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Nº 34, Septiembre 2011 - Centro de Estudios Garrigues

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ENTREVISTA<br />

Hay que empezar a trabajar ya<br />

en un nuevo enfoque que<br />

dignifique el papel <strong>de</strong> la empresa<br />

y los empren<strong>de</strong>dores<br />

Cree en un mo<strong>de</strong>lo <strong>de</strong> RSC integrado<br />

en cada uno <strong>de</strong> los <strong>de</strong>partamentos y<br />

acciones que lleva a cabo su compañía.<br />

¿Cómo se materializa y qué ventajas<br />

ofrece frente a los convencionales?<br />

Soy <strong>de</strong> la opinión <strong>de</strong> que la reputación<br />

es algo intrínseco a la propia actividad<br />

<strong>de</strong> la empresa. No es algo periférico,<br />

sino que es un signo <strong>de</strong> i<strong>de</strong>ntidad <strong>de</strong><br />

cada compañía, y que gracias a ella<br />

tratamos <strong>de</strong> conseguir que los clientes,<br />

mutualistas en nuestro caso, así como<br />

la sociedad en general, nos perciban tal<br />

y como somos en realidad.<br />

Partiendo <strong>de</strong> este enfoque, en Mutua<br />

Madrileña no existe un <strong>de</strong>partamento<br />

aislado <strong>de</strong> RSC, sino que está integrado<br />

en la Dirección <strong>de</strong> I<strong>de</strong>ntidad Corporativa<br />

y Comunicación y es gestionado<br />

<strong>de</strong>s<strong>de</strong> una visión transversal <strong>de</strong> la compañía,<br />

implicando activamente a miembros<br />

<strong>de</strong> todos los equipos. Hablamos<br />

<strong>de</strong>l “cómo se hacen las cosas en Mutua<br />

en relación a nuestros asegurados, a<br />

nuestros proveedores, con nuestros<br />

equipos <strong>de</strong> personas, con nuestra<br />

sociedad, y <strong>de</strong> cómo gestionamos la<br />

compañía, <strong>de</strong> su Gobierno Corporativo”.<br />

En <strong>de</strong>finitiva, <strong>de</strong> la “sala <strong>de</strong> máquinas”<br />

<strong>de</strong> las empresas y don<strong>de</strong> pocos se<br />

atreven a meterse.<br />

Creo que solo así se consigue dar coherencia,<br />

credibilidad y sostenibilidad a la<br />

reputación corporativa. Si no, solamente<br />

estamos damos argumentos a quienes<br />

la tachan <strong>de</strong> “política <strong>de</strong> maquillaje”.<br />

Su lema SOY, a<strong>de</strong>más <strong>de</strong> constituir<br />

una exitosa campaña <strong>de</strong> marketing,<br />

¿ha incrementado el orgullo <strong>de</strong> pertenencia<br />

<strong>de</strong> sus empleados?<br />

La campaña <strong>de</strong>l SOY ha tenido sin duda<br />

un fuerte impacto también internamente.<br />

Algo que pocos saben, por ejemplo,<br />

es que el diseño <strong>de</strong>l SOY está hecho a<br />

partir <strong>de</strong> fotografías <strong>de</strong> empleados. Así,<br />

<strong>de</strong>s<strong>de</strong> el principio fueron partícipes <strong>de</strong>l<br />

nuevo impulso que queríamos darle a la<br />

compañía con el SOY. Durante una<br />

mañana montamos en Mutua un estudio<br />

<strong>de</strong> fotografía por el que pasaron los<br />

voluntarios que querían participar en la<br />

campaña. Y fueron muchos. Que tus<br />

empleados quieran ser la imagen <strong>de</strong> su<br />

empresa es una muestra <strong>de</strong>l orgullo<br />

que sienten por pertenecer a ella. Y la<br />

verdad es que los empleados se vuelcan<br />

en cada iniciativa interna que organizamos.<br />

Y si bien el fuerte compromiso<br />

<strong>de</strong> nuestros empleados ha caracterizado<br />

<strong>de</strong>s<strong>de</strong> sus orígenes a la Mutua, la<br />

filosofía <strong>de</strong>l SOY ha contribuido a reforzarlo<br />

con la ayuda <strong>de</strong> la importante política<br />

<strong>de</strong> comunicación interna que <strong>de</strong>sarrollamos.<br />

Es admirable la creciente y diversa<br />

actividad <strong>de</strong> la Fundación Mutua<br />

Madrileña. ¿Cuáles son en este<br />

momento sus principales proyectos?<br />

Las activida<strong>de</strong>s <strong>de</strong> la Fundación Mutua<br />

Madrileña se enmarcan en cuatro ámbitos<br />

<strong>de</strong> actuación <strong>de</strong> máxima relevancia<br />

y <strong>de</strong> los que, a<strong>de</strong>más <strong>de</strong> contribuir al<br />

<strong>de</strong>sarrollo social, puedan beneficiarse<br />

directamente nuestros mutualistas y<br />

asegurados. Estos, <strong>de</strong> forma esquemática<br />

son: cultura, salud, seguridad vial y<br />

acción social.<br />

Por un lado apoyamos la cultura<br />

mediante el patrocinio <strong>de</strong> la labor que<br />

<strong>de</strong>sarrollan aca<strong>de</strong>mias, museos y otras<br />

entida<strong>de</strong>s vinculadas al mundo <strong>de</strong> la<br />

cultura, con quienes hemos establecido<br />

acuerdos <strong>de</strong> colaboración. Apoyamos<br />

también con acciones concretas la<br />

mejora <strong>de</strong> la seguridad vial. Para ello,<br />

entre otras activida<strong>de</strong>s <strong>de</strong>sarrollamos<br />

estudios que permitan conocer y analizar<br />

los principales factores que motivan<br />

los acci<strong>de</strong>ntes <strong>de</strong> tráfico, así como<br />

divulgar recomendaciones encaminadas<br />

a evitarlos.<br />

Por otro lado, contribuimos <strong>de</strong> forma<br />

sostenible en el tiempo al <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong><br />

proyectos <strong>de</strong> investigación médica y<br />

fomentamos la prevención en materia<br />

<strong>de</strong> salud, haciendo especial hincapié<br />

en nuestro colectivo <strong>de</strong> mutualistas y<br />

asegurados.<br />

Por último, financiamos el <strong>de</strong>sarrollo <strong>de</strong><br />

programas solidarios que están llevando<br />

a cabo diferentes ONG. En la selec-<br />

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