Importancia de los distintos Canales de Comunicación Interna para ...

La Gestión Total de Calidad y la gestión de las Universidades
asignación presupuestaria, se fueron desarrollando acciones formalizadas a
través de convenios entre el Ministerio de Cultura y Educación de la Nación y
universidades nacionales o asociaciones de facultades, y otras llevadas a cabo
en el interior de las instituciones, pero sin ser reconocidas oficialmente.
Al sancionarse la ley de educación superior en 1995, se constituyó la
CONEAU, organismo descentralizado, en la jurisdicción del Ministerio de
Cultura y Educación, integrado por 12 miembros designados por el Poder
Ejecutivo con acuerdo del Senado, los cuales deben ser personas reconocidas
en el ámbito científico, académico o de gestión institucional. La Fundación por
la Calidad y la Participación, ha impulsado numerosos programas destinados a
instalar la cultura de la calidad en organizaciones educativas, tales como el
programa de mejoramiento de la calidad en la educación en 1994, liderazgo del
sistema educativo en la gestión social desde 1995 a 1997, el seminario
aprendizaje basado en la Gestión Total de Calidad en 1994. A su vez, es
necesario destacar que en la República Argentina, la capacitación en calidad ha
sido tomada también en los últimos años por las universidades, que en la
actualidad ofrecen cursos de grado y posgrado, acompañando el impulso que la
sociedad ha decidido otorgar a la temática. Al respecto, y refiriéndose a la
calidad y la educación, Olarreaga Mussio (1999) dice “Educar en Calidad es:
i) promover el crecimiento personal; ii) conducir a una mejora continua en la
calidad de vida personal y grupal; iii) apuntar a un desarrollo sustentable,
capaz de generar estructuras de cambio y flexibilidad de respuesta. No es: iv)
Patrimonio exclusivo del siglo veinte, contrariamente a lo que figura en
muchos manuales, sino que ha acompañado a la humanidad a lo largo de su
historia”.
En sus lineamientos para la evaluación institucional, la CONEAU
(1997), acerca del significado de la evaluación institucional, expresa que una
evaluación no consiste solamente en datos, si bien son indispensables. Lo
importante es el proceso por el que se aprecia y discierne el valor de las
acciones y realizaciones, un proceso profundamente humano que se nutre y se
articula en el diálogo, la discusión y la reflexión, luego agrega en cuanto al
para qué de la evaluación institucional, “ella debe servir para interpretar,
cambiar y mejorar y no para normatizar, prescribir y, mucho menos, como
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