DE SEAT CAJA DE HERRAMIENTAS - Anglo American

Garantizar intervenciones estratégicas
El apoyo para el desarrollo socioeconómico tiende a ser más
estratégico cuando:
••
los proyectos están alineados con las actividades comerciales
centrales de la empresa (en el caso de Anglo American, se
incluiría el desarrollo de proveedores locales, el desarrollo
de la fuerza laboral, la provisión de apoyo para la gestión de
proyectos, etc.);
••
los proyectos están alineados con las necesidades de los
stakeholders a partir de una evaluación de las necesidades; y
••
la asistencia implica formas de apoyo financiero y no
financiero. Los recursos no financieros como la tutoría
(consulte la sección a continuación), el voluntariado (consulte
a continuación), el acceso a las instalaciones (p. ej., espacio
para oficinas) y los contactos comerciales pueden mejorar
significativamente el valor de las contribuciones financieras.
Requisitos básicos de planificación comercial
La mayoría de las posibles iniciativas de SEBD requerirán
un elemento de planificación comercial. Para proyectos
relativamente sencillos, planes simples pueden ser suficientes.
Los beneficiarios deben desarrollar estos planes y Anglo
American debe revisarlos como base para la toma de decisiones.
El Cuadro 5.1 presenta la información básica que debe
presentarse en un plan comercial. Estos planes no siempre
deben presentarse en un documento formal, ya que es posible
que algunos stakeholders tengan niveles bajos de alfabetización
y aritmética y, al requerir documentación formal, se podría excluir
a los miembros más vulnerables de la sociedad de las medidas
diseñadas para ayudarlos.
Sin embargo, el empresario o proponente del proyecto debe
poder analizar los temas con conocimientos. El personal de
Anglo American puede brindar asistencia en el desarrollo de
estos planes, cuando se requiera. Si existen dudas, el personal
de finanzas o desarrollo empresarial de la empresa también
debe poder brindar asistencia simple sobre el desarrollo de un
plan comercial.
Tutoría a empresas y proyectos comunitarios
La tutoría es una de las maneras más poderosas, pero a su
vez menos costosas, de apoyar a las iniciativas de SEBD
y en particular al desarrollo de pequeñas empresas. En el
Cuadro 5.2 se presenta más información sobre las tutorías.
El rol más importante de un tutor es reunirse con los
empresarios o líderes de los proyectos de manera regular
y escuchar y participar en análisis acerca del proyecto o el
negocio. La mayoría de los gerentes de nivel medio o senior en
una operación de Anglo American contarán con la experiencia
y las habilidades suficientes para actuar como tutores en
proyectos comunitarios locales.
CUADRO 5.1 EL CONTENIDO DE UN PLAN COMERCIAL SIMPLE
1. Breve resumen de la historia y los objetivos del proyecto.
2. Descripción general de la estructura del proyecto, incluidos los
líderes o gerentes, el personal y la participación de voluntarios
del proyecto.
3. Las calificaciones o experiencia del personal senior del proyecto.
4. El mercado o la audiencia objetivo del proyecto. Por ejemplo,
cantidad total de beneficiarios/clientes y desglose según las
edades, el sexo, la raza o etnia, los niveles de ingresos, las
discapacidades, la ubicación geográfica, el idioma que se habla
u otros criterios relevantes a su organización o proyecto
(consulte la Herramienta 2A: descripción del área local
para obtener asistencia).
5. Una descripción general del compromiso y la participación de
los stakeholders en el proceso de planificación del proyecto.
6. Una descripción del problema comunitario o la oportunidad
comercial que abordará el proyecto.
7. Los tipos y niveles de asistencia que se solicita a los socios de
financiación o que ya se recibió por parte de ellos. Garantizar
que exista claridad en cuanto a los roles en el proyecto de la
operación de Anglo American y, en particular, qué aportes
realizará o qué recibirá.
8. Actividades específicas y plazos para cumplir con los objetivos.
9. Un modelo de contabilidad claramente definido que muestre
todos los costos y las ganancias, incluidos los costos recurrentes
y de inversión y los requisitos para el capital de trabajo.
10. Estrategia para construir un fondo sostenible o una base de
ganancias y desarrollar el proyecto en el transcurso del tiempo.
11. Si corresponde, identificación de otras organizaciones con las
cuales colaborará para llevar a cabo el proyecto.
12. Las medidas utilizadas para controlar y evaluar el éxito.
13. Un esquema de la estrategia de salida acordada para los
socios identificados (donde corresponda).
CUADRO 5.2 ROLES CLAVE DE TUTOR DE PROYECTOS
INDIVIDUALES O COMERCIALES
• Establecer reglas básicas claras sobre el tipo de asistencia que
se ofrecerá y qué tipo no se ofrecerá.
• Actuar sin intereses personales; no aceptar pagos ni participar
en el negocio.
• Actuar como un experto amigable y solidario, no como una
persona que tiene el control.
• Ayudar al cliente a encontrar soluciones, no hay que brindarlas.
• Reunirse de manera regular y estar disponible con fines específicos.
• Comprobar que el empresario o gerente de proyecto
realice las acciones esenciales, tales como preparar informes
financieros, realizar capacitaciones sobre seguridad o contratar
seguros relevantes.
• Garantizar que se realicen de manera oportuna los informes sobre
el progreso requeridos.
• Destacar las áreas en las cuales el negocio necesite de
asesoramiento profesional o capacitación (p. ej., asuntos legales).
• Identificar las fuentes de información, financiación, asesoramiento
y capacitación.
• Realizar preguntas sobre los planes futuros, pero también estar
preparado para brindar su opinión.
• Aceptar que el proyecto o negocio es de ellos y no suyo,
y que las fallas sí suceden.
• Si corresponde, establecer plazos de duración de la tutoría.
150 PASO 5: INTRODUCCIÓN A LAS HERRAMIENTAS DE PRESTACIÓN DE BENEFICIOS SOCIOECONÓMICOS