Importancia de los distintos Canales de Comunicación Interna para ...

La comunicación interna y su rol en la gestión de la universidad
separarse al personal por jerarquía, ya que en ese caso se fomenta
exclusivamente la comunicación dentro de una clase determinada; viii)
Reuniones: permiten informar, capacitar, reflexionar, etc de manera rápida. Es
importante contar con un espacio adecuado, convocar a los participantes con
anticipación, y moderarlas eficazmente.
Respecto de instrumentos de carácter electrónico, se detallan los
siguientes: i) Chat y e-mail: ofrece a las personas la capacidad de comunicarse
al instante y transmitir mensajes escritos por medio de la computadora
utilizando los programas correspondientes. Puede ser externo, a través de
Internet, o interno, mediante una red propia o intranet. Su principal ventaja es
la rapidez, además es económico y puede usarse para enviar el mismo mensaje
a muchas personas al mismo tiempo; ii) Intranet: la utilización de la tecnología
de Internet para la generación, transmisión y trabajo en grupo sobre una red
local en el interior de la institución. La Web como visualizador de la
información, en combinación con el correo electrónico, protocolos de
transferencia y el software de comunicación en tiempo, forman un conjunto de
instrumentos con capacidad para crear una base sólida y estable, que cubre
todas las necesidades de comunicación de una institución. Presenta la ventaja
de ser un medio rápido e instantáneo. Sólo se necesita tener una red con las
computadoras; iii) Listas de correo y foros de discusión por Internet: pueden
servir para motivar a los integrantes en el uso de estas herramientas y estimular
su pertenencia. Los temas pertinentes deben ser institucionales; iv) Página web
institucional: se puede prever un área restringida sólo para los integrantes de la
institución e implementar foros o replicar algunas de las noticias propias de la
intranet.
3.6 Tipos de comunicación interna
Es posible registrar muchas formas de clasificar la comunicación interna
según la perspectiva elegida, en esta investigación los tipos definidos de
comunicación interna resultan de la participación en el proceso de uno o más
de los siguientes componentes descriptos en el modelo del punto 3.1.2, ellos
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