Importancia de los distintos Canales de Comunicación Interna para ...

La Gestión Total de Calidad y la gestión de las Universidades
Certificación, integrado por representantes de las diversas áreas del gobierno
nacional convocados por la autoridad de aplicación de este decreto, la
Secretaría de Industria, Comercio y Minería de la Nación (SICyM). Cuenta con
la asistencia de un Comité Asesor del que participan los representantes de
todos los sectores no gubernamentales involucrados. Inmediatamente debajo de
este nivel de decisión política se encuentran los dos organismos operativos
encargados de realizar la gestión de todo el sistema: i) el organismo de
normalización (IRAM) y ii) el organismo de acreditación (OAA). El primero
se encarga de centralizar el estudio y aprobación de normas técnicas, base
esencial de todo sistema nacional de calidad, y, el segundo está a cargo de la
acreditación de los organismos de certificación, de los laboratorios de ensayo y
de calibración, y de los auditores, para lo cual debe seguir pautas de evaluación
basadas en las recomendadas en las guías ISO/IEC correspondientes. Las
finalidades específicas del IRAM están establecidas en el Art. 1º del estatuto
social, el que puede ser consultado en www.iram.com.ar.
Además del establecimiento de normas nacionales e internacionales,
como se indicó anteriormente, la institución de premios por parte de diversas
organizaciones y gobiernos nacionales también muestra una clara decisión
política de promover la conciencia de la calidad. Prueba de ello es el premio
Deming instituido en 1951 por la JUSE. También en los Estados Unidos de
Norteamérica, en 1987, se establece el premio anual de calidad de los Estados
Unidos de Norteamérica. Similares decisiones tomaron la Comunidad
Económica Europea y países como Méjico, a través de la Fundación Mejicana
para la calidad total, Brasil y la República Oriental del Uruguay.
En Argentina fue FUNDECE - Fundación Empresaria para la Calidad y
la Excelencia - la institución que introdujo una nueva concepción de la gestión
empresaria en 1987, cuando parecía utópico hacerlo en el país.
Sus miembros son empresas, representadas en forma exclusiva e
indelegable por su primer responsable ejecutivo, condición que garantiza un
ámbito de intercambio entre empresarios de similar nivel de decisión.
Son características distintivas de la Fundación, la finalidad no lucrativa
ni comercial, la amplitud sectorial y el ser un ámbito exclusivamente
empresario con alto grado de representatividad, credibilidad y profesionalismo.
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