupo objetivo, y que apoyará
el logro del resultado que hayan identificado. Se pueden realizar
las siguientes preguntas durante este proceso:
••
¿Cómo le gustaría participar en el desarrollo del programa
(p. ej. selección de proveedores, desarrollo de contenidos del
programa, evaluación del éxito del programa)?
••
¿Qué esperará el grupo objetivo de los capacitadores (p. ej.
las participantes mujeres de algunas comunidades preferirán
capacitadoras mujeres)?
••
¿Qué duración y tiempo de capacitación o desarrollo de
capacidad serán apropiados para el grupo objetivo (p. ej.
es posible que algunos participantes tengan compromisos
durante el día y prefieran clases nocturnas)?
Tarea 5: identificar y evaluar los proveedores de
capacitación disponibles
Esta tarea requiere la identificación de proveedores de capacitación
apropiados (es decir, organizaciones que puedan ofrecer la capacitación
y el desarrollo de capacidades necesarias para desarrollar
las habilidades identificadas conforme a las consultas realizadas a
grupos objetivos). El tipo de proveedor variará según la necesidad, y
puede buscarse, por ejemplo, mediante el gobierno local, universidades,
terciarios de capacitación técnica, agencias de desarrollo
comercial, ONG o empresas de capacitación empresarial privadas.
Es posible que estas organizaciones ya cuenten con programas
que puedan ayudar a abordar la necesidad. Si este es el caso, se
puede establecer una sociedad para alcanzar los resultados deseados
(tal como se describe en la Herramienta 5A: enfoques para la
prestación de beneficios socioeconómicos).
Una vez identificado, se puede evaluar al proveedor potencial
usando preguntas similares a las proporcionadas en el Cuadro
5C.5.
CUADRO 5C.5 EVALUACIÓN DE LOS POSIBLES
PROVEEDORES DE CAPACITACIÓN
• ¿Son expertos en el tema y capacitadores (es decir, pueden aplicar
las técnicas de capacitación necesarias y tener conocimiento del
tema)?
• ¿Pueden demostrar una amplia experiencia en brindar
capacitaciones de este tipo?
• ¿Pueden brindar referencias de clientes anteriores para poder
confirmar su trayectoria?
• ¿Tienen experiencia en trabajar con el grupo objetivo y los
métodos que quieren aplicar son apropiados para este grupo?
• ¿Existe algún motivo cultural, étnico o religioso que creará una
barrera para su aceptación?
• ¿El programa será estándar o se necesitará adaptarlo o bien
desarrollarlo desde cero?
• ¿Están dispuestos a adoptar un método participativo para el
desarrollo del programa que involucrará al grupo objetivo?
• ¿Cómo han evaluado la eficacia de programas de capacitación
anteriores similares?
• ¿Los capacitadores mantienen un equilibrio entre sesiones
aprendidas con sesiones aplicadas en las que los participantes
aplican nuevas herramientas y practican nuevas habilidades?
¿Entregarán los materiales de la capacitación para que usted pueda
dictar el curso (o parte de éste) en el futuro?
¿Cuánto costará el dictado de la capacitación?
Tarea 6: facilitar el diálogo para acordar un programa de
capacitación.
Una vez que se haya elegido al proveedor adecuado, se debe
realizar una reunión de la que participen el grupo objetivo y Anglo
American para hablar sobre los detalles de la capacitación que se
brindará para:
••
asegurar que todas las partes han comprendido y acordado
tanto la necesidad de capacitación como los medios para
abordarla;
••
clarificar las responsabilidades para dictar y asistir a la
capacitación (p. ej. los proveedores de capacitación deben
ofrecer capacitadores de calidad y los participantes deben
asistir a todas las sesiones de capacitaciones);
••
acordar objetivos de capacitación, técnicas utilizadas y
resultados a obtener; y
••
acordar criterios para evaluar el éxito de la capacitación piloto
(consulte la Tarea 7 a continuación).
Todo el paquete de capacitación se debe desarrollar (o ajustar
donde sea necesario; si es un paquete estándar) según el método
acordado. Tanto Anglo American como los representantes del grupo
objetivo deben revisar el contenido para comprobar si es apropiado
antes de implementar la prueba piloto y la finalización del programa
(consulte Fase C ).
Fase C: Prueba piloto, implementación y control
La Fase C se centra en realizar una prueba piloto del plan de capacitación
y desarrollar un plan de control conforme a los objetivos y
metas. Las tareas clave en la Fase C son las siguientes:
••
Tarea 7: capacitación piloto y
••
Tarea 8: control y evaluación.
Herramienta 5C: desarrollo y capacitación del personal local
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